Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Проверка наличия гарантии самсунг». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Гарантийные талоны Samsung бывают 2 типов: бумажные и электронные. Традиционные бумажные купоны должны заполняться всеми магазинами, которые продают товары этого производителя. Электронная документация создается дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.
Check Samsung Warranty Status Online
Are you here to check the Samsung warranty status of your device? We are here to help you in knowing how you can do that. Most Samsung devices, including Galaxy smartphones, tablets, smartwatches, TVs, monitors, and more, come with a standard one-year brand warranty, and if they get defective or malfunction, you can get Samsung devices repaired for free at the company’s official service centres. You can easily know if your Samsung device is under warranty by checking the product’s purchase date from the bill or purchase receipt and calculating its warranty expiry date. But what happens when you lose your bill and you don’t remember the purchase date? Well, you don’t need to worry too much as you can check your Samsung product’s warranty status online.
Телевизор самсунг проверить гарантию
Важно Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона.
Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.
Когда такие документы теряются или портиться, обратиться в сервисный центр за бесплатным обслуживанием становится непросто. Компанией Samsung был найден выход из ситуации, создав такой сервис, как электронная гарантия samsung. Такой тип гарантии является оптимальным, ведь даже если документы, прилагающиеся к товару, испорчены, то ремонт все равно будет осуществлен.
Как проверить что гарантия официальная самсунг
Отказать в ремонте мастера могут также в случае использования продукта в предпринимательских целях, или же если мастер нашел дефект на продукте в результате небрежного отношения к нему со стороны самого покупателя. Кроме того, если изделие сломалось в результате стихийного бедствия, производитель не обязан ремонтировать изделие, ведь он не виноват в его поломке.
Если покупатель решил самостоятельно заняться ремонтом товара, после чего занялся поиском сервисного центра, значит, мастера не обязаны проверять работоспособность техники. Тонкости и нюансы В случаях, когда невозможно узнать дату, когда была совершена покупка, то срок гарантии переносится на день создания товара, это означает, что происходит сильное сокращение гарантийного срока.
Прайм гласит, если IMEI товара не находится в базе, представленной на официальном сайте Самсунг, значит, товар не является оригиналом.
Самсунг. Если imei невозможно найти в базе Samsung, значит, изделие – подделка. Следует обратить внимание, что гарантия Самсунг на телефоны должна проверяться более тщательно, т.
к. в большинстве моделей каждому слоту SIM-карты присваивается свой отдельный уникальный код IMEI. Например, телефонам Samsung Galaxy s7 присвоено по 2 кода, и каждый из них необходимо проверить. Поиск серийного номера планшета или смартфона не займёт много времени, посмотреть его можно двумя способами:
- В разделе Настройки/Об устройстве.
- Набрав специальный код *06# и нажав кнопку Вызов.
Важно, что на смартфоны, сотовые телефоны samsung гарантия не распространяется, если они были приобретены за пределами Российской Федерации. Это означает, что в России бесплатный ремонт осуществляться не будет. Это касается также всей серии samsung galaxy.
Например, гарантия, предоставляемая на телевизоры производства самсунг, в России, даётся на более короткий срок, чем на плазменный дисплей. Условия гарантии и правила её использования Необходимая проверка действия электронной гарантии для самсунг осуществляется, как правило, на официальном сайте, там же покупатель должен её и активировать.
Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- вбить в нужную строку imei или серийный номер;
- ввести свой мобильный номер телефона;
- получить смс-уведомление о том, что активация прошла успешно.
Сервисный центр Samsung в Москве
Хотите получить качественный и недорогой ремонт электронной техники – обращайтесь в официальный сервисный центр Самсунг в Москве. Мы выполняем работы максимально быстро при этом, соблюдая качество на высоком уровне. В заключение восстановительных процедур предоставляем длительную гарантию. Приезжайте к нам по указанному адресу или свяжитесь с сотрудником компании для оформления заказа.
Мы отремонтируем любую электронную технику:
- устройства коммуникации (мобильные телефоны, смартфоны, планшеты);
- портативные устройства (MP3 плейера, диктофоны, электронные книжки);
- компьютеры (персональные рабочие станции, ноутбуки, моноблоки);
- бытовую технику (стиральные машины, холодильники);
- фото и видео технику (фотоаппараты, видеокамеры);
- телевизоры, мониторы и прочее.
На Samsung Galaxy пропадает мобильная сеть
- Выключите смартфон и достаньте из него аккумулятор.
- Поднесите девайс к яркому свету и проверьте выходной разъем на наличие грязи, пыли и окисления. При необходимости почистьте его с помощью кисти, мягкой ветоши и спирта.
- Проверьте, не шатается ли вход micro USB. Вполне возможно, что его нужно будет перепаять.
- Включите гаджет и подсоедините к нему заведомо исправный блок питания.
