Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Норма бесплатного провоза багажа и ручной клади». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Ручная кладь — это вещи, которые вы можете взять с собой в салон самолёта. Во время полёта ручную кладь кладут на багажную полку или под сиденье впереди стоящего кресла, чтобы она не мешала в случае эвакуации.
Нормы багажа для детей
Для детей до 2 лет, которых в авиации называют инфантами, действуют отдельные правила. Билет инфанту обычно оформляется с большой скидкой или бесплатно, если он не занимает отдельного кресла — летит на руках у родителя. Если родитель хочет, чтобы ребёнок сидел в отдельном кресле, в том числе в люльке или автокресле, билет бесплатным уже не будет.
Сколько ручной клади и багажа можно взять для ребёнка до 2 лет, зависит от тарифа билета и отличается у разных авиакомпаний. Чаще всего бесплатный билет для инфанта в эконом-классе включает только ручную кладь, а багаж нужно докупать отдельно.
Помимо ручной клади некоторые авиакомпании разрешают пассажиру с ребёнком взять с собой запас детского питания и воды, а также коляску, люльку или детское автокресло. Подробности уточняйте на сайте или по горячей линии перевозчика.
Ручная кладь / Официальный сайт авиакомпании Nordwind Airlines
Общая информация
В целях недопущения ввоза вируса ящура в Российскую Федерацию, информируем Вас о запрете ввоза в ручной клади продукции животного происхождения из Казахстана, Турции, Ирака, Армении, Азербайджана и Грузии. Просим принять во внимание информацию при планировании перелета.
Багаж пассажира, разрешенный перевозчиком к перевозке в салоне воздушного судна, относится к ручной клади и должен быть промаркирован биркой «Ручная кладь/Cabin» (исключения в разделе Личные вещи), выдаваемую перевозчиком, и перевозится бесплатно при условии:
Масса и размеры не должны превышать установленные тарифом нормы бесплатного провоза ручной клади. При превышении габаритов 55х40х20 ручная кладь может быть принята к перевозке только в багажно-грузовых отсеках воздушного судна в качестве зарегистрированного багажа в соответствии с условиями применения тарифа.
Для детей до 2 лет, следующих без предоставления места, ручная кладь не предусматривается.
Ручная кладь при ее перевозке должна размещаться под пассажирским креслом. Над пассажирским креслом в закрывающемся багажном отсеке можно разместить небольшие легкие вещи и верхнюю одежду пассажира.
Ответственность за сохранность ручной клади возложена на пассажира. В случае перерыва в выполнении рейса, указанного в перевозочном документе, пассажир при высадке с борта воздушного судна обязан забрать с собой размещенную там ручную кладь и личные вещи.
В настоящее время в аэропортах, расположенных на территории РФ, действуют ограничения по перевозке жидкостей, гелей и аэрозолей в ручной клади. Это ограничение распространяется на: воду, напитки, кремы, духи, содержимое баллончиков, дезодоранты, зубные пасты, любые иные подобные вещества.
Пассажирам разрешается проносить с собой на борт самолета выше перечисленные вещества, но только при условии, что они упакованы в емкости вместимостью не более 100 мл и упакованы в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л.
Пассажир может взять с собой только один такой пакет.
В ходе посадки ручная кладь пассажира, а также вещи, перевозимые в качестве ручной клади, вызывающие сомнение своими габаритами, могут быть дополнительно проверены при помощи измерителя ручной клади. В случае выявления превышения нормы провоза ручной клади пассажиру может быть отказано в перевозке:
- ручная кладь, превышающая по весу и/или габаритам установленную норму бесплатного провоза ручной клади, сдается пассажиром в багаж во время регистрации на рейс;
- авиакомпания может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира в случае его отказа пассажира оплатить провоз своего багажа в размере и на условиях, которые предусмотрены договором воздушной перевозки пассажира
- Размер, вес и количество мест ручной клади и личных вещей могут быть дополнительно проверены сотрудниками авиакомпании по прибытию рейса в аэропорт назначения.
