Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что значит слово не оферта». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При наличии оферты ведение бизнеса и работа облачных сервисов становятся проще, а для интернет-магазинов она стала и вовсе обязательным документом. Оферта РФ экономит время на заключении договора, защищает и поставщиков, и клиентов от проблем с законом.
Что такое публичная оферта?
Прежде чем начать говорить, чем является публичная оферта и каково ее значение для потребителя, давайте разберемся, что значит оферта обычная.
В широком смысле, это предложение заключить сделку, согласно статье 435 Гражданского кодекса. Ее можно принять (профессиональным языком «акцептовать») или отклонить.
Если в отношения вступают два предпринимателя (профессиональные участники рынка), то сначала кто-то (оферент) предлагает сделку на определенных условиях, а вторая сторона ее либо акцептует (тогда называется акцептатом), либо отклоняет, либо стороны обговаривают условия.
Такие правила работают, например, в сфере поставок — торговле предпринимателей с предпринимателями. И раз уж мы упомянули условия, то предложение не будет офертой, пока в него не внесут существенные условия сделки. Это те ключевые условия, без которых договор нельзя будет подписать.
Для разных видов сделок законодатель определил разные существенные условия. Например, уже упомянутый нами договор поставки не будет считаться заключенным, пока стороны не определят сам товар и его количество.
Если разговор заходит о публичном предложении, нас интересуют отношения предпринимателя с потребителем (то есть с любым из нас). Это розничная торговля, предоставление услуг, выполнение работ. Так, розничная торговля строится на том, что товар, проданный покупателю, будет использован им в личных, семейных, домашних целях (или других, но только не в предпринимательских). Сторонами этих отношений также являются оферент и акцептат, а кто из них есть кто — зависит от ситуации.
В описанных выше отношениях предложение может поступить конкретному предпринимателю (ИП или организации). В потребительских отношениях продавец (а также исполнитель услуг, работ, но мы будем говорить обобщенно) всегда имеет дело с неограниченным кругом лиц, реже с ограниченным (например, магазин может устанавливать акции для инвалидов). Неограниченный круг лиц означает, что любой, кто захочет приобрести товар или получить услугу, может требовать этого от предпринимателя.
Общее определение публичной оферты дано в пункте 2 статьи 437 ГК, а уточненное — в статье 494 ГК. Согласно первой норме, если вы читаете текст и понимаете из него, что некто хочет предложить нечто любому потребителю, который на это предложение отзовется, а также понимаете, на каких существенных условиях он хочет это сделать — это означает, что перед вами именно такая оферта. Ее значение в том, что вы можете прийти к продавцу и потребовать от него продать вам товар на условиях, обозначенных в тексте.
Акцепт в таких случаях — это ваши конклюдентные действия, то есть такие, которые ясно дают продавцу понять, что вы согласились на его предложение и хотите приобрести товар. Что касается существенных условий, то для договора розничной купли-продажи это наименование товара, его количество и цена за конкретное количество.
Также публичным предложением будет считаться размещение образцов товара в витринах, на прилавках, даже если там не будет указана цена. Исключение: продавец ясным и однозначным образом уведомил покупателей о том, что не собирается продавать выставленные экземпляры.
Статья 492 ГК РФ гласит, что существенными условиями купли-продажи выступают цена и предмет. Однако на практике выходит, что ценник на витрине магазина – публичная оферта, а в интернет-магазине – нет. Владелец интернет-магазина предлагает не только купить вещь, но и получить ее, то есть организовать доставку. Сведения о цене товара, о его качестве продавец может менять в одностороннем порядке, а также изображение продукции не всегда в точности соответствует действительности.
Получается, что предмет сделки в предложении недостаточно определен, он уточняется в момент оформления заказа. Следовательно, ценник в интернете не является публичной офертой.
Как оферта определена в законе?
Статья 435 ГК РФ определяет оферту как предложение, которое оферент (тот, кто предлагает сделку) направляет адресатам (одно или несколько конкретных лиц, которые получают предложение о сделке).
Чтобы являться офертой, предложение должно отвечать трем признакам:
-
достаточная определенность: все формулировки в предложении оферента полностью обозначены и прозрачны;
-
наличие существенных условий договора: в предложении они должны быть оговорены;
-
выражение намерения оферента: предложение должно заявлять о его готовности заключить договор с адресатом.
Каково значение выражения «не является публичной офертой»?
