Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если покупатель требует вернуть деньги за проданный ему автомобиль». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Когда-то, чтобы после продажи переоформить транспортное средство, продавцу и покупателю приходилось вместе ехать в ГАИ. Первый снимал машину с учета, а второй оформлял ее на себя. Сейчас действует упрощенная схема сделки. В произвольной форме составляется договор купли-продажи. После того как обе стороны поставили в нем свои подписи, права на авто переходят покупателю, который в течение 10 дней обязан самостоятельно переоформить его на себя.
Когда вернуть машину не получится
Прежде чем подумать, можно ли вернуть автомобиль, необходимо внимательно изучить договор. Если в нем есть запись о том, что транспортное средство было осмотрено и покупатель претензий не имеет, то о возврате можете забыть. Этот пункт говорит о том, что состояние машины на момент продажи было известно, и покупатель был им удовлетворен. К примеру, если на авто не было одного колеса, но покупатель подписал такой договор, то дальнейшая эксплуатация – это его проблемы.
Проблемы с возвратом могут возникнуть в следующих случаях:
- цена занижена;
- имеется акт эксперта о состоянии автомобиля;
- продавец перечислил в договоре все неисправности.
○ Закон о защите прав потребителей.
Кроме Гражданского кодекса, на защиту недовольных покупателей становится Закон о защите прав потребителей № 2300-1.
«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены» (ст. 18 Закона № 2300-1).
Предъявить свои законные требования покупатель может к:
- Продавцу.
- Уполномоченному по претензионной работе.
- Импортеру.
- Изготовителю.
Когда можно вернуть автомобиль бывшему владельцу
Вернуть машину можно в следующих случаях:
- Машина числится в залоге. Такая ситуация часто встречается на вторичке из-за того, что покупатели ведутся на мнимую честность продавца и не проверяют историю авто. Если машину продавало частное лицо, после сделки его след простывает, а долги переходят к новому хозяину. Если последний и знать не знает о залоге, он рискует лишиться автомобиля, когда банк будет взыскивать по долгам. Чтобы сохранить автомобиль и снять с себя чужой долг, нужно доказать, что на момент оформления сделки вы не знали о залоге. В июле 2014 года вышла статья ГК РФ №352, которая позволяет вернуть залоговую вещь при наличии доказательств.
- У машины есть скрытые и неустранимые дефекты. К ним относится сваренный кузов, неисправные подушки безопасности, проблемы с топливными и тормозными магистралями. Товар легко можно будет вернуть, если неисправности не были отражены в акте о состоянии автомобиля на момент передачи ключей.
- Транспортное средство не соответствует заявленным характеристикам. Продавец должен обеспечить покупателя всей необходимой информацией о техническом состоянии автомобиля и внешнем виде до подписания ДКП. Указание заведомо ложных и некорректных сведений о состоянии важнейших узлов: двигателя, трансмиссии, тормозной системы, – является незаконным.
Вернуть авто можно как частному лицу, так и автосалону. Но нужно понимать, что все издержки понесете вы, да и сам процесс может затянуться на месяцы. Минимальный срок, в течение которого выносится решение по таким делам, – полгода. Плюс придется заручиться поддержкой адвоката. В случае победы вы сможете не только вернуть авто, но и компенсировать затраты на ремонт и судебные издержки. Опытные адвокаты даже взыскивали авто в том состоянии, которое было прописано в ДКП.
Алгоритм составления и рассмотрения искового заявления
Разработка искового прошения на договор купли-продажи не такое простое задание, особенно если делаете это впервые, и вам не помогает специалист. Юрист поможет грамотно описать все обстоятельства дела, прописать сроки и нюансы эксплуатации купленного авто. Также нужно указать какие дефекты были выявлены в период эксплуатации. Причем следует указывать именно существенные недочеты, о которых покупатель не знал на момент покупки. Если это неисправности вроде плохо прикрепленного зеркала заднего вида, такое заявление вряд ли будет рассмотрено.
