Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отзыв согласия на передачу персональных данных». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Заявление на отзыв персональных данных и заявление об отказе от взаимодействия с коллектором (как и с кредитором) — разные документы, но суть у них очень близкая. По сути, практически одинаковая. Оба документа вводят запрет на контакты должника и взыскателя. Если должник откажется общаться с банком, МФО, коллекторской компанией, то взыскатель утратит возможность звонить человеку, слать смски и электронные письма, встречаться с ним.
Чем заявления на отзыв персональных данных отличается от отказа от взаимодействия с коллекторами?
Но это не значит, что вам простят долг или спишут его. Списать долги можно только через процедуру банкротства. У кредитора остается право общаться с должником через обычную почту — Почту России, то есть бумажными письмами.
И, конечно же, никто не отнимет у кредитора право подать на должника в суд, чтобы получить исполнительный лист или судебный приказ. А затем передать его судебным приставам и ждать возврата задолженности законным путем — через арест и продажу имущества, через арест зарплатной карты и списание с нее до 70% доходов, через блокировку счетов в банке и далее по списку из обширного арсенала приставов по взысканию денег с «непокорных» должников, доведших ситуацию по возврату своего кредита или займа до судебной системы.
Если у вас остались вопросы, связанные с отзывом персональных данных у коллекторов, можно задать их нашим юристам. Мы поможем в любой ситуации, связанной с защитой прав при взыскании долгов.
Если я отзову персональные данные перестанут ли звонить коллекторы
Многие заемщики отзывают персональные данные из микрофинансовой компании уже в момент выхода на просрочку. Тем самым они стремятся избавиться от звонков службы взыскания и коллекторов.
Но в данном случае МФО может проигнорировать заявление об отзыве ПД на вполне законных основаниях. Дело в том, что если обработка персональных данных необходима для исполнения договора кредитования, микрофинансовая компания вправе продолжать использовать сведения о заемщике. Если дело о взыскании задолженности дошло до суда, отзыв персональных данных также невозможен.
Но должник может оформить отказ от взаимодействия с кредитором и тогда тому останется только направлять требования о погашении долга почтой.
Таким образом, перед тем как обращаться в МФО за отзывом персональных данных, необходимо погасить задолженность перед компанией. Полный перечень оснований, когда кредитор на законных основаниях может не уничтожать персональные данные своих клиентов, перечислены в ст.10 152-ФЗ.
Имеют ли право банки и мфо отказать в заявлении об отзыве персональных данных?
Инфо
Связано это с тем, что работодатель не может даже оформить личную карточку без согласия своего подчиненного или проводить другие действия относительно него. Когда не требуется согласие сотрудника Хотя есть ситуации, когда работодатель даже не обязан требовать согласия на обработку данных, даже если человек уволился:
- если информация требуется для ведения налогового и бухгалтерского учета;
- если на предприятии организован пропускной режим, но при условии, что все мероприятия соответствуют коллективному договору и не противоречат действующему законодательству;
- при начислении и уплате обязательных взносов в пенсионные и социальные бюджеты, прочие фонды.
Также вся информация о сотруднике должна храниться в архиве компании определенное время, минимальный срок — не меньше 5 лет, а кадровая документация сохраняется на протяжении 75 лет.
Порядок отзыва данных
После погашения долга, ипотечного займа, расторжения кредитного договора, завершения срока действия банковской карты часто возникает вопрос, как отозвать согласие на работу с ПД. Так как разрешение было представлено письменно, аннуляцию также оформляют в письменной форме. Если необходимо, в обращении указывают перечень данных, которые должны быть удалены.
Документ предоставляется лично в канцелярию, клиентскую службу, приемную. Заявитель предъявляет два экземпляра отзыва. Один заполненный бланк принимает сотрудник компании. На втором ставится отметка с датой получения. Кроме того, аннуляцию можно отправить по почте, оформить заказным письмом. Вернувшееся уведомление будет доказательством получения документа МФО или банком.
Согласия, оформленные в электронном виде, могут быть отозваны на основании электронных заявок. Так могут быть расторгнуты соглашения с операторами площадок электронных займов, интернет-магазинами, другими сайтами.
Организация-адресат должна подтвердить получение вашего заявления. Подтверждение даты получения очень важно. Потому что оператор должен прекратить использование личной информации в определенные сроки, регламентированные федеральным законодательством.
Согласно пп. 5, 5.1 ст. 21 ФЗ 152, после отзыва ПД оператор за 10 дней останавливает распространение и передачу сведений. Не позднее, чем через 30 дней адресат уничтожает конфиденциальную информацию. Полное удаление выборки производится с учетом требований Роскомнадзора (приказ № 179 от 28.10.2022), при этом составляются акты и выгрузки.
