Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как серовозы привозят iPhone 14 в Россию — экономика серого iPhone». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
О планах подачи документов на рассмотрение в правительство рассказала корреспонденту ComNews первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству Людмила Бокова.
Действует ли гарантия Apple на «серые» iPhone
Обязать Apple законодательно чинить гарантийные смартфоны, ввезенные из-за границы, не представляется возможным – компания не берется за ремонт устройств по объективным причинам, обусловленным техническими ограничениями разных стран. Например, в Китае используются отличные от европейских стандарты связи. При этом доказать, что к поломке экрана или браку аккумулятора частота LTE не имеет отношения едва ли получится
Тем не менее, внутренняя политика Apple не отменяет существования закона о защите прав потребителя. Если вы купили «белый» или «серый» iPhone у юридического лица (интернет-магазине) на территории России, то имеете право предъявлять ему претензии на протяжении двух лет с момента приобретения. Естественно, при наличии товарного чека.
Стоит отметить, что начиная с 2019 года на некоторые «серые» iPhone распространяется годовая (1 год) гарантия Apple в России. При возникновении проблем, необходимо будет обращаться к официальному реселлеру Apple. В то же время, гарантийный срок на «белый» (официальный) iPhone, составляет 2 года.
Как отличить «серые» смартфоны от «белых»
Визуально определить оригинал или нет сложно. Если во времена кнопочных телефонов, «нелегала» можно было выявить по отсутствию кириллицы на кнопках, то сегодня каждый гаджет имеет прошивку с поддержкой русского языка.
Отсутствие кириллицы на кнопках телефона
Внешне устройства выглядят одинаково. Отличия могут быть:
- в наличии инструкции на русском языке;
- у смартфона, не предназначенного для российского рынка, могут быть наклейки с названием иностранного мобильного оператора на корпусе, иероглифы на заставке во время запуска
- операционной системы.
Если телефон при первом включении автоматически выбирает китайский, корейский язык, перед вами версия, локализованная для азиатского рынка.
Обзор смартфона realme C31 (RMX3501)
Солидный дизайн, уплотнение бюджетной линейки, практически базовая модель со всеми вытекающими. Зато с NFC!
План такой, человек приезжает и покупает iPhone. Если он не может купить новые iPhone, то мы имеем контакты людей, которые готовы их перепродать. Плюс 200 долларов на каждый аппарат в среднем, с улицы такие контакты не найти. На рынке в среднем накидывают 400-500 долларов в первые дни, такая цена нам не нужна.
В первый день удалось купить пять iPhone, ставку делали на Pro-модели, это мой самый удачный сотрудник. У других улов был хуже. Я не торопился привезти их как можно быстрее в Москву, продаю их не на “Авито” или в палатках, у меня наработанная база, предлагаю их в опте. Поэтому выгоднее не торопиться, а получить товар по минимальной цене и как можно больше. На второй день к началу работы Apple Store человек входит и пробует купить все, что есть. Потом другой Apple Store. Мы на связи, координирую, что покупается.
Сертификация мобильных телефонов
Обязательную сертификацию мобильных устройств в России отменили три года назад. Но это не значит, что телефоны никак не проверяют перед ввозом.
Перед ввозом партии телефонов в России поставщик должен уведомить ФСБ, что в устройствах есть шифровальные элементы. Параллельно они должны заплатить таможенную пошлину — налог за импорт товара. Только после этого мобильные телефоны попадают через границу.
На все ввозимые в Россию телефоны нужно получить сертификат соответствия техническим регламентам Таможенного союза. Он нужен, чтобы убедиться: устройство попало в страну легально, оно безопасно для использования и соответствует заявленным характеристикам. Это значит, что программное обеспечение русифицировано, есть инструкция на русском языке, а чинить устройство готовы в сервисных центрах по всей стране.
Получают такой сертификат на каждую новую модель и на каждое обновление программного обеспечения. Если поставщик получил сертификат на Айфон 6 с Ай-ос 8, а потом собрался ввозить тот же Айфон 6, но с Ай-ос 9, сертификацию придется пройти снова.
Чтобы получить такой сертификат, производитель или поставщик должен передать в один из сертификационных центров заявление и образцы телефонов и зарядников. Формально их должны тестировать в специальной лаборатории, но по факту просто сравнивают технические характеристики на упаковке с теми, что заявил производитель. Если они одинаковые и всё в порядке с документами, выдается сертификат.