Все понимают, что такое реклама — это попытка привлечь как можно больше покупателей. И вот только когда покупатель привлечен, можно делать саму оферту на условиях, которые определил продавец.
Поэтому вы должны понимать, что слыша в рекламе фразу «не является публичной офертой», вам не следует рассчитывать на то, что товар или услугу предоставят по той цене и в том виде, которые освещены в рекламе.
Например, если магазин объявил об акции, распродаже, указал ее условия (процент скидки) и вставил в ролик, текст рассматриваемую фразу, это означает, что по факту цены могут не соответствовать заявленным. При этом нарушения закона может и не быть (например, акционный товар закончится).
Рекламное объявление может и не содержать ссылки на отсутствие у рекламы статуса такой оферты. Если же в этом случае рекламодатель отказывается предоставить вам товар или услугу на тех условиях, что представлены в рекламе, он нарушает закон.
Тогда следует обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд общей юрисдикции — несмотря на то, что фактических потерь не было, вы можете требовать принудить нарушителя передать вам товар или оказать услугу на разрекламированных условиях, а также возместить причиненный вам моральный вред.
Выражение «не является публичной офертой» направлено на предостережение потребителя. Значение этой фразы для потребителя заключается в том, что обозначенные в рекламе условия могут не соответствовать действительности.
Определение оферты в ГК РФ. Когда оферта считается принятой?
Определение оферты дано в пункте 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ:
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.
Статья 435 Гражданского кодекса РФ
Обычно оферта имеет определенный срок действия. В течение этого срока акцептант вправе принять оферту и связать оферента договорными обязательствами. Если срок на ответ не указан, то для принятия оферты согласие должно быть дано немедленно.
Если контрагент согласен заключить договор на иных условиях, а не на предложенных, закон рассматривает этот как отказ от оферты.
В рекламе продавцы часто предлагают приобрести товары или услуги на определенных условиях. В этом случае рекламу могут признать офертой, и рекламодателю придется сдержать все данные обещания.
Чтобы оградить себя от возможных рисков, в рекламу обычно включают оговорку « не является публичной офертой ». Например, если по радио обещают квартиры по определенной цене и оговариваются, что это не оферта, то слушатель не вправе требовать квартиру именно по такой цене.
1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Что значит не является публичной офертой
Ранее мы уже говорили о том, что часто в рекламе говорится «Не является публичной офертой». Но что конкретно это значит?
Здесь важно понимать, что понимается под самой публичной офертой. Во-первых, это предложение – коммерческое. Во-вторых, это обязательно предложение, которое содержит в себе все существенные условия. Например, реклама телефона по акции со скидкой – это предложение для всех. В такой рекламе указываются модель телефона, производитель, характеристики, цена. Соответственно, это публичная оферта.
Конкретно фраза «Не является публичной офертой» по факту не имеет никакого веса, ни юридического, ни экономического. Она употребляется для особых видов товаров. Например, для квартир, домов. Так как для недвижимости обязательно указание многих характеристик – кадастрового номера, цены, размера, площади и др.
Поэтому, можно сказать, что таким образом продавцы пытаются обезопасить себя от недопониманий со стороны потребителей. А также защиты в рамках судебных заседаний.
Что означает выражение «не оферта»?
Оферта представляет собой официальное предложение, сделанное одной стороной другой с целью заключения договора. Она должна содержать все существенные условия предложения, такие как цена, товары или услуги, сроки и другие важные детали. В случае принятия оферты, сторона, которой она адресована, становится обязанной заключить договор на указанных условиях.
Однако, выражение «не оферта» указывает на то, что представленные материалы или информация не содержат все существенные условия предложения и не обязывают сторону к заключению договора. Это может быть использовано, например, в случае, когда сторона предоставляет презентацию, информационный буклет или другой материал, чтобы ознакомить другую сторону с предлагаемыми услугами или продуктами, но без намерения заключить договор на этих условиях.
Таким образом, выражение «не оферта» позволяет стороне предоставить информацию или материалы без юридической обязанности заключить договор на указанных условиях. Это важно для защиты интересов стороны, предоставляющей информацию, и для предотвращения неправомерного использования ее данных или материалов.
Где размещать публичную оферту
Оферта должна быть опубликована таким образом, чтобы при оформлении заказа ее видели все. Иначе никто не сможет ее акцептовать. И при возникновении спорных ситуаций сослаться на этот документ не получится.
- Если компания работает через свой сайт, то ссылку на текст оферты размещают на одном из этапов процесса покупки: это может быть во время заполнения контактных данных, или в момент выбора способа доставки. Ссылка на оферту всегда есть в подвале сайта.
