Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ВС рассказал, как определить виновного в заливе квартиры». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Затопление соседей снизу – частый случай для проживающих в многоквартирных домах. Прежде чем выполнять требование о возмещении убытков, необходимо определить причину затопления и круг лиц, который может быть причастен к происшествию.
Затопили соседи сверху? Что делать и как взыскать ущерб?
Затопили квартиру? Что делать?
В первую очередь вам следует документально зафиксировать все повреждения. Для этого следует немедленно обратиться в диспетчерскую службу организации, которая отвечает за эксплуатацию жилого дома или в аварийно-диспетчерскую службу вашего населенного пункта.
По приезду представителей обслуживающей организации или аварийно-ремонтной бригады необходимо составить полный перечень повреждений в квартире, зафиксировать дату и время затопления, указать свои паспортные данные и координаты.
Обратите внимание, что составленный акт должен быть подписан сотрудниками ЖЭУ, собственником квартиры (пострадавшей стороной), а так же соседями, по чьей вине произошло затопление жилой площади.
В случае если ваши соседи отказываются подписывать акт, либо по каким-то причинам не могут этого сделать, законодательство Российской Федерации будет «на стороне» пострадавшей стороны и данный акт является официальным документом, подтверждающим факт затопления квартиры.
Здесь необходимо отметить еще один нюанс – согласно действующему законодательству РФ пострадавшая сторона может не являться собственником жилой площади, где произошло затопление. Иначе говоря, если вы проживаете в арендованном жилье и вас затопили соседи, вы имеете полное право взыскать понесенные убытки с виновника происшествия.
Экспертиза последствий затопления.
Достаточно редко можно встретить случаи затопления жилого помещения, когда виновник происшествия в полной мере и без судебных разбирательств возмещает нанесенный ущерб в полном размере. Зачастую пострадавшая сторона вынуждена прибегнуть к слугам независимого эксперта для объективной оценки нанесенного ущерба.
Воспользоваться услугами оценочной компании следует через несколько дней после затопления жилой площади, чтобы эксперт смог в полном объеме оценить масштабы повреждений и стоимость, которую предстоит взыскать с виновной стороны.
Следует отметить, что при оценке стоимости ущерба принимаются во внимание не только «обвалившаяся» штукатура, намокшие обои, но и поврежденные в результате затопления предметы мебели, бытовая техника, напольное покрытие, электроника и т.д.
На плечи виновника происшествия так же возлагаются расходы на ремонт жилого помещения, устранение результатов затопления (уборка квартиры), а так же стоимость услуг оценочной компании, юридически, судебные и другие издержки.
Затопили соседей. Кто виноват?
В случае если даже после проведения независимой экспертизы, виновник затопления квартиры отказывается возмещать нанесенный ущерб или предлагает вам частичную компенсацию, необходимо обращаться в судебные инстанции. Для обращения в суд вам потребуется следующий перечень документов:
• Заверенная нотариусом копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение, которое подверглось затоплению.
В случае, если вы проживаете в съемной квартире необходимо предоставить копию договора социального найма жилого помещения.
• Составленный специалистами аварийной службы акт о заливе квартиры.
• Заключение по результатам проведения независимой экспертизы, с целью установить реальный ущерб от затопления помещения.
• Смета на проведение восстановительных работ в квартире. Некоторые компании осуществляющие оценку ущерба сразу же предоставляют и смету на проведение ремонтных работ.
Исковое заявление следует направлять в судебную инстанцию по месту жительства ответчика. Следует принимать во внимание сумму ущерба. Если сумма ущерба составляет менее 50 тыс. рублей вам следует направлять исковое заявление в мировой суд. В случаях, когда сумма ущерба превышает 50 тысяч рублей, необходимо обращаться в Федеральный суд.
На сегодняшний день одним из наиболее распространенных случаев повреждения недвижимого имущества является затопление. Прежде всего, не стоит поддаваться панике, необходимо разобраться в случившемся и попытаться установить причину затопления квартиры.
Зачастую потопы в жилых домах случаются по вине коммунальных служб, которые нарушают технологические процессы при проведении ремонтных работ.
Если вам пришлось столкнуться с данной проблемой, следует помнить о существовании регламентированного порядка оформления факта затопления, принадлежащего вам имущества.
