Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Почему Моральный Вред Не Входит В Цену Иска?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В соответствии со статьей 1099 ГК моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. В соответствии со статьей 151 ГК моральный вред — это физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.
Размер компенсации морального вреда
Заявитель оформляет иск о компенсации морального вреда и указывает в нем сумму, которую планирует получить за перенесенные страдания. Решение по размеру выплат принимается судом после анализа характера и особенностей вины ответчика, степени ущерба и других нюансов. При вынесении вердикта учитывается фактор справедливости и адекватности выдвигаемых требований.В законах РФ нет четких правил, позволяющих рассчитать размер возмещения при компенсации морального вреда. Это означает, что судебный орган вправе самостоятельно оценить ситуацию и вынести решение с учетом озвученных выше моментов. В своих действиях судьи ориентируются на решение КС РФ от 15.07.2004 года.С учетом того, что размер компенсационных выплат определяется судом, установить верхний и нижний параметр не всегда удается. Если исходить из судебной практики и опыта адвокатов, нижний порог, как правило, составляет 1000 рублей, но теоретически он может быть выше. Максимальные платежи по делу о компенсации морального вреда ничем не ограничены и иногда достигают нескольких миллионов рублей.На конец 2019 года средний размер таких платежей по Москве находится в пределах 5000-50000 рублей. При этом суды все чаще берут во внимание попытки заявителя решить вопрос с потенциальным ответчиком до подачи заявления в судебный орган. Если человек обходит этот этап и использует суд Российской Федерации в качестве инструмента для давления и личного обогащения, в удовлетворении запроса может быть отказано.По общему правилу судебные органы пытаются справедливо подходить к определению размера таких платежей. С одной стороны, они удовлетворяют запросы истца, а с другой — стараются ограничить выплаты во избежание незаконной наживы за счет другого человека или компании.
Как определяется цена иска
Цену иска может определить судья
Цена иска, как понятие, раскрыта в 91-й статье ГПК. Если она не будет соответствовать реальной стоимости имущества, которое истребуется в исковом заявлении, то ее определением должен заняться орган суда в момент приема заявления от истца. Судья лично определяет цену иска в тех случаях, когда у ответчика есть возражения по поводу установленной истцом величины.
Моральный вред, равно как и госпошлина, не учитываются при вычислении цены иска. Государственная пошлина — это некоторые денежные средства, требуемые суду на его расходы. Важно обратить внимание, что цена иска является первичной в отношении госпошлины. В зависимости от нее и определяется величина необходимой госпошлины.
Что касается морального вреда, то он, как неимущественное требование, не включается в цену иска. Когда исковое заявление включает исключительно требования о компенсации морального ущерба, госпошлина имеет установленный размер — 300 рублей. Проще говоря, цена иска — это деньги, требуемые истцом у ответчика. Из 91-й статьи ГПК можно понять по каким исковым требованиям обязательно определяется их цена. Это иски:
- о преждевременном расторжении соглашения имущественного найма, в зависимости от оплаты имущества, которое должно находиться в пользовании в течение срока, определенного соглашением, но не больше чем за 3 года
- об изменении величины выдач и платежей в положительную или отрицательную сторону, в зависимости от суммы, на которую будут изменены выплаты за срок, не больше 1 года о прекращении платежей и выдач, основываясь на сумме оставшихся выплат за срок, не больше 1 года
- о праве собственности на недвижимость, которая находится в собственности лица на основаниях определенных прав, основываясь на стоимости конкретного объекта, которая не может быть меньше инвентаризационной оценки. Если таковой оценки нет, то не ниже цены, указанной в договоре страхования
- о взыскании денег, основываясь на их сумме
- о взыскании алиментов, основываясь на сумме выплат в течение 1 года
- об истребовании имущества, основываясь на его стоимости
- о бессрочных или пожизненных платежах и выдачах, в зависимости от суммы платежей за 3-х годовой период выплат
- о срочных платежах и выдачах, в зависимости от их общей суммы за срок не более 3-х лет состоящим из не одного требования, в зависимости от каждого отдельного искового требовани
Входит ли моральный вред в цену судебного иска по гражданскому делу?
Моральный вред — это любая неимущественная потеря, физические или душевные переживания в результате действий или бездействия ответственных лиц или организаций.
Моральные страдания могут наступать от таких действий, как:
- посягательства на жизнь или здоровье;
- нарушение прав и свобод;
- разглашение тайн, в том числе переписки;
- распространение информации, порочащей честь и достоинство;
- клевета, оскорбления.
Весь процесс регулируется такими законами, как:
- четвертой главой, статьей 151 ГК РФ;
- статьей 15 Закона «О защите прав потребителей»;
- Постановлением Правительства №17 от 28.06.2012.
