Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как составить коллективную жалобу на соседей в роспотребнадзор». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Самая распространенная жалоба на соседей – это нарушение требований законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия. И в первую очередь это касается шума, который доставляет жильцам массу неудобств и может негативно повлиять на здоровье.
В каких случаях имеет место подача жалобы
Коллективная жалоба на соседей может подаваться в различных случаях и по разным причинам. Если выделять наиболее часто встречающиеся моменты, то к ним можно отнести:
- шумное поведение соседей – следует отметить, что существуют временные рамки для определенных действий. Так, шуметь запрещается с одиннадцати вечера до семи утра, далее с часу до трех часов дня. Поэтому перед обращением необходимо убедиться в том, действительно ли нарушено право на покой;
- ремонт в квартире – один из наиболее распространенных случаев. По будням законодательно урегулирован следующий промежуток времени для проведения ремонта – с девяти утра до семи вечера. При этом общая продолжительность ремонта не должна превышать шести часов;
- курение соседей в подъезде (парадной) или рядом с ним;
- незаконное осуществление предпринимательской деятельности – к примеру, сдача квартиры в аренду под офис, магазин и т.п.;
- нарушение санитарных норм.
Приведенные выше основания являются лишь частью тех примеров, по которым возможна подача жалобы на соседей по дому. Поэтому, резюмируя вышесказанное, отметим, что основаниями для подачи коллективной жалобы могут послужить различные действия или бездействия соседей, которые непосредственно затрагивают права жильцов.
Образец заявления жалобы на шумных соседей
Несмотря на отсутствие стандартов, мы все же составим типовое заявление участковому, используя правила написания этого документа:
- Шапка: название уполномоченного органа и данные заявителя, включительно номер телефона.
- Отступ. Далее по центру пишем «Заявление». С новой строки начинаем описывать дилемму с соседями.
- В тексте заявления жалобы обязательно перечислить законодательные ссылки, которые регулируют права и обязанности жильцов и ограничения, которых не придерживаются «шумные» соседи — нарушители покоя.
Какие документы желательно приложить к жалобе:
- Материалы и доказательства, отражающие факт нарушения (шумный образ жизни нарушителя).
- Подписи соседей и проставление даты.
Кроме уровня шума, нужно зафиксировать время, в которое сосед мешает, нарушая тишину. В некоторых регионах допускается громкое прослушивание музыки до 11 вечера, в некоторых до 10.
Если в ходе проверки выяснится, что жалоба подана справедливо, к виновному будут применены меры воздействия. Самое лояльное наказание – административный штраф. Размер денежных санкций в каждом регионе различен – решение о сумме определяется местными органами власти. Например, в столице попытка хулиганства в ночное время обойдется дебоширу в 2000 рублей, а в дневное — вполовину дешевле.
Кроме этого, предусмотрено наказание:
- за загрязнение домашними животными придомовых территорий – от 1 000 рублей;
- за отсутствие прививок – от 2 000 рублей;
- за выгул без ошейника – до 3 000 рублей;
- за оскорбление граждан – от 1 000.
Когда действия нарушителя носят систематический, злостный характер, что подтверждают неоднократные жалобы соседей в полицию, либо сопряжены с действиями, причинившими ущерб здоровью человека, мера наказания может перерасти в уголовную. Это чревато реальным лишением свободы.
Подача заявления участковому
Перед тем, как принимать защитные меры, лучше сначала поговорить с жильцом, доставляющим беспокойства. Можно задействовать очевидцев для усиления эффекта. Но если решение проблемы мирным путём не принесло результатов, нужно начинать писать заявление участковому инспектору. Такое заявление имеют право оформлять как владельцы квартир, так и их арендаторы.
Жалоба направляется участковому в тех случаях, когда нарушается тишина и спокойствие. Она подаётся в устной или письменной форме, но эффективнее будет составление письменного заявления. В жалобе указываются:
- наименование учреждения, куда направляется документ;
- ФИО и должность участкового, рассматривающего это дело;
- данные истца (ФИО, номер телефона, адрес места жительства). Анонимные заявления рассмотрению не подлежат;
- подробное описание ситуации. Указываются имена свидетелей, а также факты, подтверждающие, что предпринимались меры по пресечению нарушения порядка (указать на попытки мирно поговорить и о реакции соседа на это). В качестве доказательств используются аудиозаписи (разговор с нарушителем, записанный на диктофон), видеофайлы, распечатки звонков в службу полиции и оставленные голосовые сообщения. Текст должен быть либо напечатанным, либо написанным аккуратным, разборчивым почерком;
- упоминание о конкретных нарушенных законах;
- просьба принять соответствующие меры наказания;
- дата подачи заявления, подпись истца либо жильцов (если это коллективная жалоба).
Заявление подаётся в двух экземплярах. Первый регистрируется в специальном журнале в полиции, а на втором ставится отметка о принятии жалобы с подписью участкового. Документ можно подавать лично и через интернет. Не обязательно направлять его на имя участкового. Можно подать на имя начальника отделения, на подведомственной территории которого истец проживает.
Жалоба рассматривается около месяца. Участковый обязан нанести визит к заявителю, и выяснить обстоятельства дела.