- С подробными требованиями к ручной клади можно ознакомиться по ссылке
- С информацией о перевозке животных в салоне воздушного судна можно ознакомиться в разделе перевозка животных
Требования к багажу, перевозимому в отдельном пассажирском кресле
Багаж, требующий особых условий транспортировки (например, ценные, ломкие, хрупкие, бьющиеся предметы), может быть принят к перевозке в пассажирском кресле в салоне воздушного судна если:
- Пассажир заранее согласовал данную услугу с авиакомпанией
- Багаж прошел специальный досмотр на авиационную безопасность
Пассажир обязан оплатить дополнительное место (пассажирское кресло) по пассажирскому тарифу (плата за транспортировку сверхнормативного багажа в этом случае не взимается).
Масса багажа не должна превышать среднее значение массы пассажира (80 кг), а габариты багажа позволять его размещение на отдельном пассажирском кресле.
Багаж должен быть размещен в кресле у иллюминатора и зафиксирован ремнем безопасности. Размещение багажа производится таким образом, чтобы он не перекрывал доступ к аварийным и обычным выходам из ВС, не закрывал другим пассажирам световые табло («курение запрещено», «пристегните ремни», «выход»).
Багаж, перевозимый в пассажирском кресле, регистрируется пассажиром на стойке регистрации, на такой багаж выдается отдельный посадочный талон с указанием номера места. Ответственность за его целость и сохранность несет пассажир.
Багаж должен быть надлежащим образом упакован, чтобы исключить при его транспортировке повреждение оборудования салона воздушного судна.
На упаковке багажа должно быть предусмотрено приспособление для его крепления к пассажирскому креслу.
Доставка багажа к борту воздушного судна, его подъем, размещение в салоне воздушного судна, снятие с борта воздушного судна и доставка от воздушного судна производится пассажиром, перевозящим этот багаж.
Личные вещи
В качестве ручной клади, сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:
- Рюкзак, вес которого не должен превышать 5 кг и габаритами не более 40х30х20 см, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
- Букет цветов
- Верхнюю одежду
- Детское питание для ребенка на время полета
- Костюм в портпледе
- Устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до 2-х лет, детскую коляску и другие устройства), габариты которых установлены правилами перевозчика (в части ручной клади) и позволяют свободно разместить их на полке над пассажирским сидением, либо под впереди стоящим пассажирским сиденьем. Только при наличии отдельного оплаченного места в качестве удерживающего устройства для ребенка может провозиться устанавливаемое на пассажирское кресло сертифицированное для использования на воздушном транспорте переносное детское кресло, оборудованное ремнями безопасности.
- Лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета
- Костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения
- Товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, вес и габариты которых позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна и не превышают и не превышают норму: вес до 3 кг; габариты не более 40х30х20 см.
Складную инвалидную коляску пассажир в обязательном порядке сдает в багаж. Для передвижения по борту воздушного судна таким пассажирам во временное пользование предоставляется бортовое кресло-коляска. Максимальный вес пассажира 250 кг, ширина между подлокотниками – 34 см.
Детская коляска, в том числе «трость», перевозится в багажном отделении воздушного судна в качестве зарегистрированного багажа сверх установленной нормы. Пассажир может использовать коляску до посадки на борт воздушного судна. Коляска в обязательном порядке передается для загрузки в багажное отделение непосредственно перед посадкой в воздушное судно.
1 Габариты которой не соответствуют установленным правилам перевозчика (в части ручной клади) и не позволяют безопасно разместить её на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения Тарифы на перевозку ручной клади сверх установленной нормы
Оплатить ручную кладь сверх нормы пассажиры могут предварительно на сайте со скидкой до 50% и в аэропорту на стойке регистрации, цена в аэропорту будет выше.
Квитанцию об оплате сверхнормативной ручной клади пассажирам рекомендуется сохранять до завершения полета по всему маршруту. Превышение нормы ручной клади для младенцев до 2х лет не предусмотрено.
- РФ 1 – Центральный, Северо-Западный, Приволжский, Южный и Северо-Кавказский федеральные округа.
- РФ 2 – Сибирский и Уральский федеральные округа.
- РФ 3 – Дальневосточный федеральный округ.
- РФ 1 – Центральный, Северо-Западный, Приволжский, Южный и Северо-Кавказский федеральные округа.
- РФ 2 – Сибирский и Уральский федеральные округа.
- РФ 3 – Дальневосточный федеральный округ.
- СНГ – Азербайджан, Армения, Белоруссия, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина.