Какую сумму возможно получить
Моральный вред устанавливается в деньгах. Требовать его в другой форме, допустим, товарами или услугами можно, если вопрос решать мирно без участия суда. В противном случае только в денежном выражении. Денежный размер потребитель устанавливает сам. Он должен руководствоваться разумными пределами:
- уровень виновности продавца;
- характер поведения ответственного человека в споре. Например, продавец, уклоняется от гарантийного ремонта или ведет себя грубо и вызывающе. Это дополнительное основанием для увеличения суммы;
- масштабность последствий для потребителя;
- силы и длительности страданий потерпевшего.
Неправильно будет, если устанавливать размер вреда от:
- стоимости товара;
- финансовой состоятельности продавца, исполнителя.
Ограничить размер компенсации, определенный потребителем (другим пострадавшим) может только суд.
- При обычных ситуациях размер вреда устанавливают около 10 000 руб.
- Если спор сложный, продавец упрямый и бескомпромиссный — до 20 000 руб.
- Когда же дело касается здоровья, допустим, в виду брака кофеварки потребитель получил ожоги, то сумма варьируется от 30 000 руб. и выше.
Моральный вред по закону о защите прав потребителей: права, компенсация
Не смотря на все недостатки закона относительно морально возмещения вреда, все же гражданский кодекс РФ определил категории по которым можно требовать возмещения морального вреда:
- Унижения разного рода, нанесенные физическому лицу. А также унижение профессионализма и достоинства в рабочей среде, если это касается юридического лица.
- Моральные страдания, которые испытывал человек из-за повреждения его имущества.
- Моральные страдания, которые возникли у человека из-за оскорбления его, близких людей, членов семьи, родственников.
- Как физические, так и душевные страдания, которые испытывает человек из-за нанесения увечий его телу, здоровью, душевному состоянию.
Конечно же, определить сумму выплаты морального ущерба будет не просто. Зачастую специалисты рекомендуют отправиться к психологу, чтоб получить заключение о состоянии своего душевного здоровья. Психолог может подробно описать насколько сильно та или иная ситуация навредила его пациенту и определить, как случившиеся изменить его жизнь в будущем.
В суде можно попросить специалиста, который работает с пострадавшими и который сможет помочь определить какую сумму взыскания необходимо получить его пациенту. После получения заключения, юрист, опираясь на законы РФ сможет определить необходимую сумму и составить иск, который суд действительно рассмотрит и примет к сведению.
Кроме того, российский ученый запатентовал специальную методику, благодаря которой подобные вопросы решаются довольно легко. Он определил, что если моральный ущерб необходим из-за того, что пострадало человеческое здоровье, значит ответчик должен заплатить, как минимум 720 минимальных зарплат, дабы обеспечить пострадавшего всем необходимым на ближайшие 10 лет. Долгое время суд действительно опирался на подобную методику, но, к сожалению, 2016 году данную методику исключили из официального реестра. Некоторые адвокаты до сих пор просят своих клиентов воспользоваться методом, как одним из вариантов, чтоб достичь в суде желаемого ответа.
Суд в обязательном порядке просит документальные подтверждения того, что моральный вред был нанесен. Это могут быть фото или видео факты, записки и другие возможные доказательства. Нужно понимать, что одних слов будет мало.
Юристы рекомендуют указывать максимально высокую сумму морального вреда, учитывая, что суд может срезать ее до половины и того больше. Кроме того, что судья рассматривает доказательства, он еще и оценивает насколько сильно пострадал истец. Учитываются также и правонарушения, заданные ответчиком, были ли заданы физические страдания или же только душевные, насколько сильно в дальнейшем истец пострадает из-за нанесенного ему морального вреда.
Как уже стало понятно, определенного алгоритма действий для получения возмещения морального вреда, не существует. Но все же, согласно последним изменениям в законах 2021 года указаны обстоятельства, которые нужно доказать в обязательном порядке.
- Моральный вред. Необходим факт того, что он действительно был нанесен.
- Должно быть доказано, что ответчик действительно поступал неправомерно. Особую роль в сумме возмещения играет факт, поступал обвиняемый специально или же, произошла доля случая.
- Причинно-следственная связь.
- Вину человека, который нанес моральные страдания.
Моральный вред может подвергаться взысканию по уголовному кодексу и тогда истцу необходимо обращаться к следователю, ведущему дело. Именно следователь сможет в суде разъяснить по каким причинам моральный вред необходим именно в указанной сумме. Или же, взыскание происходит по гражданскому кодексу и тогда истец полагается исключительно на свои силы или же, может задействовать адвоката.
В случаях самостоятельно сбора доказательств необходимо привлечь свидетелей. Ими могут быть как родственники, так и коллеги или же соседи, а также очевидцы случившегося. Кроме того, необходимы заключения или психолога, или психотерапевта.