Важно правильно оценить нанесенный ответчиком ущерб, чтобы можно было аргументировать размер компенсации. Также можно потребовать аннулировать договор, вернуть потраченные деньги (помимо компенсации), и оплатить судебные издержки. Это прописано в статьях ст. 450, 469, 470 Гражданского кодекса.
Копия иска на куплю-продажу должна быть отправлена продавцу, используя заказное письмо, сохранив квитанцию.
В каких случаях можно вернуть б/у авто владельцу?
Если вы приобретаете автомобиль с пробегом у физического лица, то вернуть покупку можно в следующих случаях:
- Машина оказалась с недостатком, браком, о котором покупателя не предупредили.
- Были озвучены неверные характеристики авто (касающиеся, например, двигателя, мощности, комплектации и так далее). Это самый неоднозначный пункт, так как суд (если до него дойдет дело) может отказать в удовлетворении претензий, сославшись на то, что у покупателя была возможность самостоятельно (с привлечением специалиста) проверить соответствие реальных характеристик заявленным. Так что лучше это делать сразу.
- Автомобиль в залоге.
- Не передали весь пакет документов (СТС автомобиля, паспорт транспортного средства и так далее).
Должник продал авто — как взыскать
Здесь очень важно опираться на законы. Поэтому без хорошего юриста не обойтись. Если в результате окажется, что автовладелец был прав, он может взыскать полную стоимость авто, а также:
- неустойку в размере 1% от стоимости машины за каждый день. Она выплачивается за не удовлетворение требований покупателя в срок;
- кроме того, компенсацию за причинение морального ущерба клиенту. Суд может назначить штраф до 50% от стоимости;
- затраты на юриста.
В этом случае может быть 2 разные ситуации в зависимости от вида сделки.
- Автомобиль куплен у перекупщика, зарегистрированного как ООО или ИП или в салоне, который занимается продажей б/у автомобилей.
- Автомобиль приобретен у физлица.
В первой ситуации клиент имеет возможность воспользоваться гарантией, если он обнаружил значительную неисправность или восстановление машины после очень серьезных повреждений, если до этого эти факты от покупателя скрывались. По таким же причинам может быть расторгнут договор после покупки машину б/у у физического лица. Но в этом случае каждая сторона должна быть согласна аннулировать договор. Иначе покупателю придется обращаться в суд, чтобы восстановить справедливость.
В случае обнаружения дефекта у авто, приобретенного в салоне или у физического лица, скорее всего, придется сделать экспертизу. Ведь продавец до последнего будет отрицать, что он не сказал покупателю о том или ином дефекте. Деньги вернуть будет непросто.
По каким причинам не переоформляют авто
В соответствии с новыми правилами после продажи машины собственнику не нужно снимать ее с учета в ГИБДД. Перерегистрация ложится на плечи покупателя. Однако зафиксировать факт перехода прав собственности необходимо в десятидневный срок с момента подписания договора купли-продажи.
Важно! Если покупатель не соизволил надлежащим образом оформить авто на себя, ответственным лицом остается бывший хозяин.
Ответственный собственник стремится как можно быстрее получить все права на приобретенный автомобиль. Однако некоторые люди не торопятся переоформлять авто.
На это существует масса причин:
- в качестве покупателя выступает перекупщик, который желает перепродать машину. Регистрировать ее на себя ему нет необходимости,
- покупатель имеет проблемы с документами. Вполне возможно, что у него просрочен или потерян паспорт, утрачены другие необходимые бумаги. Регистрация без полного пакета документов невозможна. Стоит созвониться с новым владельцем и уточнить, когда он займется оформлением бумаг,
- реализация автомобиля через салон по программе Трейд Ин обусловлена массой неожиданных неприятностей. Быстро найти клиента не получиться. Поэтому и автомобиль будет зарегистрирован на старого собственника до тех пор, пока реальный покупатель не заключит договор купли-продажи, и не переоформит авто,
- продажа автомобиля по генеральной доверенности самое неприятное действие. Новый владелец имеет полное право распоряжаться транспортным средством по своему усмотрению. Кроме того, он может продать авто в любой момент. А плательщиком транспортного налога остается старый владелец машины. Ему приходят квитанции ГИБДД на оплату штрафов. Он будет виновен в ДТП,
- нельзя исключать тот факт, что покупатель может просто забыть о необходимости перерегистрировать транспортное средство. Вполне возможно, что он не знает о данном правиле. Однако некоторые намерено не исполняют свою обязанность, преследуя корыстные цели, например, отсутствие ответственности за нарушение ПДД.