Что выбрать: серый или официальный
Серый телефон стоит покупать только тем, кто любит ковыряться с прошивками, разлочками и альтернативными операционными системами. Эти люди знают, что они делают. Когда разбираешься в телефоне на хакерском уровне, то можешь добиться и большего быстродействия, и настроить его как угодно, еще и сэкономить. Такие люди сами кому хочешь проведут гарантийный ремонт. Покупайте «серый», если у вас есть в друзьях такой специалист.
Если же вы просто хотите пользоваться телефоном, то покупайте официальный. Экономия в несколько тысяч не стоит нервов и сил, которые вы потратите на ремонт в сомнительных сервисных центрах.
Для работы покупайте только официальный. Помните, что разлоченный «серый» телефон может быть заряжен программами-шпионами.
Можно ли брать «серые» смартфоны? Самые частые проблемы
Если сомневаетесь, каким именно айфоном пользуетесь — серым или белым — его легко вывести на чистую воду, пройдя по вот этой ссылке. На странице вводим серийный номер аппаратного оборудования — проверяем смартфон на право обслуживания и поддержки.
Серийный номер нанесён на корпус устройства, а также его можно узнать, тапнув Настройки — Основные — Об этом устройстве.
Всего несколько шагов — и вы у цели. Первое, что нужно сделать — внимательно осмотреть упаковку. Новый iPhone должен поставляться на российский рынок с русифицированной коробкой, на которой не только описание модели на понятном нам языке имеется, но есть ещё и два важных момента:
- В конце RR-кода товара должно быть указано “…RS/A”.
- На наклейке должен стоять знак РосТеста (схема представлена на инфографике ниже).
Если модель была куплена в Европе, то ни о какой русификации на коробке, разумеется, речи идти не может. Зато должен быть знак соответствия европейским стандартам качества.
И вообще можете начинать проверку “достоверности” iPhone по тому, есть ли продавец данного устройства в списке официальных реселлеров Apple. Сделать это можно вот тут.
В коробке обязательно должны быть:
- Скрепка. Верьте или нет, но некоторые контрабандные и поддельные iPhone могут прийти к вам с весьма скромной комплектацией — только iPhone, без инструкции, без зарядки, без скрепки.
- Инструкция и гарантийный талон на русском языке.
- Зарядное устройство с вилкой для российских электросетей. Часто контрафактные iPhone в Россию приходят из США, а там, как известно, не такие вилки, как у нас.
- В комплекте со смартфонами Apple, официально продающимися в России, также идут наушники (Apple EarPods есть в комплекте iPhone 6s, iPhone 6 и iPhone 5s).
Ну и для дополнительной перестраховки можете пройти в Настройки — Основные — Об этом устройстве, найти Серийный номер и проверить его вот тут. Если модель настоящая, а не китайская или ввезенная в обход таможни из любой другой страны, там увидите доступную возможность сервисного обслуживания, например.
Если на экране фраза, начинающаяся с “К сожалению, этот серийный номер…” или перепроверьте правильность введенного номера, или обходите стороной этого торговца.
Подделки — именно подделки — очень легко определить, попробовав с данного устройства войти в App Store. Неопытный покупатель, который настоящую iOS никогда в глаза не видел, иногда попадается на то, что ему под видом iPhone продают Android-копию. Какой бы ни была хорошей подделка, попытка выйти в App Store так или иначе закончится переходом в Google Play Market.
Ещё одна верная программа — iTunes. Если ваш смартфон в неё отказывается входить и на попытки запуска программа предательски молчит, спасайтесь: вам попалась подделка.
Хлипкая тактика как купить iPhone дешевле — взять разлоченную модель, т.е. купить перепрошитый iPhone, ранее предназначавшийся для работы с симкой того или иного зарубежного оператора.
Внешне вы этот телефон от настоящего может и не отличите (на задней крышке некоторых устройств заграничные операторы мобильных сетей гравируют свой логотип, но и с этим наши умельцы научились справляться).
Зато когда дело дойдёт до обновления ПО, могут случиться непредвиденные проблемы.
- «Серая» — значит плохая?
- Можно ли купить под видом «серой» техники подделку
- «Серая» техника дешевле продающейся официально?