Также нужно помнить, что если дело морального возмещения проходит по уголовному кодексу, то государственная пошлина не оплачивается. Но, если возмещение морального ущерба проходит по гражданскому кодексу, то из указанной или выигранной суммы необходимо будет оплатить процент в казну. На практике юристы пытаются доказать, что оплата госпошлины за не имущественное возмещение не должна изыматься, но подобных выигранных дел в РФ не было еще ни разу.
Единственное дело по которому не происходит оплата государственного сбора, так это нарушение прав потребителей.
Любая информация о том, что защита прав потребителей в досудебном порядке обязательна, является верной лишь отчасти. Принятый в России Закон «О защите прав потребителей» не предусматривает обязательного внесудебного урегулирования возникших с продавцом споров. Исключением тут являются две ситуации: когда речь идет о споре с оператором связи или с перевозчиком, в том числе по поводу перевозки багажа или груза. В этих ситуациях сначала нужно попробовать решить вопрос во внесудебном порядке, в остальных случаях потребитель имеет право направлять исковое заявление в суд.
На практике же лучше предварительно попробовать решить вопрос с продавцом товаров или услуг, не прибегая к помощи суда. Большинство российских компаний бережет репутацию и стараются идти навстречу потребителю путем поиска компромиссного решения, но в рамках действующего законодательства.
Претензия составляется в двух экземплярах. Первый документ направляется руководителю организации, в которой обслуживался потребитель. Это можно сделать, оставив документ у продавца, секретаря или иного уполномоченного лица. На второй претензии сотрудник обязан поставить дату получения и подпись, а также заверить печатью. Второй экземпляр остается на руках у потребителя. Если сотрудник отказывается принимать претензию, то ее нужно направить заказным письмом с уведомлением руководителю организации.
Претензия рассматривается руководством компании, по ней в течение десяти дней должен быть дан ответ в письменной форме. В документе должна содержаться информация о том, будет ли удовлетворены требования потребителя и, если да, то в какой форме. За отказ в удовлетворении претензии продавец несет ответственность, это предусмотрено «О защите прав потребителей».
В случае, если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя или предлагаемый компанией вариант не устраивает покупателя, можно смело обращаться с исковым заявлением в суд. Такая же реакция должна быть, если в течение десяти дней претензия не была рассмотрена и потребитель не получил соответствующий письменный ответ.
Чаще всего потребителю выгодно решить возникший спор в досудебном порядке. Проконсультируйтесь с юристом, чтобы понять, насколько высок шанс добиться желаемого результата и как лучше действовать. Наши специалисты составят претензию и подскажут, куда обратиться, если ответ по ней неудовлетворителен.
Если во внесудебном порядке не удалось решить вопрос с нарушением прав потребителей, придется обращаться в суд. Тут также есть ряд нюансов, о которых нужно знать. Верховный суд вынес постановление, касающееся защиты прав потребителей и регулирующее порядок судебного рассмотрения гражданских дел. Остановимся лишь на некоторых важных для потребителя моментах.
В задачу суда по защите прав потребителей входит тщательное рассмотрение искового заявление и принятие по нему решения в пользу истца или ответчика. Чтобы инициировать судебное разбирательство, нужно иметь понимание о подсудности.
В соответствии со ст. 17 Закона №2300-1, потребитель может самостоятельно выбирать, куда территориально направлять исковое заявление: по месту своего жительства, по месту расположения продавца или по месту совершения сделки. При этом чаще придерживаются следующих принципов:
- если ответчиком является индивидуальный предприниматель, то иск направляют по месту его жительства;
- если ответчик юридическое лицо, то документ отсылают в суд по месту юридического адреса компании;
- если затруднительно присутствовать на судебном рассмотрении иска в другом городе, то иск подается по месту жительства истца.
В случае, если ответчик является юридическим лицом, имеющим несколько филиалов и в одном из них были нарушены права потребителя, он может подать иск по месту расположения этого филиала, вне зависимости от территориального нахождения главного офиса.
Что касается выбора между мировым и районным судом, то он зависит от требований истца. Влияет и цена иска — сумма денежных средств, которую истец требует взыскать с ответчика. Тут может учитываться стоимость приобретенного товара или услуги, неустойка и убытки, понесенные потребителем из-за продажи некачественного товара или небрежного оказания услуг. Моральный вред в стоимость иска не входит.
Согласно п. 5 ст. 23 ГПК РФ, при стоимости иска меньше 50 000 рублей подавать исковое заявление нужно в мировой суд. Если размер взыскания с ответчика больше этой суммы, то иск направляют в районный суд.
Можно ли не указывать в иске размер компенсации морального вреда?