Порядок подачи документа
Подать жалобу можно разными способами. Первый заключается в направлении ее почтой. Однако зачастую требуется оперативное вмешательство со стороны уполномоченного органа, в связи с чем возникает необходимость быстро подать жалобу лично.
Запомните! Лучше составить претензию в двух экземплярах, чтобы на одном из них поставили отметку о принятии жалобы и вернули данный экземпляр заявителю. Данная мера необходима для того, чтобы на руках заявителей осталось подтверждение обращения.
Кроме того, подать обращение можно в электронной форме. Для этого письмо направляется на электронную почту, которая сегодня имеется у любого государственного органа и у всех организаций. Однако надо быть готовым к тому, что на практике такое письмо может остаться без ответа.
Как решать проблему: куда обращаться сначала?
Отметим, что о антисанитарии речь идет не только тогда, когда из квартиры доносится зловоние на весь подъезд и лезут тараканы с крысами. Жалобу можно подать и тогда, когда соседи захламляют места общего пользования. Например, тащат со свалки старую мебель, вещи, прочий мусор и складывают все это на лестничной клетке или в подъезде. Или если они любят оставлять свой мусор на несколько дней. Все это относится к нарушению санитарных правил в многоквартирном доме.
Куда обращаться при таких ситуациях в первую очередь? Как бы странно это не звучало, но к самим соседям-нарушителям, потому что любой конфликт нужно попробовать сначала решить мирным путем.
Если первый вариант не сработал, или он невозможен, то нужно писать жалобу (лучше коллективную) и подавать ее в такие исполнительные органы:
- управляющая компания или ТСЖ — привлекать к ответственности они не могут, но осматривать квартиры с разрешения собственников и общедомовые участки без чьего-либо разрешения. Эти службы могут составить официальный акт о нарушении санитарных норм определенными лицами, провести с ними беседу и уведомить о возможных санкциях к ним. Иногда таких мер хватает, чтобы решить проблему;
- полиция — полиция не привлечет к ответственности только за антисанитарию, но сработает, если соседи курят в неположенном месте, распивают спиртные напитки, так как это административные проступки;
- Роспотребнадзор, в состав которого входит и санэпидстанция — именно эти службы должны решать такие проблемы. Обращаться нужно в территориальное отделение. Обратите внимание: заходить в помещение работники Роспотребнадзора сами не имеют права, только с разрешения собственника или с полицией.
- местная администрация — это не самый лучший вариант, так как на такие жалобы реагируют там не особо, хотя и обязаны это делать. Скорее всего при обращении в муниципалитет вашу жалобу перенаправят в отделение Роспотребнадзора.
Реакция властей на заявление
В отведённые законом сроки участковый уполномоченный обязан принять все необходимые меры по решению проблемы с гражданином по соседству, нарушающим права жильцов МКД.
Итак, вы теперь знаете, как правильно написать жалобу на соседей в полицию. Но если в течение 30 дней никакой реакции от представителя закона не последовало, гражданин может подать жалобу на участкового его руководству или в прокуратуру.
Жалоба на людей по соседству – одна из мер защиты прав жильцов многоквартирного дома. Соседи, создающие неудобства окружающим, должны быть призваны к ответу, и мириться с их незаконным поведением не стоит.
Идеальный сосед тот, что шумит со всем домом в одно и то же время.
Только не каждому везет на добропорядочных людей.
Обычно с переездом на новую квартиру вместо желаемого райского уголка люди получают бесконечный треск перфоратора, постоянные пьянки и гулянки в соседней квартире, заканчивающиеся мордобоем и общением с органами правопорядка.
Порой соседи в своих жилищах устраивают настоящий офис , в который ходит непрекращающийся поток людей.
Покой и спокойствие в таком случае только сняться.
Можно ли остановить беспредел соседа или же придется смириться и остаться со своим недовольством наедине?
Коллективное обращение
Чтобы придать жалобам больший вес, их можно подавать партиями. Для этого следует поговорить с другими жильцами и спросить, не беспокоит ли их незаконное поведение общего соседа. Если есть единомышленники, их следует включить в процесс обжалования.
Чтобы подать коллективную жалобу, изложите общие требования, перечислите имена и адреса всех заявителей под заголовком жалобы и попросите всех подписать лист внизу.
Если есть несколько человек, желающих выступить посредником в борьбе с неблагоприятным соседом, рекомендуется убрать данные заявителя из вводного блока и перенести их в нижнюю или заднюю часть листа напротив подписей.
Чем больше подписей соберет жалоба, тем больше вероятность того, что она будет «услышана» органом, ответственным за решение подобных вопросов. Чем больше подписей соберет жалоба, тем больше вероятность того, что она будет рассмотрена органом, ответственным за решение данного вопроса.
Зачем необходима жалоба на соседей?
Ваши соседи постоянно шумят или курят возле вашего подъезда? Умышленно ли они выметают мусор из вашего подъезда? Затопили ли вас соседи? Занимаются ли ваши соседи незаконной деятельностью на вашей территории или в местах общего пользования? Нельзя мириться с подобным преследованием. У вас есть законное право подать жалобу в вышестоящие инстанции. Эффективными могут быть коллективные иски против вашего соседа.