- Виноваты покупатели
- Чем рискует покупатель, покупая контрафакт
- А что с международной гарантией? Ее нет?
- Как обезопасить себя от покупки «серой техники»
- Признаки «серости»
- Если вы сомневаетесь: лайфхак
Большинство экспертов сходятся во мнении, что «серая» техника — это лотерея: может, будет работать нормально и долго, может, вообще не включится. Покупателю таких устройств не стоит рассчитывать на гарантийную сервисную поддержку. Кроме того, интерфейс гаджета (если это не смартфон) или бытового прибора в большинстве случаев не будет русифицирован, в комплекте вы не найдете инструкции на русском языке или даже европейской «вилки».
Подводные камни покупок «серых» мобильных телефонов по дешевке
При покупке любой контрафактной техники, потребитель все риски по качеству продукции возлагает на себя и остается один на один не только при поломке, но и при форс-мажорных ситуациях, возникших по причине дефекта прибора – например, пожаре, протечке с «ремонтными» последствиями или несчастном случае – например, поражении электрическим током, потребителю не к кому обратиться с претензией. Таким образом, потерять можно не только деньги и технику, но и гораздо больше. Регулярно, хотя и нечасто, случаются ситуации, когда компания-производитель по причинам безопасности отзывает какую-то партию товара, как это недавно случилось с газовыми плитами одного немецкого бренда. В этом случае, если у вас «серая» техника, то на нее условия возврата денег (определяется производителем по серийному номеру) могут не распространяться.
Рекомендуется покупать технику в официальных магазинах, но хорошо, если это известная сеть электроники, а если нет? Если это небольшой магазинчик или онлайн-магазин, установить легальность которого трудно?
- При покупке вам должны выдать чек и заполненный фирменный гарантийный талон. Он должен содержать информацию на русском языке о гарантийных условиях и адреса сервисных центров, подпись и печать продавца.
- У продавца обязательно должно быть наличие сертификата EAC. Просите, если сомневаетесь. На коробке должна быть маркировка ЕАС и (или, если техника пролежала на складе с 2013-2014 года, такое может быть) только РосТест.
- Прибор должен быть укомплектован с сопровождающей документацией, меню, обозначения и панель управления должны быть на русском языке.
- У крупной техники должна быть этикетка энергоэффективности на русском языке.
- Отсутствие русских текстов на упаковке.
- Отсутствие сертификационных знаков РСТ или ЕАС на упаковке или внутренней документации.
- Нерусифицированные меню и панель управления.
- Информация на русском языке на коробке содержится в виде наклеек, а не в виде полноцветной полиграфической печати.
- Некомплектность поставки, несоответствие ее заявленной на официальном сайте производителя (не хватает насадок у пылесоса, не тот цвет, не та фактура, что на картинке, не та форма какой-то детали) и т.п.
- Любые другие внешние «странности».
Пepeд peaлизaциeй нa poccийcкoм pынкe вcя тexникa дoлжнa пpoxoдить пpoвepкy нa cooтвeтcтвиe тexничecким cтaндapтaм PФ и нopмaм бeзoпacнocти — Pocтecт. Пoдoбнaя cepтификaция тeлeфoнoв пoдтвepждaeт, нaпpимep, чтo ycтpoйcтвo бyдeт пoддepживaть paбoтy co вceми мecтными cим-кapтaми,a вилкa в зapяднoм ycтpoйcтвe cooтвeтcтвyeт пapaмeтpaм, пpинятым в cтpaнe.
Aйфoны c oтмeткoй Pocтecт — PCT — пpoдyкция кoмпaнии Apple, кoтopaя былa paзpaбoтaнa cпeциaльнo для экcплyaтaции нa тeppитopии PФ и лeгaльнo ввeзeнa c oплaтoй вcex нaлoгoв, cбopoв и oтчиcлeниями нa пpoвepкy. Кpoмe тoгo, Pocтecт пoдтвepждaeт, чтo фyнкции aппapaтoв cooтвeтcтвyют xapaктepиcтикaм, зaявлeнныx пpoизвoдитeлeм. Taкaя пpoдyкция peaлизyeтcя и oбcлyживaeтcя coглacнo нopмaм зaкoнoдaтeльcтвa PФ, пoэтoмy пpи вoзникнoвeнии нeпoлaдoк тeлeфoн мoжнo бecплaтнo oтpeмoнтиpoвaть в cepвиcнoм цeнтpe пo гapaнтии.