г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5
остановка транспорта Гагарина
Трамвай: А, 8, 13, 15, 23
Автобус: 61, 25, 18, 14, 15
Троллейбус: 20, 6, 7, 19
Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67
В делах, связанных с возвратом имущества законному владельцу, цена иска вычисляется в зависимости от стоимости такого имущества. Аналогичным образом рассчитывается цена ИЗ, если судебный процесс связан с признанием права собственности на конкретное имущество.
Требовать возврата имущества возможно:
- из чужого незаконного владения (ст. 301 ч. 1 ГК РФ);
- у добросовестного приобретателя (ст. 302 ч. 1 ГК РФ).
Собственник при истребовании своего имущества может отнести к цене иска:
- сумму всех доходов, которые недобросовестный владелец получил или должен был получить за время неправомерного использования имущества;
- сумму всех доходов, которые получил или должен был получить добросовестный владелец, начиная с момента получения им информации о неправомерности такого владения или вручения ему повестки по иску о возврате имущества.
Законодательством установлен порог, ниже которого цена исковых требований в делах о праве собственности не может быть установлена. Так, для объекта недвижимости:
- принадлежащего физлицу, это размер инвентаризационной стоимости ОН;
- принадлежащего юрлицу, это балансовая стоимость ОН.
Как уже было указано выше, в первую очередь необходимо доказать причинно-следственную связь ущерба и именно тех нравственных и/или физических страданий, причиненных истцу (согласно статье 151 ГК РФ именно эти страдания и являются моральным уроном, за который и требуется компенсация).
В подобных делах могут использоваться любые средства для доказательства вины ответчика – если оные предусмотрены статьями 60, 61,63,75,78 ГПК РФ:
- объяснения сторон и привлечение третьих лиц;
- свидетельские показания;
- вещественные, в том числе и письменные доказательства;
- заключение эксперта.
То есть возможностей того, как описать моральный урон, вполне достаточно, чтобы его доказать. Суды обычно признают бесспорным доказательством последующую нетрудоспособность, инвалидность и т.п.
Тут необходимы подтверждения в виде справок из больниц, травмпунктов, выписок из историй болезни, протокола об административном нарушении, объяснений подателя заявления, акта обследования медиками, а также заключения судебно-медицинских экспертов.
Суд считает, что чем больший ущерб нанесен здоровью, тем сильнее были физические страдания. Если доказывать моральный урон, то необходимо убедительное доказательство испытываемой боли – именно оно и предоставляется суду.
В случае уголовного преступления компенсация за причиненный моральный ущерб будет взиматься в силу закона.
Доказательствами могут также служить любые видео/аудио- записи и свидетельские показания, а также письменный документ, если оскорбление было нанесено в такой форме.
Можно доказать суду необходимость компенсации, если предоставить справки о посещении психолога, психиатра или в больницу с расстройством здоровья. Естественно, в справках должна быть указана причина посещений или болезни.
Доказательством может послужить невозможность последующей социальной жизни – к этому относится раскрытие семейной или врачебной тайны либо действия, опорочившие, репутацию, достоинство или честь истца.
Цена иска — это денежные средства, требуемые в заявлении истцом от ответчика. Цену иска должен определить, а также указать в заявлении истец. От стоимости заявления зависит и величина государственной пошлины. Статья №91 ГПК РФ описывает правила и требования, которые определяют величину иска в разных случаях. Так, исковая стоимость может определяться:
- исходя из взыскиваемой денежной суммы;
- исходя из стоимости имущества;
- исходя из суммы платежей за год или не более трех лет.
Цена иска по делу о взыскании алиментных платежей складывается из совокупности таких платежей за 1 год. Если истец настаивает на получении ежемесячно фиксированной суммы денежных средств, то для определения цены исковых требований названную сумму нужно умножить на 12. Если алименты взыскиваются в процентах от заработной платы, то размер зарплаты ответчика умножается на соответствующий процент, а полученное произведение увеличивается еще в 12 раз.
Истцу при вычислении цены исковых требований необходимо помнить, что суд может изменить указанный истцом размер платежей с учетом обстоятельств конкретной ситуации (см. п. 12–14 постановления пленума ВС РФ «О применении судами СК РФ…» от 25.10.1996 № 9).
Основные положения закона о защите прав потребителей
Понятие морального вреда, в соответствии с действующим законодательством, детально описано в статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. В данной статье указано, что моральный вред — это физические либо нравственные страдания, которые были причинены гражданину.
При этом важно понимать, что данные действия нарушают личные неимущественные права человека либо посягают на принадлежащие человеку нематериальные блага. Помимо этого, к статье есть комментарии, в которых идет речь о других видах морального ущерба.
Например, подобным может быть нарушение договора с туроператором, нарушение закона «О Защите прав потребителей» и многое другое. Детальная информация по данному вопросу описана в статье 6 Федерального закона.