- С периодичностью в 1-2 секунды пошатайте штекер в разные стороны. При этом внимательно следите за индикатором зарядки. Если в одном из положений он ожил, причина неисправности кроется в плохом контакте питающего шнура и разъема micro USB.
Аккумулятор мобильного телефона имеет ограниченный срок службы. Поэтому при длительной эксплуатации Samsung вполне возможно, что именно он является источником всех проблем. Для проверки работоспособности АКБ необходимо:
- Выключить девайс и достать из него батарею (конечно, если она съемная).
- Визуально осмотреть ее на наличие выпуклостей и других дефектов.
- С помощью тестера, соблюдая полярность, проверить напряжение на контактах АКБ. Оно должно составлять около 3.7В в разряженном состоянии и 4.0-4.2В в заряженном.
Если электрические параметры батареи не соответствуют нормам или ее внешний вид вызывает сомнения, попробуйте поменять аккумулятор на новый.
Реклама
Самсунг может не заряжаться при вышедшем из строя контроллере питания. Проверить его работоспособность в домашних условиях достаточно сложно. Так что это лучше доверить специалистам.
Рекомендуем для начала исключить причины, по которым не идет зарядка, смартфон не видит ЗУ или не горит индикатор заряда:
- Порча или засорение разъема.
- Шнур отходит (люфтит) или штекер не соответствует гнезду (например micro-USB не подойдет для Type-C и Lightning).
- Сбои в программном обеспечении.
- Перелом провода, «разлохмачивание» провода.
- Использование сомнительных китайских «поделок» за 20 рублей, жилки в дешевых вариантах очень тонкие и ломаются от небольшого воздействия.
- Слишком длинный провод, чем короче длина (30 см. идеально), тем меньше потери тока. Но тут опять же все зависит от качества.
- Неисправность батареи (вздулась, перегрелась, пришла в негодность от старости).
- Перегоревший контроллер питания или несовместимость протоколов.
- Сильная загрузка процессора, например «тяжелая» игра или просмотр 4K фильмов.
- Не соблюдение температурных режимов. Процесс пополнения АКБ не происходит при минусовой температуре, подробнее.
- Забыли «отлепить» защитную наклейку после покупки нового гаджета.
Диагностика состояния гнезда для USB-шнура заключается в осмотре при ярком свете с использованием лупы. Если оно загрязнено, следует почистить его при помощи тонкой кисти, смоченной в спирте. Пыль и мусор создают плохой контакт проводников и мешают прохождению тока.
Что проверять:
- Гнездо не шатается в корпусе.
- Не наблюдается загрязнений.
- Нет видимой деформации модуля (загнутых контактных групп, изменения геометрии и прочее).
- Визуально нет капель воды и влаги.
Итак, неприятность все-таки случилась и вам нужно сдать Galaxy S9 по гарантии. Куда идти? Есть два варианта:
- Отнести смартфон продавцу.
- Обратиться в сервисный центр напрямую.
Как поступить? Как вам удобней. Надо лишь помнить о том, что отправка Galaxy S9 в ремонт через продавца займет чуть больше времени, чем если бы вы пришли в сервисный центр самостоятельно.
Кстати, вот список официальных сервисных центров Samsung.
Итого. Нужно починить быстро? Идем в сервис. Сервисного центра поблизости нет и удобней обратиться к продавцу? Сдаем устройство в магазин.
Таблица сроков гарантии на товары компании
Таблица о сроках гарантии представляет полную информацию с указанием места расположения кода IMEI или же серийного номера изделия.
| Товар | Местонахождение серийного номера или кода IMEI | Период гарантии |
| Телефоны, смартфоны, планшеты | Информация расположена под аккумулятором | 12 месяцев |
| Ноутбуки и телевизоры | Задняя панель | 12 месяцев |
| Холодильное оборудование | Левая сторона изделия | 12 месяцев |
| Машины стиральные | Задняя сторона изделия | 12 месяцев |
| Пылесосы | Нижняя часть корпуса | От 12 до 60 месяцев |
| Кондиционеры | Нижняя часть или левая сторона блока | 12 месяцев |
| Печи микроволновые, фотоаппараты, МФУ, принтеры | Нижняя часть корпуса | 12 месяцев |
| Духовки, жарочные шкафы и машины для мытья посуды | Левая внутренняя сторона | 12 месяцев |
| Дисплеи на плазме, мониторы | Задняя панель | 24 месяца |
| Мониторы категории LFD | Панель на задней стороне | 36 месяцев |
Как проверить на оригинальность телефон самсунг
Это касается любого товара и никак не зависит от сложности выполняемого ремонта. Как образец – на планшете не работает экран, а телевизор не ловит спутниковые каналы. И в том, и в другом случае ремонт будет произведён за одинаковый период. Как только работники сервиса отремонтировали технику, они должны в течение одних суток уведомить клиента о том, что её можно забирать.