Что выбрать: серый или официальный
Пока по регистрации приостановка по другому вопросу — детали в дкп (не прописаны обременения ЛЭП) Как следует правильно поступить в данной ситуации с уведомлением администрации?
Но вдруг, перед самым Новым годом, когда в воздухе так и пахнет волшебством, счастьем, вдруг, совершенно неожиданно для меня, смартфон перестал нормально функционировать. Конечно, именно такого поворота событий я и не ожидала. Кто бы мог подумать, что так получится.
Они просто приобретены в странах, где НДС ниже, поэтому и стоят дешевле. Напомним, в России налог составляет 20% от стоимости продукта. Также «серые» смартфоны продаются на площадках вроде AliExpress. Маркетплейс позволяет китайским брендам продавать товары по всему миру без перекупщиков, поэтому они дешевле. К тому же там можно найти модели, которых официально нет в России.
При этом если у «серого» смартфона корректный IMEI, то никакой опасности использование гаджета не несет: владелец сможет зарегистрировать его и пользоваться им без каких-либо проблем. Буянов добавил, что серийный номер должен быть одинаковым на аккумуляторе, коробке и гарантийном талоне.
Впрочем, самый верный способ проверки телефона на «серость» — звонок на «горячую линию» поддержки потребителей производителя. Номер всегда можно найти на сайте компании. Звоните, диктуете IMEI, и вам говорят, предназначен он для продажи в России или нет.
Как отличить «серый» iPhone от «белого»
Проблемой скорее станут белые телефоны аля Самсунг, в которых этих ненужных программ половина памяти, и удалить которые без шаманств с бубнами невозможно.
Если телефоны завезли в страну незаконно, обойдя таможню, то их считают нелегальными («серыми») устройствами — они не имеют сертификатов соответствия и за них не уплачивали налог.Оба вида устройств, как «белые», так и «серые», являются оригинальными, а не поддельными. Они не имеют визуальных различий и, вполне возможно, собраны на одном заводе.
Интересная история получается… Все мы долгое время думали, что если купить iPhone в другой стране, то никаких проблем с гарантией в случае чего не будет. Как оказалось, это не совсем так, особенно, если вы покупаете iPhone в другой стране не самостоятельно, а через перекупщика. Проще говоря, если вы покупаете в российском магазине серый телефон.
Сертификация мобильных устройствЛюбой товар, который ввозится в Россию из-за границы, подвергается таможенной проверке и сертифицируется на соответствие требованиям законодательства страны.Единого центра сертификации в нашей стране нет, их множество.
По факту, серые смартфоны не являются чем-то опасными. Просто изначально они были произведены для другой страны, и печати ЕАC может не быть. Например, если купленный несертифицированный гаджет сломался, починить его в официальном сервисном центре производителя по гарантии не получится — за ремонт придется платить. Кроме того, в некоторых девайсах может отсутствовать русский язык (крайне редко).
Серый телефон гарантия
Я решила, что мне нельзя в такой ситуации терять ни минуты свободного времени и я поторопилась обратиться в сервисный центр. Но там мне сказали, что причиной такому поведению моего устройство послужило то, что я, когда я им пользовалась, непосредственно через его экран попала лишняя влага и она привела к тому, что телефон перестал работать.
Когда мне об этом сказали, я была очень удивлена. Это было связано, в первую очередь, с тем, что продавцы мне сказали, что экран водоотталкивающий, да и самой инструкции была прописана данная особенность приобретенного устройства. Как тогда так могло пройти? Неужели меня наглым образом просто обманули?
Но это еще не все. Самое ужасное и обидное, как оказалось, ожидало меня впереди. Специалисты официального сервисного центра мне отказали ремонтировать мой смартфон в рамках гарантийного срока.
Они мне просто ответили, что мой смартфон «серый», вернее я купила серый смартфон, и он является контрафактом. Они мне ничем помочь не могут в такой ситуации. Разговор был вполне понятный и достаточно короткий.
Тогда, я решила, что восстановлю справедливость. Пошла непосредственно в магазин, для того чтобы задать вопрос самим продавцам прямо в глаза. Почему они так со мной поступили, зачем подали такой телефон, который теперь по их вине и недосказанности категорически отказываются ремонтировать.