Обратите внимание! Информация из Федерального закона конкретизирует норму, которая описана в статье 151 ГК РФ, и определяет перечень субъектов, чье поведение характеризуется нарушением правовой нормы. Здесь описан большой перечень лиц, которых можно привлечь к ответственности за нарушение данного закона.
Помимо этого, существует такое понятие как компенсация за нанесенный моральный вред. Подобную компенсацию пострадавший может получить на основании статей 151, а также 1099-1101 ГК.
Рассмотрим основные правила возмещения, которые описаны в законодательных актах и на которые опираются государственные органы при рассмотрении вопроса:
- Компенсация за моральный вред имеет место только в том случае, если вина причинителя была доказана. Говоря проще, иногда моральный вред был нанесен, но это было стечением обстоятельств, которое не зависит ни от одной из сторон. Также многие потерпевшие не всегда понимают, что именно можно считать моральным вредом, а что нет. Именно поэтому первое правило возмещения – наличие вины со стороны причинителя;
- Размер возмещения определяется судебными органами, при этом сумма компенсации не зависит от других факторов. Например, если потерпевшей стороне был нанесен и материальный, и нематериальный ущерб, определение суммы выплат по каждому виду ущерба не будет зависеть от второго вида. Самостоятельно определить сумму компенсации достаточно сложно, поэтому при подаче иска зачастую либо обращаются к специалистам, либо указывают большую сумму, которая впоследствии корректируется судом.
Учтите! В законодательных актах указывается, что компенсация за нанесенный моральный ущерб зависит от характера преступления, от его объема и других факторов. Именно поэтому рассмотрение каждого дела требует подхода с учетом нюансов конкретной ситуации. Также важно помнить, что при определении размера выплат должны быть соблюдены требования относительно разумности и справедливости компенсации.
Моральный вред, причиненный органами власти
В соответствии со статьей 1069 ГК РФ, вред, причиненный гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, в том числе в результате издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежит возмещению. Вред возмещается за счет соответственно казны Российской Федерации, казны субъекта Российской Федерации или казны муниципального образования.
Например, подлежит возмещению моральный вред, причиненный незаконными действиями судебного пристава-исполнителя.
Защита чести, достоинства и деловой репутации. Моральный вред
Если о Вас распространены порочащие, несоответствующие действительности сведения, то Вы можете надеяться на сумму не очень большую – в среднем до 3 тысяч. А если Вы чиновник, то сумма компенсации сразу возрастет и будет «соответствовать» занимаемой должности. Вопрос о справедливости компенсации чиновнику за распространение о нем недостоверных сведений, скажем в 100 тысяч рублей (а то и больше) и столько же убитой горем матери за смерть ребенка!!! (а то и меньше) в судебной практике остается открытым.
Рекомендуем по данной теме:
Исковое заявление о защите чести и достоинства, обязании опровергнуть порочащие сведения
Размеры компенсации морального вреда, указанные в статье носят примерный, усредненный характер и судебная практика знает случаи удовлетворения исковых требований о взыскании компенсаций в больших, нежели указано в статье размерах. На сегодняшний день официальной методики определения размера компенсации морального вреда нет, поэтому многое зависит от убедительности доводов истца и, может быть даже от настроения судьи.
Александр Отрохов, 05.01.2012г.
Компенсация морального вреда
Возмещение морального вреда производится в денежном выражении.
Для восстановления справедливости, а также наступления определенных негативных последствий для виновного лица (наказания), гражданин, посчитавший, что ему причинены физические или нравственные страдания, вправе обратиться в районный суд.
В правоприменительной практике выделяют два способа компенсации морального вреда: досудебный и судебный.
- Оптимальным является внесудебный порядок. Он предполагает подписание письменного соглашения, в котором определяют обстоятельства, послужившие его заключению, а также порядок и размер денежных выплат. Почти всегда, виновная сторона прибегает к такому способу, если это предполагает дальнейшие негативные последствия. Например, уголовное или административное разбирательство, связанное с виновными действиями.
- Взыскание морального вреда в судебном порядке требует тщательной подготовки, так как от совокупности доказательств, обосновывающих заявленные требования, будет зависеть положительное решение суда, а также размер присуждаемой денежной суммы.
Входит ли моральный вред по закону о защите прав потребителей в цену иска
Общие правила возмещения морального вреда регламентированы ст. 151 ГК РФ, однако для защиты прав потребителей предусмотрены специальные основания, при которых возникает обязанность по выплате компенсации. Такие нормы указаны в ст.
15 Закона № 2300-1 и распространяются на все категории покупателей или заказчиков работ (услуг).