При получении потребитель имеет право на требование, чтобы присутствующий мастер продемонстрировал результат мастерской работы, а значит, удостовериться в работоспособности продукта и качестве выполненного ремонта. Причины отказа в обслуживании по гарантии И все же некоторую продукцию Самсунг гарантийные обязательства не охватывают.
Узнать полный список составляющих, которые попадают в раздел не подлежащих ремонту по гарантии и обмену, нужно у продавцов-консультантов при покупке вашего изделия.
В законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено право покупателей получать от производителей товаров гарантию на приобретенные изделия. В течение периода, который устанавливается производителем, клиенты вправе обратиться к продавцу с просьбой отремонтировать товары, предоставляемые для долгосрочного использования, в случае выявления в них недостатков, которые являются заводскими. Подтверждает право на то, чтобы обслуживание было произведено бесплатно, гарантийный талон, а также чек.
В каких случаях гарантийное обслуживание прекращается?
Сотрудники сервисных центров обслуживания могут отказать в безвозмездном ремонте:
- механические повреждения возникли после передачи товара покупателю продавцом;
- повреждения, появились в результате форс-мажорных обстоятельств: непреодолимой силы, умышленных действий третьих лиц или владельца, несчастного случая и.т.д.;
- при использовании бытовой техники в производственных целях;
- при нарушении инструкции по установке и использованию товара;
- если поломка в работе возникла из-за изменения конструкции или присоединения к внешним устройствам, не рекомендованным к использованию производителем;
- при нарушении норм эскплуатации, приведшее к естественному износу деталей;
- неисправность возникла при окислении, коррозии, или иных внешних воздействий, например, при попадании воды или кофе на клавиатуру;
- при заражении устройства вирусами или нелегальном форматировании накопителей;
- при установке новых версий программного обеспечения для повышения эффективности производственных характеристик.
Справка! Обращайте особое внимание на требования сертифицированной установки некоторых видов товаров «Самсунг», указанных в инструкции по установке и эксплуатации.
Например, кондиционер имеет право установить мастер, имеющий лицензию на данный вид работ. Соответствующая отметка делается в гарантийном талоне.
Не подлежат гарантийному обслуживанию:
- программное обеспечение;
- картриджи, иные расходные материалы;
- элементы питания и лампы;
- съемные устройства для хранения информации: карты, флешки, диски;
- товары, прилагаемые к продукту: инструменты, шнуры, чехлы, пульты.
Отличить подделку телефона Samsung от оригинала также поможет внешний вид. Нужно быть внимательным при покупке и обращать внимание на качество перевода приложений, которые высвечиваются на экране. Кроме этого подделка будет сильно отличаться в весе. Китайские гаджеты обычно легче фирменных. Кроме этого:
- В копии вспышка и сканер отпечатка пальцев могут находиться не на своих местах.
- Дисплей может быть чуть больше или чуть меньше, чем у оригинала.
- Формат и количество сим-карт могут отличаться от заявленных на сайте.
- Цвета картинки на экране насыщеннее на оригинальном смартфоне из-за установленной в него более современной матрицы AMOLED.
- Установлена старая версия Андроид.
Как узнать дату изготовления на телефоне Самсунг?
Некоторые пользователи пытаются узнать дату изготовления телефона Самсунг, но не знают, как это правильно сделать. Как показывает практика, процедура эта достаточно простая. Главное знать какие для этого нужны сведения и откуда их брать.
Итак, дата изготовления телефона Самсунг зашифрована в его серийном номере, который можно найти на специальной табличке внутри телефона или же на поверхности задней панели (в зависимости от конкретной модели).
Серийный номер представляет собой набор символов, состоящих из цифр и латинских букв. Для наглядности можно привести конкретный пример – R38K503SRVD.
Дата изготовления телефона Самсунг определяется по следующей схеме:
Так, в приведенном примере дата изготовления телефона Самсунг – май 2018 года.
Подытоживая вышесказанное можно отметить, что в компании Самсунг доступна проверка электронной гарантии телефона по IMEI. При этом сам гарантийный срок телефонов на территории РФ составляет 1 год. В течение данного периода времени покупатели могут бесплатно отремонтировать изделие с заводским браком или забрать свои деньги назад (если смартфон не подлежит восстановлению).
Срок гарантийного обслуживания на конкретный продукт может различаться, обычно его пишут в специальном талоне, который идет в комплекте. Гарантийные обязательства действуют с момента покупки, но не всегда покупатель может отремонтировать технику Самсунг за счет самой компании.
Что такое гарантийная поддержка в авторизованном сервисном центре, гарантийный талон Самсунг, подробно рассказано в этом видео:
Однако в некоторых случаях их исполнение невозможно:
- Конкретная модель не предназначена для продажи в стране, где проводится гарантийный ремонт, или она не имеет сертификата соответствия определенным стандартам. Такое условие Самсунг объясняет тем, что производство устройств осуществляется с корректировками на условия использования в отдельно взятой стране.