Затопили квартиру? Что делать?
В первую очередь вам следует документально зафиксировать все повреждения. Для этого следует немедленно обратиться в диспетчерскую службу организации, которая отвечает за эксплуатацию жилого дома или в аварийно-диспетчерскую службу вашего населенного пункта.
По приезду представителей обслуживающей организации или аварийно-ремонтной бригады необходимо составить полный перечень повреждений в квартире, зафиксировать дату и время затопления, указать свои паспортные данные и координаты.
Обратите внимание, что составленный акт должен быть подписан сотрудниками ЖЭУ, собственником квартиры (пострадавшей стороной), а так же соседями, по чьей вине произошло затопление жилой площади.
В случае если ваши соседи отказываются подписывать акт, либо по каким-то причинам не могут этого сделать, законодательство Российской Федерации будет «на стороне» пострадавшей стороны и данный акт является официальным документом, подтверждающим факт затопления квартиры.
Здесь необходимо отметить еще один нюанс – согласно действующему законодательству РФ пострадавшая сторона может не являться собственником жилой площади, где произошло затопление. Иначе говоря, если вы проживаете в арендованном жилье и вас затопили соседи, вы имеете полное право взыскать понесенные убытки с виновника происшествия.
Экспертиза последствий затопления.
Достаточно редко можно встретить случаи затопления жилого помещения, когда виновник происшествия в полной мере и без судебных разбирательств возмещает нанесенный ущерб в полном размере. Зачастую пострадавшая сторона вынуждена прибегнуть к слугам независимого эксперта для объективной оценки нанесенного ущерба.
Воспользоваться услугами оценочной компании следует через несколько дней после затопления жилой площади, чтобы эксперт смог в полном объеме оценить масштабы повреждений и стоимость, которую предстоит взыскать с виновной стороны.
Следует отметить, что при оценке стоимости ущерба принимаются во внимание не только «обвалившаяся» штукатура, намокшие обои, но и поврежденные в результате затопления предметы мебели, бытовая техника, напольное покрытие, электроника и т.д.
На плечи виновника происшествия так же возлагаются расходы на ремонт жилого помещения, устранение результатов затопления (уборка квартиры), а так же стоимость услуг оценочной компании, юридически, судебные и другие издержки.
Затопили соседей. Кто виноват?
В случае если даже после проведения независимой экспертизы, виновник затопления квартиры отказывается возмещать нанесенный ущерб или предлагает вам частичную компенсацию, необходимо обращаться в судебные инстанции. Для обращения в суд вам потребуется следующий перечень документов:
• Заверенная нотариусом копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение, которое подверглось затоплению.
В случае, если вы проживаете в съемной квартире необходимо предоставить копию договора социального найма жилого помещения.
• Составленный специалистами аварийной службы акт о заливе квартиры.
• Заключение по результатам проведения независимой экспертизы, с целью установить реальный ущерб от затопления помещения.
• Смета на проведение восстановительных работ в квартире. Некоторые компании осуществляющие оценку ущерба сразу же предоставляют и смету на проведение ремонтных работ.
Исковое заявление следует направлять в судебную инстанцию по месту жительства ответчика. Следует принимать во внимание сумму ущерба. Если сумма ущерба составляет менее 50 тыс. рублей вам следует направлять исковое заявление в мировой суд. В случаях, когда сумма ущерба превышает 50 тысяч рублей, необходимо обращаться в Федеральный суд.
Определение виновника залития
Если неприятность произошла, и соседи снизу предъявляют претензии и считают виноватым в проливе жильца квартиры на верхнем этаже, не стоит сразу разделять их точку зрения и брать вину на себя.
Первое, что необходимо сделать – найти причину аварии, проанализировать ее вместе с соседями, сделать фото, перекрыть воду и постараться устранить последствия.
Второй шаг – определение виновного.
Сосед сверху полностью берет ответственность за пролитие на себя, если:
— по забывчивости или невнимательности оставил открытыми краны;
— вовремя не отремонтировал неисправный кран.
В таких случаях вина очевидна, и даже без юридической консультации понятно, что возмещать ущерб соседям снизу придется забывчивому жильцу верхнего этажа.