Правовыми основаниями для компенсации морального вреда являются любые случаи нарушения прав потребителей, установленные нормативными правовыми актами.
По общему правилу, в ходе судебного процесса каждая сторона обязана доказать факты и доводы, на которые она ссылается. Соответственно при обращении в суд для взыскания денежных средств в возмещение морального вреда, гражданину будет необходимо доказать следующие факты:
- наличие возникших правоотношений между гражданином и продавцом (исполнителем);
- факт нарушения прав потребителя;
- факт причинения морального вреда;
- обстоятельства, обосновывающие заявленный размер возмещения.
Доказательством договорных отношений в сфере действия Закона № 2300-1 будут являться: договор купли-продажи или оказания услуг, контрольно-кассовый чек, квитанция к приходному ордеру и иные аналогичные документы.
Факт нарушения прав потребителя, регламентированных в нормативных правовых актах, обосновывается следующими доказательствами:
- признанием продавца (исполнителя) допущенного нарушения и совершением действий, направленных на возмещение имущественного ущерба;
- наличием письменных документов (актов, претензий, заявлений и т.д.);
- материалами проверки органов Роспотребнадзора по обращению гражданина.
К моменту обращения за компенсацией морального вреда ответчиком уже может быть добровольно возмещен имущественный ущерб. Также указанные виды возмещения могут быть предъявлены в рамках одного искового заявления.
Действующее законодательство определяет моральный вред как нравственное или физическое страдание покупателя товара или потребителя услуг, непосредственно связанное с нарушением его законных прав продавцом, подрядчиком или исполнителем. Наиболее частыми проявлениями подобных страданий становятся:
- болевые ощущения – временные или длительные;
- потрясения, мучения, переживания и волнения, которые имеют ярко выраженный негативный эмоциональный фон;
- заболевания, как физические, так и психические, носящие форму долговременных или постоянных;
- дискомфорт или другие отрицательные нервные состояния.
В подавляющем большинстве случаев проявления страданий носят индивидуальный характер. Главное, что является общим для всех подобных случаев с точки зрения актуальной правовой базы – непосредственная связь с нарушением прав потребителя.
Право требовать возмещение морального вреда получают несколько категорий потребителей, в числе которых:
- покупатель любого типа товаров – продовольственных или непродовольственных;
- заказчик работ;
- получатель услуг;
- потребители следующего уровня, приобретающие товар, работу или услугу у первичного покупателя, заказчика или получателя. Они делятся на две группы: к первой относятся получившие моральный вред в период действия гарантии, ко второй – в течение всего срока службы потребительского продукта;
- граждане, не имеющие статуса покупателя, заказчика или получателя, жизни, здоровью или имуществу которых нанесен вред из-за небезопасности приобретенного товара, услуги или работы.
Можно выделить несколько законных оснований для возмещения морального вреда покупателю. К ним относятся:
- неправомерный отказ заключать договор с клиентом или вступать с ним в отношения другим образом (пример – отказ продать товар из-за отсутствия сдачи у продавца или мелких купюр у потребителя);
- обнаружение брака или других существенных дефектов товара, случившееся в течение гарантийного или нормативного срока службы;
- несоблюдение сроков выполнения работы или оказания услуг;
- отсутствие инструкции по правильной эксплуатации товара или других документов, предоставляющих потребителю необходимую информацию;
- невыполнение требований в части безопасной эксплуатации товара, результатом чего становится причинения ущерба жизни или имуществу как самого потребителя, так и не связанных с покупкой продукта третьих лиц.
Устранение продавцом или исполнителем выявленных потребителем недостатков товара или услуги не влечет освобождение от необходимости возмещать моральный вред. Но это нередко становится основанием для судьи уменьшить размер выплачиваемой компенсации.
Время обращения с требованием о возмещении морального вреда напрямую не связано с подачей претензии по качеству товара или услуги. Потребитель самостоятельно определяет целесообразность составления искового заявления и подачи его в суд.
Можно ли не указывать в иске размер компенсации морального вреда?
Ключевой вопрос рассматриваемой темы – размер компенсации, выплачиваемой в качестве возмещения полученного покупателем морального вреда. На ее величину оказывает влияние несколько факторов:
- степень вины исполнителя, производителя или продавца;
- поведение виновной стороны в ходе судебного разбирательства и во время досудебного урегулирования возникших претензий;
- масштаб негативных последствий, которые наступили для покупателя;
- уровень и продолжительность моральных страданий потерпевшей стороны и другие подобные параметры, оценку которым дает исключительно судья.
Важно понимать, что на величину компенсации не влияют такие факторы, как цена покупки или финансовое положение виновной стороны. Это вполне логично, так как указанные параметры никак не связаны с моральным вредом, полученным потребителем.