Однако правовые оттенки регулируют отношения с людьми, живущими на одной лестничной площадке, и процесс расследования жалоб на соседей со стороны властей.
Люди, проживающие в одной квартире в многоквартирном доме, обязаны содержать ее в чистоте. Эти правила содержатся в Федеральном жилищном кодексе РФ. В любом случае, жалобы на соседа должны подаваться в полицию или другие органы власти.
Вы можете потратить много времени на поиск статей, связанных с Кодексом, сначала составить обращение, дождаться ответа, а затем несколько раз переделывать документ, чтобы получить положительный результат. Как вариант, вы можете переложить эти вопросы на плечи опытных юристов с богатым опытом. Мы от вашего имени рассмотрим жалобы соседей и добьемся полной защиты ваших прав.
Примечание: Не упустите возможность проконсультироваться с бесплатным юристом без телефонного звонка, подписавшись на наш канал YouTube и оставив комментарий.
Куда написать жалобу на соседей?
Первоначально следует попытаться разрешить конфликт мирным путём. Если же соседи не готовы вести переговоры или отказываются удовлетворять ваши законные требования, придётся обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции:
- в жилищную инспекцию;
- в Санитарно-эпидемиологическую службу (иначе СЭС);
- к местному участковому;
- к руководителю УК, ответственной за дом, либо ТСЖ;
- в Роспотребнадзор;
- в пожарную инспекцию;
- в органы прокуратуры;
- в местную администрацию;
- в суд.
Каждая отдельная ситуация требует обращения в определённую инстанцию для разрешения возникшего конфликта.
Как написать заявление в прокуратуру на шумных соседей
Независимо от того, является жалоба коллективной или индивидуальной, она должна иметь структуру, соответствующую правилам отечественного делопроизводства. Хотя стандартного, регламентированного законодательством образца не существует, обращение в прокуратуру должно содержать в себе следующую информацию:
- паспортные данные подателя ходатайства — Ф.И.О., адрес местожительства, контактный телефон;
- данные о правонарушителе — Ф.И.О., адрес проживания;
- изложение сути произошедшего правонарушения;
- описание доказательной базы, подтверждающей факт нарушения;
- обязательно нужно упомянуть о попытках решить проблему мирным путём, и об обращениях в другие инстанции, не принёсшие результатов;
- просьба принять меры к восстановлению попранных прав заявителя;
- составить перечень всех документов и справок, подаваемых вместе с заявлением;
- в конце текста необходимо проставить дату составления документа и заверить его личной подписью.
Если подаваемая жалоба является коллективной, то в конце должны поставить свою роспись каждый участвующий в её составлении и подаче. Составленная бумага подаётся в секретариат районного отделения прокуратуры, где она регистрируется в журнале, и ей присваивается порядковый номер.
В последние годы также появилась возможность подачи заявления в прокуратуру при помощи интернет-ресурса «Госуслуги». Достаточно зайти через этот портал на адрес прокуратуры, заполнить электронное поле и отправить заявление.
Куда можно написать коллективную жалобу на соседей
- Если соседи шумят. Если шум слышится систематически, жалоба пишется участковому (обязательно в двух экземплярах, один ему, другой вас). Если участковый не реагирует – обращение идет к его начальству и в ОВД. Если и там ничего не предпринимают, то вам прямая дорога в городское УВД. Обычно такая настойчивость выглядит достаточно впечатляюще и рано или поздно шум прекращается.
- Если у соседей много животных и они мешают. Обращаться нужно в жилищно-эксплуатационную организацию по месту жительства. Количество животных в квартире не регламентировано, но если животные мешают жить всему подъезду, именно там должны этим заниматься и защищать ваши права.
- Если соседи устроили несанкционированную перепланировку. Пишите жалобу в управляющую компанию и жилищную инспекцию, они обязательно примут меры.
- Если соседи мусорят. Жалоба направляется сначала в полицию, потом в Роспотребнадзор, который должен заниматься подобными случаями и разрешать конфликты такого рода.
- Если соседи затапливают. Пишется заявление участковому, приглашается оценщик, чтобы оценить ущерб, проводится разговор с соседями в результате которого стороны либо приходят к консенсусу, либо разбираются уже через суд.
Законодательством предусмотрено два вида обращений: индивидуальная и коллективная жалоба на соседей.
Перед составлением заявления рекомендуется ознакомиться с рядом нормативных актов:
- Закон № 52-Ф. Этот документ регламентирует санитарные и эпидемиологические нормы шумового загрязнения. Следует знать, что ремонтные работы в многоквартирном доме можно проводить только с 9 до 19, и только в будние дни. Уровень шума в ночное время не должен превышать 30 дБ.
- КоАП. Статьей 6.4. за загрязнение мусором подъездов и других территорий общего пользования предусмотрен штраф.
- Вопросы о возмещении вреда за затопление можно решить только в судебном порядке.
- Вопросы относительно притона должен решать участковый милиционер.
В любом случае не нужно терпеть, у недовольных соседей есть возможность объединиться и усмирить нарушителя правопорядка.