Когда отзыв персональных данных невозможен?
Персональные данные могут использоваться, даже если их субъект лично пришёл и передал документ об отзыве согласия2. Но только в исключительных случаях. Вот кому позволено так делать:
- Судебным приставам — для выполнения судебных решений.
- Судебным инстанциям — в рамках открытых процессов.
- Государственным инстанциям — для осуществления полномочий.
- Кому угодно — если использование ПД поможет защитить жизнь и здоровье других.
- Лицам, которые выполняют обязательства по международным договорам.
- Сторонам гражданско-правовых договоров.
- Журналистам — в профессиональных целях.
- Статистическим отделам — если информация обезличена.
Что даст отказ от взаимодействия с кредиторами?
Не стоит путать — у нас есть отзыв обработки персональных данных и отказ от взаимодействия с кредиторами. Как раз последнее будет актуально для людей, которые стали жертвами преследования в результате допущенных просрочек.
Вам достаточно направить заявление в адрес кредиторов, после чего вас никто не будет беспокоить звонками и напоминаниями о долге. Но у кредиторов остается право:
- на почтовую переписку: вам по-прежнему будут приходить письменные уведомления, претензии и предупреждения;
- на обращение в суд за принудительным взысканием задолженности.
Если кредиторы просудят долг, далее вами займутся судебные приставы . И против них никакие ограничения уже не сработают.
Отказ от взаимодействия можно писать уже через 4 месяца от начала просрочки. Фактически, по своей сути, это аналог отзыва на обработку персональных данных. Если вы пошлете его раньше, он не сработает. Нужно выждать окончание этого срока.
- коллекторы и МФО больше не имеют права вам звонить;
- вам перестанут приходить СМС-сообщения;
- вас никто не будет ждать под дверью или приходить домой;
- никто не будет звонить на работу или близким.
Если же атака продолжится и после отказа от взаимодействия, эти действия можно будет трактовать как незаконные.
Каждый человек может написать отзыв обработки персональных данных и отказаться от взаимодействия с кредиторами. Ему достаточно лишь подготовить заявление и воспользоваться услугами Почты России. В особенности это актуально для людей, которых уже достала реклама, претензии или вымогательство коллекторов и финансовых организаций.
Как отозвать согласия на обработку персональных данных?
Поскольку согласие на обработку персональных данных лицо дает в письменном виде, то и отозвать свое согласие следует в письменном виде, т.е. написать заявление о том, что лицо отзывает свое согласие на обработку.
Указанное заявление пишется в свободной форме, желательно указать следующие данные в заявлении:
- наименование организации, которая является оператором, обрабатывающим ПД лица, и адрес ее местонахождения;
- ФИО заявителя, можно указать адрес и номер телефона по желанию. В данном случае следует учесть, какая информация о Вас имеется у организации, например, медорганизации в договорах иногда указывают только ФИО и телефон лица, т.е., отзывая свое согласия по поводу обработки ПД, незачем указывать иные ПД о себе;
- указать в заявлении, что Вы отзываете свое согласие на обработку ПД, а также по возможности сослаться на законодательство;
- в конце заявления поставьте дату, подпись и расшифровку подписи.
ВАЖНО: указанное заявление передайте под отметку на Вашем экземпляре оператору.
Заявление на отзыв персональных данных из банка. Для чего это надо + образец
Согласие (разрешение) на обработку персональных данных (применительно к кредитным организациям) – заявление в установленной форме, подписывая которое клиент разрешает банку использовать всю предоставленную о себе информацию (адрес, все паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты и прочее). При оформлении кредита такое согласие часто включено в сам текст кредитного договора и не оформляется отдельным заявлением.
В случае если у заемщика наступают проблемы с выплатой кредита, банк активно использует полученное разрешение на использование личных данных, “информируя” клиента о задолженности всеми доступными способами. Можно ли в этом случае отозвать предоставленное ранее согласие? И решит ли это проблему назойливых звонков от банка и коллекторов?
Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных
Отправлять письменное заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных нужно именно в той организации, в которой оно было дано. По закону оператор самостоятельно несет ответственность за дальнейший отзыв сведений, которые были переданы третьим лицам.
Существуют 3 основных способа направить запрос:
- В бумажном виде секретарю организации лично. Необходимо распечатать 2 экземпляра, на втором документе будет проставлен входящий номер и отметка о принятии
- По почте заказным письмом с описью содержимого и уведомлением
- По электронной почте, прикрепив скан-копию подписанного документа к письму
Возможны также варианты отправки заявления через сайт компании или электронный документооборот посредством цифровой подписи, но здесь потребуется вновь дать согласие на обработку ПД. Согласно закону, без этого взаимодействовать с оператором не получится.