Первые правила, которые помогут минимизировать ущерб
Если вы поняли, что потоп нанес ущерб не только вам, но еще и соседям снизу, обязательно следуйте ниже перечисленным правилам, чтобы максимально снизить вероятность денежных расходов:
- сразу перекройте кран на стояке, он находится в ванной или туалете;
- после выключите электрические рубильники на щитке (в коридоре квартиры или в подъезде);
- затем уберите все электрическое оборудование, которое установлено на полу или находится слишком низко;
- обязательно поснимайте нижние планки на мебели в тех комнатах, куда протекла вода, чтобы материал гарнитура не напитался и не разбух;
- возьмите несколько полотенец и бросьте на пол, чтобы они мгновенно впитали большую часть воды;
- пока она впитывается приготовьте ведра или тазики, в которые будете выжимать полотенца;
- теперь обязательно позвоните соседям и предупредите их о случившемся (если у них начнутся протечки, они оперативно на них отреагируют).
Как платить и можно ли обойтись без этого
Предположим, что виновником все-таки признали вас и сразу возникает вопрос, как оплатить ущерб и какая точная сумма для этого потребуется. Просто будьте внимательны, получая список того, что якобы пострадало от залива. Бывает, что соседи просто пытаются отремонтировать некоторые приборы, списав их неисправность на последствие потопа. Итак, что могут перечислить пострадавшие жильцы:
- Необходимость ремонта в ванной комнате. Безусловно от потеков воды внешний вид стен и потолков портится. Но чаще достаточно просто отреставрировать пострадавший угол, а не всю комнату целиком. Здесь вы должны самостоятельно убедиться в том, что действительно масштабные работы понадобились только из-за потопа.
- Требуются затраты на ремонт бытовой техники. Есть моменты, когда жильцы указывают в претензии телевизор, домашний кинотеатр, холодильник. Для таких аргументов нужны доводы, соответственно человек обязан объяснить, каким образом каждый из этих приборов оказался в месте протечки. Если вы не уверены в правдивости предоставленного списка, советуем обратиться к тестировщику, который придет к пострадавшим жильцам и определит связана ли их поломка с попаданием воды.
Если очевидно, что затраты на ремонт необоснованные, попросите соседа снизить требования. В противном случае обратитесь за независимой экспертизой и в случае несоответствия размеров денежных средств на ремонт, обратитесь в суд с иском за попытку вымогательства.
Процедура оценки ущерба от залива
Как оценить ущерб от потопа?
Вне зависимости от лица, виновного в затоплении квартир, провести оценку ущерба от случившегося достаточно важно.
Подобная мера особенно необходима, если отстаивание прав пострадавших будет происходить в суде. В общем виде процедура оценки ущерба от залива может быть проведена двумя основными способами:
- Первый – оценка причиненного ущерба совместными усилиями виновного в затоплении и пострадавшего лица. Подобная методика оценивания происходит из суммирования приблизительной стоимости всего пострадавшего имущества и цены потенциального ремонта. Оценить ущерб таким способом удобно, если проблема залива будет решаться мирным путем, в случае же с судебными прениями по разрешению конфликта лучше прибегнуть ко второй методики оценки.
- Второй – оценка причиненного ущерба с привлечением профессионального оценщика. Подобная методика более точна, чем описанная ранее, и может исключить потенциальные просчеты не в пользу пострадавшего. Также она необходима при обращении в суд, ведь составленный экспертом акт об оценки нанесенного ущерба имеет большую юридическую силу, чем аналогичная бумага, составленная самими гражданами.
Сколько платить и можно ли не платить за затопление квартиры снизу
На вопрос касательно размера компенсации невозможно дать однозначный ответ, так как все зависит от характера и объема, причиненных повреждений. Конкретная сумма может быть рассчитана следующим образом:
1. Самостоятельно пострадавшей стороной – в такой ситуации, пострадавший сосед, составляет перечень всех повреждений и указывает приблизительный размер компенсации, которую бы хотел получить.
Кроме того, можно договориться о возмещении убытков натуральным способом (например, самостоятельно починить потолок, наклеить обои и т. д.).
2. С привлечением независимого эксперта – он осмотрит пострадавшее помещение и даст точную стоимостную оценку, причиненному ущербу.