Не важно, по какой причине новый владелец не желает перерегистрировать автомобиль в ГИБДД, всю ответственность продолжает нести старый собственник. Чтобы избежать неприятностей, следует правильно оформлять договор купли-продажи, а передачу транспортного средства фиксировать специальным актом.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
В каких случаях можно вернуть б/у авто владельцу?
Если вы приобретаете автомобиль с пробегом у физического лица, то вернуть покупку можно в следующих случаях:
- Машина оказалась с недостатком, браком, о котором покупателя не предупредили.
- Были озвучены неверные характеристики авто (касающиеся, например, двигателя, мощности, комплектации и так далее). Это самый неоднозначный пункт, так как суд (если до него дойдет дело) может отказать в удовлетворении претензий, сославшись на то, что у покупателя была возможность самостоятельно (с привлечением специалиста) проверить соответствие реальных характеристик заявленным. Так что лучше это делать сразу.
- Автомобиль в залоге.
- Не передали весь пакет документов (СТС автомобиля, паспорт транспортного средства и так далее).
Я продавец – покупатель просит вернуть деньги
Если в данной ситуации вы выступаете в роли продавца (добросовестного, надеемся!), а покупатель хочет вернуть вам машину, а себе – оплату за него, то читайте выше разделы о том, можно ли это сделать, переформулировав в «может ли покупатель это сделать».
- Если речь о механической поломке, а вы были не в курсе её, то можно просто не отвечать на звонки покупателя, ждать досудебной претензии и/или повестки в суд. При этом, на судебное заседание в качестве ответчика лучше всё же приехать и ответить на вопросы судьи о том, что понятия не имеете, о чём идёт речь, и недостатков при эксплуатации машины вами не было.
- Если претензия возникла относительно качества краски или ремонта, то следует оценить перспективы возможности доказать некачественность покупателем, так как здесь тот более вероятно сможет вернуть свои деньги.
- Если иск подан по наличию ДТП, то предъявлять здесь особо нечего. Наличие аварий не обязательно указывать в договоре. Но если это привело к потере потребительских свойств машины и в таком виде со скрытыми повреждениями она передана покупателю, то претензия уже имеет свои основания.
Когда вернуть машину не получится
Вернуть деньги за машину не получится, если:
- Не соблюдена письменная форма ДКП.
- Потребовалась замена расходных материалов, например, масла/фильтров — продавец за них ответственность не несет.
- Недостатки прописаны в договоре и на момент покупки вы были с ними согласны.
- В ДКП/акте приема-передачи ТС содержаться сведения об отсутствии у вас претензий к техническому состоянию передаваемого автомобиля.
- Имеется техническое заключение независимого эксперта о состоянии авто на момент продажи с описанием всех имеющихся у него дефектов и вы с ним ознакомлены. Причина возврата авто — неисправность из такого перечня.
Важно! Если возникли проблемы, лучше сначала попытаться решить их без суда и договориться с продавцом. Обращаться в суд следует лишь в крайних случаях, когда не удается найти компромисс.
Как происходит передача прав собственности на ТС
Когда-то, чтобы после продажи переоформить транспортное средство, продавцу и покупателю приходилось вместе ехать в ГАИ. Первый снимал машину с учета, а второй оформлял ее на себя. Сейчас действует упрощенная схема сделки. В произвольной форме составляется договор купли-продажи. После того как обе стороны поставили в нем свои подписи, права на авто переходят покупателю, который в течение 10 дней обязан самостоятельно переоформить его на себя.