- Европа – Австрия, Албания, Андорра, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Венгрия, Германия, Греция, Испания, Италия, Кипр, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Польша, Португалия, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария.
- Африка – Алжир, Кения, Мадагаскар, Марокко, Танзания, Тунис, ЮАР.
- Ближний Восток – Бахрейн, Египет, Израиль, Иордания, Ирак, Иран, Йемен, Катар, Кувейт, Ливан, ОАЭ, Оман, Палестина, Саудовская Аравия, Сирия, Судан.
- Азия – Бирма, Бруней, Вьетнам, Гонконг, Индия, Индонезия, Камбоджа, Китай, Лаос, Макао, Малайзия, Монголия, Сингапур, Таиланд, Тайвань, Филиппины.
Стоимость услуги: 1 000 ₽ Добровольный возврат услуги: разрешен
Допускается перевозка одной или нескольких ракеток для большого тенниса в салоне воздушного судна в качестве дополнительного места ручной клади, если:
- ракетки для тенниса упакованы в один чехол;
- габариты не превышают 115см в сумме трех измерений.
РАЗРЕШЕНО ВЗЯТЬ В САЛОН
Сверх установленной нормы и без дополнительной платы вы также можете взять в салон следующие вещи:
- рюкзак (до 5 кг и не более 80 см по сумме 3-х измерений) или дамскую сумку, или портфель;
- букет цветов;
- верхнюю одежду;
- детское питание для ребёнка на время полёта;
- костюм в портпледе;
- детскую люльку, удерживающие системы для детей;
- до 2 лет, детскую коляску с габаритами не более 42×50×20см при перевозке ребенка;
- лекарственные препараты;
- костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, съёмные протезы конечностей, портативный концентратор кислорода (с габаритами не более 55×40×20 см), используемые пассажиром;
- товары, приобретённые в Duty Free, упакованные в один запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, с габаритами по сумме 3-х измерений не более 115 см.
В ряде случае действуют ограничения, поэтому детали необходимо уточнять на сайте авиакомпании.
Есть ряд предметов, для которых действуют особые условия по перевозке в салоне самолёта. По желанию вы можете взять один из перечисленных ниже предметов в качестве одного места ручной клади при условии соблюдения ограничений по весу для вашего класса обслуживания:
- один музыкальный инструмент с габаритами по сумме 3-х измерений не более 135 см; одна гитара, габариты которой по сумме 3-х измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласования через контакт-центр, офис продаж Аэрофлота или официального агента не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию (количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено);
- одна ракетка для большого тенниса/игры в сквош, упакованная в чехол;
- набор для игры в бадминтон, состоящий из 2-х простых ракеток и 3-х воланов, упакованный в один чехол.
Тут начинается ещё большее веселье, чем было до этого, балансирующее на грани таможенного законодательства и здравого смысла.
Из Египта нельзя вывозить кораллы. Из некоторых африканских стран — поделки из чёрного дерева. Из многих морских стран не выпустят с подобранными на пляже ракушками. Чеки на сувениры сохраняйте, как говорится, до конца поездки. Специальные правила касаются антиквариата, шкур животных. По российским таможенным нормам, нельзя вывозить (даже на себе) бриллианты стоимостью свыше $75 000.
Музыкальные инструменты многие люди в багаж не сдают. Не потому, что так делать нельзя (как раз-таки компании всеми руками и ногами за оформление их как хрупкого негабаритного багажа), а из любви к инструменту. Крупным инструментам, вроде контрабаса или виолончели, принято покупать билет, чтобы они «сидели» в соседнем кресле и с ними ничего не случилось. Небольшие инструменты проходят как ручная кладь. Если вы не профи, а просто хотите взять отцовскую гитару, чтобы сыграть где-нибудь в горах, вы можете приобрести железобетонный (фигурально выражаясь) кофр и сдать-таки инструмент в багажный отсек, убедившись, что его промаркировали как хрупкий.
Хрупким багажом может стать что угодно негабаритное: например, телевизор или любимая напольная ваза вашей бабушки, которую вы везёте в подарок другу по переписке. Желательно заранее сообщить авиакомпании, что вы повезёте, и позаботиться об упаковке. Помните: хрупкое в понимании грузчиков не означает сверхделикатность. Да и вообще, всякое может быть. Так что десять слоёв пенопласта и нормальная коробка — на вашей совести. Ну и да, за такой груз придётся доплатить. Иногда для успокоения можно воспользоваться лайфхаком музыкантов и оформить для своего груза место в салоне. Однако это тоже делается по согласованию с авиакомпанией, а не просто с покупкой двух билетов.