Размер компенсации определяется судом. Каких-либо четких градаций и нормативов в этом вопросе попросту не существует. Анализ сложившейся на данный момент судебной практике позволяет классифицировать рассмотренные дела на три категории:
- в первую входят ситуации с незначительным моральным ущербом для потребителя. В этом случае компенсация составляет примерно 10 тыс. руб.;
- вторая группа судебных решений касается длительных и сложных споров, когда позиция продавца является бескомпромиссной. Пострадавшая сторона может рассчитывать на получение 15-20 тыс. руб.;
- к третьей категории относятся дела, связанные с серьезным ущербом для покупателя или третьих лиц. Типичный пример – брак микроволновки, результатом которого становится ожог потребителя и вызванные этим моральные страдания. Величина компенсации в подобной ситуации составляет 30 тыс. руб. и больше.
Возмещение морального вреда осуществляется в двух вариантах. Первый предусматривает досудебное урегулирование спорной ситуации. Эффективность действия покупателя зависит от правильного поведения в процессе переговоров. Они обычно начинаются после направления в адрес продавца или исполнителя претензии, составляемой в произвольной форме.
Стандартные рекомендации специалистов для подобных случаев выглядят следующим образом:
- главное требование к пострадавшей стороне – четкость и убедительность необходимости выплаты компенсации;
- не следует завышать размер полученного морального ущерба;
- основной акцент нужно делать на имиджевой стороне вопроса, особенно актуальной для продавца или исполнителя в рыночных условиях;
- предельная вежливость и демонстрация намерений уладить проблемы без усугубления конфликта и обращения в контролирующие инстанции и, тем более, суд.
Важное значение при определении тактики поведения пострадавшего имеет статус второй стороны. Если речь идет о маленькой фирме или ИП, диалог обычно ведется либо с руководителем, либо с его заместителями. Наиболее эффективным считается непосредственный контакт с первым лицом предприятия.
Если в качестве производителя или исполнителя выступает крупная организация, рассчитывать на разговор с руководством не приходится. С другой стороны, в подобных учреждениях разработана четкая система урегулирования конфликтов с потребителями. Оптимальный вариант – предварительно получить сведений о ней, а также об имеющемся опыте рассмотрения проблемных ситуаций с покупателями, сложившемся в последнее время. Найти такую информацию в сегодняшних условиях вполне реально.
Если в досудебном порядке урегулировать конфликт не удалось, следует обращаться в суд. Такой способ решения проблемы имеет как очевидные плюсы, так и существенные недостатки. К первым относятся:
- гарантированное получение результата, пусть и не всегда желательного для одной из сторон;
- благоприятная практика, которая сложилась по отношению к защите прав потребителей в отечественных судах;
- четко прописанная процедура судебного разбирательства.
Среди недостатков обращения в суд следует выделить два. Первый – это необходимость дополнительных временных расходов. А второй – сложность российского законодательства, самостоятельно разобраться в нюансах которого весьма проблематично. В результате необходимо привлекать к делу профессионалов, что также требует денежных затрат.
Для начала судебного разбирательства требуется составить и подать исковое заявление. При оформлении документа необходимо учитывать несколько нюансов:
- нужно четко описать моральный вред, полученный потребителем, желательно – подкрепленный документальными доказательствами в виде больничного листа, свидетельства о разводе или записью в трудовой книжке;
- крайне важно указать на связь ущерба с нарушением прав покупателя или заказчика;
- при досудебном урегулировании претензии об устранении дефектов в товаре предметом иска становится только возмещение морального ущерба;
- обязательного прохождения процедуры досудебного урегулирования в подобных делах не требуется.
Бланк искового заявления в суд доступен для скачивания по ссылке.
Для оформления документа достаточно проставить реквизиты сторон и указать обстоятельства конкретного дела. Обязательное дополнительное требование – приложение к иску документов, указанных в качестве приложений. При необходимости их перечень может быть увеличен в зависимости от характера спорной ситуации.
- Письменная консультация
- Составление претензии
- Составление иска
- Составление договора
- Представительство в суде
- Защита прав потребителей
- Юридические услуги по трудовым спорам
- Юридические услуги по арбитражным спорам
- Юридические услуги по долевому строительству
- Юрист по страховым спорам-Автоюрист
- Юридические услуги при затоплении квартиры
- Проведение банкротства физического лица
- Кредитный юрист по долгам банку
- Возврат комиссий и страховок с банка
- Юрист по недвижимости
- Взыскание долга по расписке
- Банкротство граждан
- Защита потребителей
- Товары и услуги
- Мошеннические схемы продаж
- Кредиты и займы
- Страхование
- Затопление квартиры
- Автоспоры
- Юридические лица
- Недвижимость
- Долевое строительство
- Трудовые споры
- Семейное право
- Наследственное право
- Разное
- О судах
- Исполнительное производство
Как определяется цена иска
Цену иска может определить судья
Цена иска, как понятие, раскрыта в 91-й статье ГПК. Если она не будет соответствовать реальной стоимости имущества, которое истребуется в исковом заявлении, то ее определением должен заняться орган суда в момент приема заявления от истца. Судья лично определяет цену иска в тех случаях, когда у ответчика есть возражения по поводу установленной истцом величины.