Перерегистрация транспортного средства – это фактически уведомление для ГИБДД и налоговой о смене собственника. Если этого не сделать, то все налоги и штрафы будут автоматически приходить прежнему владельцу. Именно в интересах последнего проконтролировать, чтобы покупатель выполнил переоформление в положенный законом срок.
Как действовать, если пришел штраф на проданный автомобиль и куда обращаться
Решение этой проблемы не стоит откладывать на потом. Действуйте оперативно:
- Первым делом свяжитесь с покупателем, чтобы выяснить, переоформил ли он автомобиль. Есть шанс призвать его к сознательности и попросить оплатить штраф.
- Если человек сказал, что уже оформил авто на себя, узнайте когда он это сделал. Правдивость его слов можно проверить на сайте ГИБДД, но для этого надо знать ВИН-номер ТС.
- Бывает так, что связаться с новым владельцем не получается или он отказывается оплачивать штраф и перерегистрировать автомобиль. Тогда вам придется оспаривать постановление. Важно успеть сделать это в первые 10 дней после получения уведомления о штрафе.
- Дальнейший шаг – самостоятельно уведомить ГИБДД, что машина продана и снять ее с учета. Это позволит избежать появления новых штрафов и начисления налогов.
После продажи автомобиля всегда сохраняйте все данные покупателя, его номер телефона и договор купли-продажи. Не лишним будет сохранить копии документов на машину.
- Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» не подлежат применению к договорам купли-продажи авто между физическими лицами. В этом случае следует руководствоваться нормами ГК РФ.
- Отказаться от исполнения ДКП и вернуть уплаченную за автомобиль сумму можно в случае существенного нарушения качества авто либо наличия обстоятельств, не позволяющих его использовать.
- Срок для возврата бу автомобиля продавцу при обнаружении существенных недостатков — в пределах 2-х лет со дня передачи его покупателю, если более длительный срок не предусмотрен законом или договором купли-продажи.
- Вернуть исправный автомобиль с пробегом нельзя.
- Для возврата авто и денег следует обратиться к продавцу с письменной претензией, а при его отказе или неполучении ответа — в суд.
А вам приходилось возвращать автомобиль, купленный с рук по договору купли-продажи? Удалось это сделать?
Можно ли вернуть проданную машину
Время чтения: 4 минутРеализовав хороший автомобиль, бывший владелец может пожалеть о совершенной сделке и задуматься, как вернуть себе проданную машину. Причиной такого намерения может послужить также факт обмана продавца покупателем, о чем стало известно спустя время.
Возврат машины после продажи – задача сложная, для её успешного выполнения должны быть весомые аргументы.
Нередко приходится слышать о фактах обмана со стороны продавцов, которые пытаются сбыть машины с серьёзными дефектами или сомнительным прошлым под видом исправных и юридически чистых.
Однако мошенником может быть и покупатель автомобиля, который разными способами вводит продавца в заблуждение с целью снизить цену. Не стоит исключать и возможность передачи фальшивых купюр. Вернуть свою проданную машину только из-за того, что вы испытываете сожаление после сделки, не получится.
У покупателя тоже есть права, а на основании подписанного вами договора купли-продажи он теперь является законным владельцем автомобиля. Для расторжения сделки на законных основаниях нужны весомые аргументы. Если вы продали автомобиль без оформления договора, можете просто вернуть деньги покупателю и забрать своё транспортноу средство, поскольку вы всё ещё являетесь официальным собственником.
Факт возврата денег следует зафиксировать с помощью расписки и дополнительно снять этот момент на видео, чтобы вас впоследствии не обвинили в мошенничестве.
Если думаете, что сможете вернуть проданное без договора ТС, подав в полицию заявление об угоне, вы заблуждаетесь.
В ходе следствия может выясниться, что свою машину вы передали добровольно, получили за это определённую сумму и со стороны покупателя не было угрозы насилия. При таком раскладе дел правоохранительные органы встанут на сторону покупателя.