Другой вопрос, является ли ваза произведением искусства. Или ценна ли картина, купленная на блошином рынке. Если вы везёте что-то из-за рубежа, сохраните чек. Транспортировать картину в раме можно в ручной клади, если она подходит по габаритам. И в прозрачной плёнке — чтобы было видно, что вы не Куинджи в очередной раз украли. Для вывоза из России даже ваших собственных полотен рекомендуется оформить справку, что Минкульт не против и картина написана в наше время. Можно и без этого, но тут уж как повезёт. Ну а если вдруг правда это что-то невероятно ценное, удачи вам с документальной волокитой. Позаботьтесь о бумажках заранее.
Если вы купили шкаф, гранитную столешницу, гигантский холодильник или машину не на ходу, вам придётся отправлять их к себе грузовым бортом. А иногда и морем: это вполне распространённая практика, и хоть по морю контейнеры с грузом идут долго, зато вы так сможете перетащить хоть всё содержимое двухэтажного дома.
Для спортивных: лыжи, сноуборды, велосипеды, доски для сёрфинга и снаряжение для дайвинга спокойно сдаются в багаж. Иногда компании даже вводят бесплатную перевозку таких штук на сезон, вдобавок к багажу. Перевозка крупного спортивного снаряжения (вроде шеста для прыжков) происходит через согласование с авиакомпанией. Проблемы могут быть только у фанатов пейнтбола: ружьё для пейнтбола, согласно законам, конструктивно сходное с оружием изделие, поэтому на его вывоз нужно оформлять разрешение. Ввезти такое оборудование сложно, но можно: придётся попотеть в доказательствах, что это всё-таки не оружие, а игрушка/спортивный инвентарь, возможно, подключить юристов, знакомых с товарной номенклатурой, которой пользуются таможенники, и разными актами. Трижды подумайте, надо ли оно вам.
Для романтичных: букеты цветов разрешают возить в салоне даже в «Победе», а вот живые, несрезанные растения должны проходить контроль и получать специальные документы, что они не представляют никакой опасности.
Для путешествий с любимой зверюшкой нужно оформить ветпаспорт. На борт пускают только с кошками и небольшими собаками в переносках, которые можно разместить в салоне, а вот крупные животные должны путешествовать в багажном отсеке. В случае с экзотическими существами (змеями, ящерицами, многими видами птиц) потребуется разрешение, что и вывозить их можно, и ввозить, никакую заразу они не перевозят и невосполнимой утратой для популяции их переезд не будет.
Допустимый вес багажа в самолёте
Нормы провоза багажа в самолёте зависят от авиакомпании и направления полёта. Но глобально есть всего две системы:
Весовая система — это норма перевозки по весу багажа на одного пассажира.
Тут всё просто:
• до 20 кг на пассажира в экономическом классе;
• до 30 кг на пассажира в бизнес-классе;
• до 10 кг на ребёнка до 2-х лет.
Весовая система ограничивает только вес багажа, а не количество мест, т.е. вы можете взять две сумки по 10 кг. Кроме того, разрешено объединять багаж нескольких пассажиров, которые едут вместе.
Каждый килограмм перевеса оплачивается по тарифам авиакомпании. Отношение к перевесу у перевозчиков разное — одни закроют глаза на лишний килограмм, другие — нет.
Система количества мест — это норма перевозки багажа по количеству мест.
Здесь рассчитывается так:
• 1 место багажа весом не более 23 кг в экономическом классе;
• 2 места багажа, весом не более 32 кг каждое в бизнес-классе.
Участникам бонусной программы авиакомпании, разрешается провозить дополнительно один или два места багажа, в зависимости от уровня участия.
Обратите внимание, что вес багажа при системе количества мест не суммируется. Это значит, что если вес одного чемодана выше нормы, а второй полупустой, то всё равно придётся оплачивать перевес.