Виновнику утечки следует понимать, что в случае уклонения от ответственности, владелец затопленного помещения может подать соответствующий иск в суд. Причем в этом случае помимо уплаты материальных убытков, ответчика также могут обязать компенсировать моральный ущерб, а также возместить судебные расходы.
Таким образом, лучше всего не вступать в конфликт, а попытаться договориться мирным путем.
Решение вопроса через суд
Любой спор о возмещении ущерба рассматривается только местными судами.
Если на вас подали в суд о возмещении ущерба, и вы не согласны с исковыми требованиями вам нужно:
- Написать возражение. В возражении нужно указать причину, по которой вы считаете себя невиновным, и кто, по вашему мнению, залил квартиру соседей снизу и виноват в происшествии.
- Оспорить сумму ущерба. Если ваша вина очевидна вы можете значительно уменьшить его сумму. Для этого нужно оспорить оценку ущерба, заказав судебную экспертизу.
- Оспорить моральный вред. Отечественный законодатель не определил порядок расчёта морального вреда. Поэтому истцы исходят из личных пожеланий, и очень редко мотивируют сумму. В то же время Гражданский Кодекс РФ требует указывать в исковом заявлении расчет морального вреда со ссылкой на обстоятельства, подтверждённые доказательствами. Например, душевное переживание может быть подтверждено медицинской справкой. К тому же, если в затопленной квартире проживают только родственники или квартиранты, потерпевший не вправе требовать возмещение морального ущерба причинённого им.
Грамотные судебные заявления сможет составить профессиональный юрист.
Как мирно урегулировать ситуацию?
Решение проблемы мирным путем сведет на нет возникший конфликт, и избавит от судебного разбирательства.
Если вы залили соседей, встретьтесь с ними и спокойно объясните ситуацию. В особенности это касается случаев, когда причиной потопа стал маленький ребенок или бабушка, которая случайно задела кран или забыла его выключить. Соседи обязательно войдут в ваше положение и возможно даже простят это недоразумение.
Другой вариант решения проблемы – обсуждение суммы, компенсирующей нанесенный ущерб. Договоритесь, найдите компромиссную сумму, которая устраивала бы обе стороны конфликта и не доводите дело до суда. Для достоверности, посетите квартиру соседа и убедитесь, что количество поврежденных вещей соответствует запрашиваемой компенсации.
Передачу денег и отказ от претензий зафиксируйте распиской с указанием точной суммы, реквизитов сторон, даты. Желательно, чтобы при этом присутствовали свидетели.
Что должен сделать собственник перед сдачей квартиры
Если владелец считает, что за всё происходящее в квартире отвечает тот, кто в ней непосредственно проживает, то он ошибается. Самоустраниться не получится: все претензии третьих лиц всегда адресуются в первую очередь собственнику квартиры, а он уже разбирается со своими арендаторами.
Поэтому первое, что должен сделать владелец жилья перед сдачей квартиры, — тщательно осмотреть и при необходимости привести в порядок своё имущество.
«Наймодатель обязан осуществлять надлежащую эксплуатацию жилого дома, в котором находится сданное внаём жилое помещение, предоставлять или обеспечивать предоставление нанимателю за плату необходимых коммунальных услуг, обеспечивать проведение ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг, находящихся в жилом помещении» (п. 2 ст. 676 Гражданского кодекса РФ).
Иными словами, все трубы, смесители, краны, сантехника, счётчики, бытовые приборы, находящиеся в пределах квартиры (в нашем случае имеются в виду и связанные с водой стиральная и посудомоечная машины), должны быть в рабочем состоянии и не иметь признаков неисправности. Это позволит минимизировать риски потопа в принципе. Всё это хозяйство необходимо затем осмотреть и вместе с арендаторами при сдаче жилья, и составить акт приёма-передачи с подписями обеих сторон.
Если я затопил соседей
Если уж затопили соседей — нужно точно знать, что делать в первую очередь. Прежде всего необходимо перекрыть коммуникации, чтобы прекратить поступление воды. Если есть подозрение, что от вытекшей воды пострадала электропроводка — выключите электрику, чтобы избежать аварийных ситуаций.
Повреждена водой может в меньшей мере и ваша квартира, но, в любом случае, нужно сначала идти на переговоры с соседями снизу и договориться о возмещении их убытков.