Исключениями в данном случае являются ноутбуки и фотоаппараты, на них действует общая гарантия, благодаря которой даже приобретенная за рубежом техника подлежит гарантийному ремонту. - Отсутствие документа, подтверждающего приобретение техники (товарного чека или накладной), если между датами выпуска и продажи прошел минимум год. Стоит отметить, что возврат товара возможен даже без чека, так как в серийном номере продукта зашифрована дата изготовления, а на сайте производителя легко найти всю информацию, необходимую для расшифровки.
Гарантийный талон на стоматологические услуги
Гарантийный талон может предоставляться не только на товары, оборудование, бытовую технику, но и на услуги, например, стоматологические.
В каждой стоматологической клинике есть свой перечень услуг, на которые дается гарантия, например:
- пломбирование;
- протезирование;
- хирургическое лечение зуба.
При этом гарантийные обязательства действуют только при соблюдении таких важных условий:
- пациент соблюдает рекомендации, описанные в гарантийном талоне или приложении к нему;
- пациент регулярно проходит профилактические и контрольные осмотры у стоматолога.
В гарантийном талоне на стоматологические услуги должна присутствовать следующая информация:
- наименование клиники, ее адрес, телефон;
- Ф. И. О. пациента;
- условия гарантийного обслуживания;
- Ф. И. О. врача, его подпись;
- описание выполненных работ по стоматологии, установленные компоненты и др.;
- дата окончания гарантии.
После того, как вы откроете веб-сайт Samsung, вам нужно найти меню на главной странице. Обычно оно находится в верхней части экрана в виде списка или значков. Проскролльте или щелкните, чтобы посмотреть все доступные опции.
Когда вы найдете меню, щелкните на нем, чтобы открыть список доступных функций. Здесь вы найдете различные разделы, такие как «Настройки», «Поддержка» и «О компании». Вам нужно выбрать раздел «Гарантия».
В разделе «Гарантия» вы увидите информацию о вашей гарантии, включая срок ее действия, условия и положения. Возможно, вам потребуется проскроллить страницу или выбрать определенную подкатегорию, чтобы получить полную информацию о гарантии на ваш телефон Samsung.
Дополнительные возможности обслуживания
Все то, о чем написано выше — подходит для любого официального Galaxy S9 купленного на территории РФ. Однако, существуют еще некоторые частные случаи гарантийного обслуживания:
- VIP-сервис. Если вы купили Galaxy S9 в официальном магазине Samsung, то вы можете рассчитывать на дополнительные 6 месяцев гарантии. Нужно всего лишь зарегистрироваться и заполнить анкету.
- Samsung Smart Care. Расширенная гарантия в виде сертификатов от компании Samsung. Самое интересное — это «Защита экрана». Он позволяет один раз бесплатно заменить разбитый экран или заднюю стеклянную панель Galaxy S9 (бонусом заменят еще и батарейку). Узнать подробнее о сертификатах можно по этой ссылке.
- Всевозможные дополнительные гарантии и страховки от магазина. Практически во всех салонах связи есть услуга дополнительной гарантии — скорей всего вам навязывали ее при покупке Galaxy S9:) Так вот, у этой дополнительной гарантии свои условия — внимательно читайте договор.
На наш взгляд, если и пользоваться чем-то их вышеперечисленного, то только официальными предложениями Samsung (Vip-сервис и Samsung Smart Care). А вот к «магазинной гарантии» стоит отнестись с большой осторожностью — есть вероятность «выкинуть деньги на ветер». Будьте бдительны!
Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру
Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя. Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.
Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть. В таком случае сервисный центр получает право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия на Samsung позволяет избежать подобных неудобств. Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, то покупатель сможет впоследствии отдать технику в гарантийный ремонт без каких-либо сопроводительных документов.
Смотрите ниже на скриншот. Данный сервисный код изначально отсутствует на андроиде, но на Самсунгах она имеется.
Такие люди (мошенники) умеют выбирать манеру общения для каждого человека и могут уговорить вас купить телефон нахваливая его качество и мощные характеристики и даже не дадут вам как положено разобраться. В итоге покупают даже те, кто и не думал о покупке, это психологическое воздействие реально действует на людей и даже я сам когда то покупал у них телефон.
Главное отличие – стоимость: лучший флагман компании не может стоить 5000 рублей. Так же в подделках обычно наблюдаются люфты и скрипы. Расстояние меж иконками приложений и нижним краем экрана у фейка обычно меньше. У необычного телефона Самсунг Galaxy S3 также есть индикатор LED-подсветки на верхней грани лицевой стороны, тогда как у большинства подделок этот детектор отсутствует.