Лимиты в зависимости от класса тарифа
Размеры и вес ручной клади С7:
- билеты уровня «Базовый Эконом» разрешают к провозу ручную кладь в салоне согласно вышеописанному правилу. Это 1 сумка весом 10 кг с измерениями 0,55 х 0,4 х 0,2 м;
- тарифы «Гибкого Эконома» предусматривают нормы, аналогичные «Эконому Базовому»: 1 место = 10 кг, 0,2 х 0,4 х 0,55 м;
- следующий класс — «Базовый Бизнес». Здесь допускается к провозу в салоне 15 кг клади при габаритах, указанных в «Экономе Базовом» и «Гибком». Есть возможность разделить груз на 2 места;
- последний тариф — «Гибкий Бизнес». Правила по размеру ручного груза в этом классе такие же, как в «Базовом Бизнесе» и по весу, и по делению мест до двух единиц, и по габаритам.
Габаритность ручной клади в авиалайнерах S7 разработана ради удобства всех летящих в рейсе людей. Для транспортировки багажа в салоне находятся полки с ячейками, куда надлежит укладывать место. Ячейки самолета длинные — каждая рассчитана на потребности туристов половины ряда. Поэтому если нормы трех измерений не соблюдены, то люди не сумеют уместить свою кладь, точнее кому-то не хватит места. Следовательно, градус нервозности на борту повысится, а этого не желает допускать ни один аэроперевозчик.
Что нельзя брать в самолет
Прежде всего, нельзя проносить запрещенные предметы общего перечня, применимого для любых видов транспорта: холодное и огнестрельное оружие, взрывчатые и едкие вещества, радиоактивные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости.
Список запрещенных для провоза предметов:
- острые режуще-колющие предметы;
- баллоны со сжиженным газом;
- шампуни и флакончики с жидким содержимым объемом более 100 миллилитров;
- ртутный термометр, барометр;
- шприцы, иглы для инъекций (разрешено при наличии справки лечащего врача по жизненным показаниям);
- яды;
- любые предметы, которые несут потенциальную опасность жизни пассажиров, экипажа или создают угрозу во время полета.
При полете в иностранные государства, например Турцию, кроме ограничений предусмотренных эссевен по России, действуют запреты на ввоз еды, фруктов, сигарет или иных предметов. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, перед поездкой ознакомитесь с правилами на официальном сайте таможни государства, в которое совершаете перелет.
Сколько стоит перевес багажа
Стоимость сверхнормативного багажа зависит от стандартов, которые использует авиакомпания, а также места назначения. Конкретные цифры вы должны всегда узнавать в авиакомпании. Сотрудники компаний Аэрофлот, Победа и S7 всегда окажут помощь пассажирам.
Стоимость багажа, провезенного сверх нормы, у разных компаний может отличаться.
Если перевозчик использует весовую систему, то вам придется доплачивать за каждый килограмм, который будет зафиксирован сверх установленного лимита. На оплату оказывают влияние политика авиакомпании и направление. Стоимость рассчитывается с учетом перевозки в эконом-классе, при этом во внимание берется самый высокий тариф.
За 1 кг перевеса будет взята сумма, равная 1,5% билета. Кроме того, авиаперевозчик может установить фиксированный размер. Обычно стоимость 1 кг перевеса колеблется в разумных пределах, с пассажира возьмут от 5 до 10 евро.
О секретах, как бесплатно взвесить свой багаж в аэропорту, смотрите в следующем видео:
Например, вы собираетесь лететь из Парижа в Берлин. В эконом-классе вы можете провезти чемодан, вес которого не превышает 20 кг. Ваша же сумка весит 24 кг. Можно сказать, что перевес составил 4 кг. Если тариф за провоз багажа сверх установленного норматива составляет 10 евро за 1 кг, то вам придется доплатить 40 евро.
В некоторых компаниях приняты ограничения не только по весу, но и по количеству мест. В этом случае стоимость будет рассчитываться иначе. Вам придется доплачивать за лишние багажные места, которые вы занимаете, и за провезенные сверх нормы килограммы.
Например, вы летите из Милана в Лондон, вы имеете право на бесплатный провоз 23 кг багажа. Допустим, у вас тяжелая сумка, ее вес составляет 31 кг. Авиакомпания установила тарифы, если вес багажа больше 23, но меньше 32 кг, то придется заплатить 100 евро. Учтите, насколько вы превысили норму, не имеет значения. Вы в любом случае заплатите 100 евро за перевес в 3 кг и в 9 кг.