Мирное решение таких конфликтов обойдется вам с меньшими затратами нервов, средств и времени. И если вы договорились о сумме за ремонт затопленной квартиры, лучше подтвердить такую договоренность полученной при передаче денег распиской, в которой упоминается сумма за возмещение убытков, и что соседи не имеют больше к вам претензий.
Досудебное решение вопроса
Мирно урегулировать вопросы с пострадавшими соседями можно до начала судебного разбирательства.
Этому помогут следующие действия:
- Основываясь на акте о затоплении, подсчитать примерную стоимость устранения ущерба соседу. При обоюдном согласии составить письменный договор о компенсации затрат пострадавшему. Документ должен указывать сумму ущерба и скрепляться подписями участников. Если у инициатора залива есть страхование квартиры от затопления соседей, он вправе воспользоваться полисом.
- Определить стоимость расходных материалов с ремонтом, чтобы купить их в строительном магазине и оплатить работу мастеров по приведению квартиры в надлежащий вид.
Самостоятельное урегулирование
Самая серьезная ситуация —, когда пострадавшая сторона даже не хочет слушать объяснения виновного, сразу грозится передать дело в суд. Но ей нужно учесть, что она также должна будет выложить определенную сумму за услуги эксперта, назначенного судом, издержки работу судебного органа.
- Суд, назначая выплаты виновному, будет учитывать его официальный заработок. Так как такая выплата не может быть более 1/5 прожиточного минимума, полной суммы ущерба придется ждать несколько месяцев или более. Если договариваться между собой, можно достичь более выгодного решения.
- Суд обязательно назначит эксперта, за которого нужно платить пострадавшей стороне – ведь это она инициировала судебное разбирательство. Услуги эксперта не дешевые, поэтому лучше по-справедливому договориться между собой.
Алгоритм действий при потопе
Если в вашей квартире потоп, ваша первоочередная задача — ликвидировать его. Перекройте воду, а если это не помогло (например, вода бьет из батареи или стояка), срочно вызовите аварийную службу. Не лишним будет также временно выключить электричество. Постарайтесь как можно быстрее убрать воду с пола. Собирайте ее тряпками и полотенцами. Быстро ликвидировать незначительные лужи можно, бросив в них грязное белье из корзины для стирки.
Если, несмотря на все принятые меры, поток воды затопил соседей снизу, что делать, мы вам расскажем. Как только вы убедитесь, что в вашей квартире ничего больше не течет, а все лужи вытерты, можно предложить свою помощь в уборке хозяевам квартиры, расположенной под вашей. Не всегда при потопе соседи снизу приходят с жалобами к виновникам произошедшего. Если вам собственными силами удалось ликвидировать значительную протечку в собственной квартире, не поленитесь лично нанести визит тем, кто проживает этажом ниже. Спросите о том, дошла ли вода до соседей и имеют ли они претензии.
Кто заплатит за потоп, произошедший в арендованной квартире?
Один из наиболее спорных случаев при квартирных затоплениях — это потоп, произошедший в арендованной квартире. Если квартиранты затопили соседей снизу, что делать собственнику недвижимости и пострадавшей стороне? Арендаторы жилья могут быть признаны виновными только в том случае, если затопление нижней квартиры произошло непосредственно по причине их действий или бездействия. Речь идет о неправильной эксплуатации сантехники, использовании неисправного оборудования. При этом призвать к ответственности съемщиков жилья получится только при условии наличия правильно составленного договора аренды. При несоблюдении этого условия ответственным за последствия аварии признается собственник квартиры.
Одних знаний закона мало. Если виновата хозяйка квартиры, надо еще собрать документы, которые подтверждают ее вину.
Если к вам приезжали пожарные, они должны были составить акт о пожаре. В этом акте есть графы «Очаг пожара», «Причина пожара» и «Условия, способствовавшие развитию пожара». Посмотрите в этот акт. Если пожарные установили, что возгорание произошло из-за некачественной проводки, то, скорее всего, виновата хозяйка квартиры.
Если пожарников не было, то надо самому сфотографировать все помещения в квартире, включая те, что не пострадали от пожара. Крупным планом надо снять наиболее обгоревшие участки. Также желательно пригласить соседей и представителей эксплуатационной организации и самому составить акт о пожаре. В качестве образца можно взять типовой акт МЧС.