На все мои возмущения продавцы ответили просто легкой усмешкой. Они сказали, что продавали подлинный товар, в качестве которого они полностью уверены, он оригинальный и уникальный.
Вот такой наглости и обиды мне не хотелось прощать. Мне стало так неприятно и больно на душе. Как так, они смотрят на меня и просто усмехаются, а я в такой ситуации оказалась просто обманутой покупательницей, которой отказываются помочь. Мне нужно было срочно найти выход и решить мою проблему, которая совершенно неожиданно свалилась на мою голову.
Разница между белыми и серыми телефонами
Перед покупкой гаджета или другой техники мы часто заходим на разнообразные ресурсы, где можно сравнить цены в разных магазинах. Первое, что бросается в глаза — отличие стоимости на гаджет (особенно китайский) в несколько тысяч рублей. Здесь нужно понимать разницу между сертифицированными устройствами и «серыми».
По факту, проходить сертификацию должны все товары, начиная от детских игрушек и заканчивая техникой. Раньше на сертифицированных девайсах ставили знак РСТ, но недавно его заменили на ЕАС. Такую маркировку используют в странах-участницах Таможенного союза. Именно ее наличие подтверждает, что товар подлежит обслуживанию в сервисных центрах производителя на территории Таможенного союза, на товар есть гарантия и его использование безопасно как для состояния здоровья, так и для окружающей среды.
Аппараты «
ростест
»
(ЕАС) всегда идут с русским языком. Но если вы покупаете
«
серый
»
гаджет, то желательно уточнить у продавца, какая в нем прошивка. Большинство несертифицированных устройств продаются с так называемой глобальной (международной) прошивкой, но могут быть и с китайской русифицированной прошивкой, особенно если модель новая.
К международной прошивке вопросов нет. Они, как правило, обновляются, русский язык в них не слетает и 4G работает со всеми сетями. Китайские прошивки могут не обновляться, или обновляться лишая пользователя русского языка. Также в них могут быть различные глюки и баги и не факт, что работает LTE. Очень неприятный момент таких прошивок в том, что при сбросе настроек может появиться китайский.
При покупке серого смартфона обязательно обратите внимание на прошивку. И если модель новая, то лучше дождаться выхода международной прошивки и купить уже сразу с ней.
Важный момент. Телефон должен быть без , иначе не будет работать банк онлайн, что не очень удобно.
Как отличить легальный смартфон от нелегального
Сделать это довольно просто. Изначально можно проверить смартфон по международному идентификатору мобильного оборудования — IMEI.
Специалисты утверждают, что код оригинального устройства мошенники могут скопировать и перенести его на подделку.
Можно использовать для проверки другие сервисы. Их сейчас огромное количество.
Далее, подделку легко определить визуально. Ранее с этим вопросом не возникало проблем. Телефоны были кнопочными. Если на этих кнопках отсутствовали русские буквы, устройство было нелегальным или подделкой. Сейчас все немного сложнее. Русский язык присутствует в настройках любого современного гаджета.
У легального смартфона должна быть инструкция по эксплуатации на русском языке.
Что не так с серым телефоном
Нет гарантии. Покупая серый телефон, потребитель берет риски на себя. Гарантии от производителя в данном случае нет, а значит, официальные сервисные центры могут отказаться ремонтировать устройство. Покупатель получает только гарантию магазина. При этом неизвестно, будет ли магазин существовать через месяц.
Если магазин специализируется на продаже серых устройств, он может заключить договор с каким-нибудь полуподвальным сервисным центром, который будет ремонтировать телефоны по полгода и только если ему постоянно напоминать о себе. Формально гарантия продавца есть, по факту это фарс.
Ориентирован на другую страну. Велик риск нарваться на устройство с привязкой к иностранному оператору сотовой связи. Чтобы сделать его пригодным для отечественных операторов, продавцы вынуждены взламывать телефоны — устанавливать программы, которые убирают блокировку на работу с «неродными» сотовыми операторами.
Из-за этого часто возникают ошибки: телефон может неожиданно отказаться работать с российской симкартой или ловить интернет. Серые Айфоны, привязанные к американскому оператору, не могут просто так обновиться до новой версии Ай-ос — приходится ждать, пока хакеры соорудят для нее «разлочку». При этом сама «разлочка» теоретически может содержать троянские программы или вирусы.