В результате организация должна прекратить обработку персональных данных обратившегося субъекта, уничтожить имеющиеся сведения и обеспечить прекращение использования информации третьими лицами. На это также дается 30 дней. Важно зафиксировать дату получения заявления оператором для корректного исчисления данного срока.
Если запрос не выполнен, можно сначала отправить претензию вышестоящему должностному лицу, например, руководителю организации. Вместо этого или затем гражданин может жаловаться в один или несколько надзорных органо
- Роскомнадзор. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Ведомство отвечает за права в отношении информационных технологий и использовании интернета
- ФСТЭК. Федеральная служба по техническому и экспортному контролю. Регулирует вопросы по работе оборудования, применяемого для обработки и хранения ПД
- ФСБ. Федеральная служба безопасности. Следит за безопасностью использования средств криптографической защиты информации
- Надзорные органы по отраслям. Роспотребнадзор, Роструд, Ространснадзор и другие
- Прокуратура. Контролирует соблюдение всех законов и Конституции России
Когда необходим отзыв согласия на обработку персональных данных?
Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть необходим по различным причинам. Например, если лицо не хочет:
- чтобы его данные передавали третьим лицам,
- чтобы размещали информацию о нем на сайте компании,
- чтобы ему приходили СМС или электронные письма;
- чтобы кредитная организация передавала его сведения коллекторам и третьим лицам
- и т.д.,
— в этом случае лицо пишет заявление на отзыв соответствующего согласия.
ВНИМАНИЕ: согласно ст. 9 Закона о персональных данных, несмотря на отзыв лицом своего согласия на обработку информации, в определенных случаях оператор имеет право продолжить их обработку, например:
- Если лицо участвует в любом виде судопроизводства, т.е. является участником, свидетелем судебного дела;
- Если обработка персональных данных необходима при исполнении судебного акта или иного акта, который подлежит исполнению согласно законодательству об исполнительном производстве;
- Если необходимо защитить жизнь и здоровье субъекта;
- И в других, предусмотренных законом случаях.
Имеется судебная практика, которая говорит о том, что, если банком переданы персональные данные третьим лицам после того, как был отзыв согласия на обработку данных, это не противоречит законодательству.
Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»
Как правило, необходимость отменить согласие на использование личных сведений возникает, когда речь идет о передаче их третьим лицам. Например, сотрудник по каким-либо причинам больше не желает, чтобы информация о нем размещалась на сайте компании или употреблялась в рекламных материалах.
В другом случае соискатель на вакантную должность может передумать участвовать в конкурсе и запретить передачу данных в службу безопасности. Нередко клиент какой-либо организации хочет отказаться от получения рассылки смс или электронных писем. Наиболее злободневной ситуацией является предоставление коллекторам личных сведений о заемщике банка.
Один из способов, которым можно попытаться себя обезопасить, — отозвать разрешение на обработку персональных данных.
Правовые аспекты: есть ли такое право?
Если никакими кредитными обязательствами клиент не обременен, то, безусловно, он может в любой момент отправить в обслуживающее финансовое учреждение заявление, которое прекратит использование персональных данных банками. Несколько сложнее ситуация складывается для тех, кто не просто получает зарплату или оформил дебетовую карту в банке, а еще и имеет перед учреждением задолженность.
Заключение кредитного договора предполагает необходимость подписывать согласие на обработку персональных данных.
Некоторые даже советуют злостным неплательщикам направить заявление в банк с отзывом права использования персональных данных. Но тут нужно обращать внимание на существующие законодательные акты.
Федеральный закон №152-ФЗ как раз таки регулирует порядок использования персональных данных. Так, в статье 7 четко указано, что использование и распространение этих сведений могут осуществляться лишь с письменного согласия человека. Во время подписания кредитного договора заемщик подписывает и согласие на обработку личных данных. Такой документ дает право производить в отношении персональной информации следующие действия:
- собирать;
- хранить и накапливать;
- вносить изменения;
- применять в работе;
- передавать;
- уничтожать.
Но при желании клиент может осуществить отзыв личных сведений. Статья 21 регламентирует процесс изъятия своих персональных данных. Так, клиент должен составить письменное заявление, в котором будет указываться его желание отозвать сведения. Составляется такой документ обычно сразу в нескольких экземплярах. Отправляются они в:
- головной офис банка;
- подразделение, в котором оформлялся кредит заемщика.