Моральный вред, равно как и госпошлина, не учитываются при вычислении цены иска. Государственная пошлина — это некоторые денежные средства, требуемые суду на его расходы. Важно обратить внимание, что цена иска является первичной в отношении госпошлины. В зависимости от нее и определяется величина необходимой госпошлины.
Что касается морального вреда, то он, как неимущественное требование, не включается в цену иска. Когда исковое заявление включает исключительно требования о компенсации морального ущерба, госпошлина имеет установленный размер — 300 рублей. Проще говоря, цена иска — это деньги, требуемые истцом у ответчика. Из 91-й статьи ГПК можно понять по каким исковым требованиям обязательно определяется их цена. Это иски:
- о преждевременном расторжении соглашения имущественного найма, в зависимости от оплаты имущества, которое должно находиться в пользовании в течение срока, определенного соглашением, но не больше чем за 3 года
- об изменении величины выдач и платежей в положительную или отрицательную сторону, в зависимости от суммы, на которую будут изменены выплаты за срок, не больше 1 года
о прекращении платежей и выдач, основываясь на сумме оставшихся выплат за срок, не больше 1 года - о праве собственности на недвижимость, которая находится в собственности лица на основаниях определенных прав, основываясь на стоимости конкретного объекта, которая не может быть меньше инвентаризационной оценки. Если таковой оценки нет, то не ниже цены, указанной в договоре страхования
- о взыскании денег, основываясь на их сумме
- о взыскании алиментов, основываясь на сумме выплат в течение 1 года
- об истребовании имущества, основываясь на его стоимости
- о бессрочных или пожизненных платежах и выдачах, в зависимости от суммы платежей за 3-х годовой период выплат
- о срочных платежах и выдачах, в зависимости от их общей суммы за срок не более 3-х лет
состоящим из не одного требования, в зависимости от каждого отдельного искового требовани
Расчет цены иска при взыскании платежей
В спорах о срочных платежах (платежах на определенный срок) цена иска определяется исходя из совокупности платежей, но за период, составляющий не больше трёх лет; в спорах о пожизненных или не имеющих срока платежах – исходя из их совокупности за три года.
В исках об изменении размера платежей цена иска устанавливается на основании суммы увеличения либо уменьшения платежей и выплат. Период не должен быть больше одного года. В вопросах прекращения платежей – исходя из суммы всех оставшихся выплат, но не более чем за 1 год.
По искам о досрочном прекращении действия договора имущественного найма – из общей суммы выплат за использование имущества на оставшийся период действия договора. При этом указанный срок не должен превышать три года.
Цена иска определяется истцом, однако за судом оставлено право ее корректировать. Это допускается в случаях, когда цена иска изначально была определена неправильно.
Законом предусмотрено право истца изменить размер своих первоначальных исковых требований (изменение иска). При увеличении размера требований в обязанность истца входит доплата государственной пошлины, так как последствием таких действий является изменение цены иска.
Следует признать, что определение точной цены иска в некоторых случаях вызывает у граждан определенную сложность, поэтому в специальных статьях, посвященных видам исковых заявлений, можно найти нюансы расчета цены иска, также доступен сервис “консультация юриста”.
Входит ли компенсация морального вреда в цену иска?
При грубом нарушении работодателем трудовых прав работников последние вправе требовать компенсировать им причиненный моральный вред. Однако и по такого рода спорам суды удовлетворяют заявленные требования в размере меньшем, чем было заявлено в исковом заявлении. В среднем размер компенсации морального вреда по таким спорам составляет 10 тыс. руб.
В частности, по трем разным делам в связи с невыплатой в срок зарплаты суды взыскали в пользу работников компенсацию в размере 10-12 тыс. руб. вместо заявленных 50 тыс., 30 тыс. и 20 тыс. руб. соответственно (апелляционное определение Московского областного суда от 15 июня 2016 г. по делу № 33-15981/2016, решение Красногвардейского районного суда Санкт-Петербурга от 15 июня 2016 г. по делу № 2-3336/16, решение Димитровского районного суда г. Костромы от 19 июля 2016 г. по делу № 2-954/2016). А по спору в связи с незаконным увольнением – 5 тыс. руб. вместо 50 тыс. руб. (апелляционное определение Московского областного суда от 27 июня 2016 г. по делу № 33-13948/2016).