Что делать, если у вас несколько чемоданов? Например, вы взяли с собой в путешествие 2 сумки. Вес одной – 20 кг, другая немного легче. Пусть вторая сумка весит 14 кг. В этом случае будет превышение, но уже по количеству мест. Вам придется заплатить еще за 1 место, обычно это 50 евро.
Какие меры берут за основу
На данный момент большинство перевозчиков применяют две основных методики исчисления, которые дают возможность выполнить требуемый расчет количества и типа разрешенных к провозу чемоданов:
- весовая формула;
- по количеству рассчитанных мест.
Первый способ является наиболее распространенным и применяется на международных рейсах, отправляющихся в азиатские страны и государства бывшего СНГ. Основным критерием, условием и нормой провоза багажа в самолете является допустимый вес, который можно транспортировать бесплатно. Масса перевозимых дорожных аксессуаров прямо пропорциональна классу купленного билета. Сегодня практически на всех авиалиниях действуют следующие нормы:
- эконом – до 20 кг на одного пассажира;
- бизнес – до 30 кг;
- дети до 2-х лет – 10 кг.
Ручная кладь и багаж в «Аэрофлоте»: ответы на самые популярные вопросы
Какие у «Аэрофлота» нормы провоза ручной клади?
Пассажирам бизнес-класса в «Аэрофлоте» полагается одно место ручной клади весом 15 кг. В «Комфорте» и «Экономе» ручная кладь должна весить не больше 10 кг. Габариты ручной клади одинаковые во всех классах обслуживания — 55×40×25 см.
Ручная кладь в «Аэрофлоте»: можно ли взять на борт ноутбук?
Ноутбук убрали из списка вещей, которые разрешено провозить бесплатно сверх установленной нормы. Но можно без проблем пронести его внутри рюкзака весом 5 кг и размерами не больше 80 см по сумме трех измерений — он входит в список вещей, которые можно взять на борт дополнительно к ручной клади.
Где в «Аэрофлоте» летят животные — в салоне или в багажном отсеке?
Домашний питомец, который помещается в жестком контейнере габаритами 44×30×26 см, либо в мягкой сумке-переноске размером до 126 см по сумме трех измерений, и весит максимум 8 кг вместе с контейнером, может лететь в салоне. Более крупных и тяжелых зверьков по правилам нужно сдавать в багаж.
Какие габариты и допустимый вес багажа в «Аэрофлоте»?
В бизнес-классе вы можете сдать одно (тариф «Базовый») или два (тарифы «Максимум» и «Оптимум») места багажа по 32 кг. В классе «Комфорт» по тарифам «Максимум» и «Оптимум» и в «Эконом-Максимум» вам полагается 2 места по 23 кг. Если летите с билетами «Комфорт-Базовый», «Эконом-Оптимум», «Эконом-Бюджет» или «Эконом-Промо», сможете сдать в багаж одно место весом 23 кг. В тариф «Лайт» бесплатный багаж не входит.
Действия в случае потери багажа
Провоз багажа в компании «Россия» в некоторых случаях заканчивается потерей провозимого груза. Если ты по прибытии не найдешь свой чемодан на транспортерной ленте, подойди к специальной стойке розыска багажа и составь акт.
А/к «Россия» для организации поиска утерянного груза пользуется объединяющей системой World Tracer, с помощью которой можно контролировать местонахождение багажа по всему миру.
На поиск багажа отводится 3-недельный срок, считая от даты подачи заявления. Если сроки пройдены, а поиски завершились безрезультатно, отправь письменную претензию в адрес компании и приложи акт, составленный на стойке розыска в аэропорту, багажную бирку, подтверждающий стоимость вещей документ и другие бумаги по требованию. По результатам рассмотрения претензии будет принято решение о выплате компенсации.
Ознакомившись с нормами и условиями провоза багажа в компании «Россия», ты сможешь лучше запланировать свое путешествие и избежать неоправданных трат.
Как размещается багаж в салоне
Все зависит от того, что Вы берете с собой в полет. Если это дамская сумочка, в которой лежит паспорт, кошелек и смартфон, то оставьте ее на коленях. Если Вам в пути необходим чемодан небольших габаритов, то его нужно поместить в специально отведенные вместительные отсеки. Они находятся с двух сторон от прохода над головами пассажиров. Так, один ящик вмещает личные вещи трех человек, сидящих рядом.