Как происходит передача прав собственности на ТС
Когда-то, чтобы после продажи переоформить транспортное средство, продавцу и покупателю приходилось вместе ехать в ГАИ. Первый снимал машину с учета, а второй оформлял ее на себя. Сейчас действует упрощенная схема сделки. В произвольной форме составляется договор купли-продажи. После того как обе стороны поставили в нем свои подписи, права на авто переходят покупателю, который в течение 10 дней обязан самостоятельно переоформить его на себя.
Перерегистрация транспортного средства – это фактически уведомление для ГИБДД и налоговой о смене собственника. Если этого не сделать, то все налоги и штрафы будут автоматически приходить прежнему владельцу. Именно в интересах последнего проконтролировать, чтобы покупатель выполнил переоформление в положенный законом срок.
Когда вернуть машину не получится
Вернуть деньги за машину не получится, если:
- Не соблюдена письменная форма ДКП.
- Потребовалась замена расходных материалов, например, масла/фильтров — продавец за них ответственность не несет.
- Недостатки прописаны в договоре и на момент покупки вы были с ними согласны.
- В ДКП/акте приема-передачи ТС содержаться сведения об отсутствии у вас претензий к техническому состоянию передаваемого автомобиля.
- Имеется техническое заключение независимого эксперта о состоянии авто на момент продажи с описанием всех имеющихся у него дефектов и вы с ним ознакомлены. Причина возврата авто — неисправность из такого перечня.
Важно! Если возникли проблемы, лучше сначала попытаться решить их без суда и договориться с продавцом. Обращаться в суд следует лишь в крайних случаях, когда не удается найти компромисс.
Можно ли вернуть перепроданное авто: решение ВС
Купил автомобиль БУ авто с рук. Автомобиль понравился сразу, цена тоже ниже, чем среднерыночная, и в сервис не гонял для проверки.
В итоге купил, через 5 дней обнаружил сильные повреждения в крепежных местах элементов передней подвески, т.е. по идее пользоваться таким авто нельзя вообще.
В договоре купли-продажи есть фраза «Стороны произвели осмотр ТС. Претензий по качеству и комплектности ТС покупатель не имеет».
это дело рук продавца, а не ваших?! Продавец так же, запросто мог не знать о данных повреждениях.
Такие вопросы о возврате машины при покупке каждый день в Москве и Московской области задают много людей, и в попытках найти решение обращаются кто к интернету, кто к друзьям, а кто и к знакомым юристам. Но помочь могут только специалисты, потому что решение проблемы не такое уж и простое.
Ответы на эти вопросы зависят от причин, по которым Вы хотите вернуть авто, а также от того, когда Вы его приобрели и у кого.
В наше время существует огромное количество автосалонов и дилеров, продающих подержанные автомобили с пробегом.
Очень важным моментом является ситуация, когда на автомобиль не установлен срок гарантии или он закончился, если Вы приобрели б/у или не гарантийный авто.
В этом случае право требовать у автосалона ремонта бракованного или осуществить возврат б/у автомобиля с пробегом продавцу тоже есть.
Автомобиль относится к технически сложному товару, согласно Постановления правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года.
На нашем рынке очень много марок автомобилей, дорогих, среднего класс и бюджетных. Но даже самые дорогие автомобили не защищены от брака и всяческих сложных неисправностей.
Иногда такое бывает, что ломается автомобиль не сразу, а после небольшого пробега, первые 1000 – 3000 километров.
Как правило, в 95 % случаев эти поломки можно устранить, но вот что делать, если автомобиль сломался сильно и устранить по гарантии это не получится, или получится, но ждать очень долго.
Покупая новый автомобиль в автосалоне или подержанную машину с рук, новый владелец ожидает получить работающее транспортное средство, качество которого соответствует заявленной стоимости.
Однако нередко радость от покупки сменяется разочарованием, когда новое авто начинает выходить из строя или и вовсе в нем обнаруживается явный или скрытый дефект. Закон всегда на стороне покупателя.