Бортпроводники Вам помогут с укладкой чемодана, но это не входит в их обязанности. Пассажиры должны сами во время рассадки на свои места складывать предметы. Если Вы заходите в последнюю очередь и над вашим сиденьем уже нет свободного места, не запрещается открыть чужую ячейку. Если поблизости совсем нет пространства, вещи можно сложить под сиденье впереди сидящего соседа.
Что делать, если багаж был утерян авиакомпанией
Часто бывает так, что путешественники теряют свой багаж во время поездки. Причем не всегда они теряют багаж самостоятельно. Часто в этом виновата сама авиакомпания.
И если турист столкнулся с данной ситуацией, то ему не стоит сразу паниковать.
Он должен:
- Проверить зону, где выдается нестандартный багаж. Такой багаж не положат на ленту, т.е. не стоит даже его там ждать. Его можно найти в специальной зоне выдачи.
- Обратиться в окошко с надписью Lost&Found. Специалисту нужно показать свою багажную бирку, паспорт, заполнить соответствующее заявление на розыск. В заявлении нужно описать свой пропавший багаж, сообщить его особые приметы.
- Подойти к стойке регистрации, сообщить авиаперевозчику о потере. Специалист более подробно скажет пассажиру о том, что ему нужно делать в данной ситуации. Но если багаж потерялся на чартере, то обращаться нужно именно туда.
- Подождать 3 недели, если багаж до сих пор не найден, то нужно подать заявление, получить от авиакомпании компенсацию за потерю багажа. Нужно предъявить фото пропажи, описать вещи, которые там были, предъявить сохраненные чеки. Также компенсацию можно получить в том случае, если турист улетел в другую страну без своих вещей. Авиакомпания обязана выделить туристу некоторую сумму денег, которую он потратит на покупку вещей первой необходимости.
- Обратиться с жалобой в суд. Ее оформляют при получении отказа от авиаперевозчика. Судьи защищают туриста, авиаперевозчик компенсирует ущерб.
Допустимые габариты и вес багажа в популярных авиакомпаниях
Каждый современный авиаперевозчик занимается транспортировкой грузов по своим особым правилам:
|
Название
компании |
Характеристика груза, перевозимого бесплатно | Стоимость перевозки иного груза |
| Wizz Air. | Ручная кладь весом меньше 10 кг, размещенная на полке над сидением, передним креслом. | От 14 д 19 Euro. В сезон цена меняется. |
| EasyJet | Сумка с параметрами 25*45*56 см. | Четко установленная стоимость, которая зависит от того, как и когда турист оплатил путевку. Авиаперевозчик занимается транспортировкой тяжеловесных грузов. За перевес платят 16$ за 1 кг. |
| RyanAir | Рюкзак весом до 10кг. | Конечная стоимость перевозки зависит от сезона, типа груза, длительности путешествия, маршрута, даты приобретения путевки. Стоимость билета на сайте и в кассе отличается. Ее желательно узнать заранее у представителя компании. |
| FlyDubai | Чемодан весом до 7 кг и размером 38*55*20 см, сумку, портфель размером 25*20*33 см. Общий вес бесплатных вещей не должен превышать 10 кг. Семьи с малышами берут на 5 кг больше нормы. | Груз до 20 кг билетов эконом-класса подлежит обязательной регистрации. Можно провести тяжеловесный груз. |
| Norwegian | По обычному тарифу на борт берут только ручную кладь. В ином тарифе оплачено 1 место на 20 кг. Дополнительно можно разместить до 64 кг. | От класса и типа билета зависит стоимость перевозки. |
| «Победа» | По авиабилетам, купленным с 17-го года, на борт можно взять чемодан размером 36*27*30, но без учета веса.
Также берут зонт, теплую одежду, товары для детей. |
Турист оплачивает даже транспортировку пакетов с товаром из Duty Free. Стойки регистрации снабжены весами.
Перевес оплачивается. За сумки, весящие: · до 10 кг платят от 777 до 2000 рублей; · до 20 кг платят от 1199 до 3000 рублей; · сверх нормы платят за 1 кг больше 500 рублей. |