- Если реализация товара происходит только через соцсети, то можно оформить счет-оферту в Google-Docи разместить ссылку на документ в описании профиля. Если бизнес ведется через ВКонтакте, то ссылка на оферту крепится в описании группы. В любом случае доступ к документу должен быть легким и удобным, чтобы клиенты могли быстро его найти.
Где в повседневной жизни встречается оферта
Человек на ежедневной основе имеет дело с публичной офертой. Например, самой распространенной офертой является ценник на прилавке в магазине. Беря товар с полки, покупатель дает согласие на принятие оферты, а оплачивая его на кассе – совершает договор купли-продажи. Именно по этой причине если в момент оплаты выясняется, что цена на товар отличается от указанной в ценнике, то покупатель вправе требовать получить его по данным ценника.
Другим примером служат многочисленные каталоги с предложением приобрести какую-либо продукцию, а также реклама в СМИ и общественных местах. Однако может быть сделана отметка, что данное предложение – не публичная оферта. Некоторые продавцы заботятся о своей репутации и желают предотвратить возможные последствия при нарушении оферты. Для этого они делают сноску о том, что предложение действует, если указанный товар находится в наличии.
Грань между ними – как тонкий лед. Из-за неопределенности в этих понятиях часто происходят судебные разбирательства между продавцами и покупателями.
Гражданский кодекс призывает рассматривать рекламу лишь как «приглашение» сделать оферту (ст. 437 ч.1), поскольку в рекламном сообщении, как правило, не содержатся все существенные условия договора. В то же время, если в рекламном сообщении будут прописаны все условия будущей сделки, его уже можно считать публичной офертой (ст. 437 ч.2).
Оферта должна содержать все характеристики предлагаемого товара и условия будущего договора. Тот, кто отправляет оферту потенциальному клиенту, обязан заключить с ним договор при желании клиента и выполнить обязательства.
Онлайн-обучение проводится дистанционно, поэтому школа не может подписать договор с каждым учеником. Однако перед продажей того или иного курса/вебинара/мастер-класса компания или преподаватель (если он выступает в качестве индивидуального предпринимателя) обязан ознакомить будущих студентов с условиями обучения. Поэтому каждая онлайн-школа должна разместить у себя на сайте публичную оферту, в которой будут указаны порядок и сроки обучения, порядок возврата денежных средств клиентам.
В публичной оферте онлайн-школы следует указать, что материалы курса являются объектами авторского права. На странице с оплатой обучения необходимо поставить активную ссылку на публичную оферту, чтобы ученики могли ознакомиться со всем, что в ней написано.
Не советую использовать готовые шаблоны оферты. Если на этом документе строятся бизнес-процессы компании, то рано или поздно возникнут споры с учениками. Шаблон из интернета всего предусмотреть деталей не может. Если клиент обратится в суд, тот взыщет не только спорные денежные средства, но и 50% сверху от присужденной суммы за то, что не договорились раньше, а также госпошлину и расходы на юриста клиента. Риск – дело благородное, но ничто так не защитит бизнес, как индивидуальная продуманная публичная оферта.
Какой статус у договора?
Часто в интернет-магазинах можно увидеть выражения «не является публичной офертой» или «оферта не является действующим договором». Что такое оферта? Каково ее значение, и может ли она быть непубличной?
Оферта — это предложение заключить договор, выраженное в определенной форме и содержащее все необходимые существенные условия. Не cualquier oferta является публичной, то есть адресованной неопределенному кругу лиц. Состоять оферта может как на бумаге, так и в электронном виде.
Чтобы оферта стала действующим договором, пользователь должен принять все условия, предложенные в оферте. Если же пользователь желает внести изменения в предложенные условия, то нужно переговорить с продавцом и составить новый договор.
Не являющаяся публичной оферта не имеет действия и не может быть заменой договора.
Такое выражение «не является публичной офертой» может использоваться в случае, если продавец не желает быть связанным условиями, которые он указал в оферте, или если он предполагает заключить договор по другим условиям.
При таком статусе договора
Оферта – это предложение о заключении договора, которое адресовано неопределенному кругу лиц. Но что если продавец заявляет, что его предложение не является публичной офертой? Каково значение такой фразы и как это влияет на права потребителей?
«Не является публичной офертой» – это выражение, которое означает, что продавец не хочет заключать договоры на указанных условиях со всеми желающими, а только с теми, кто совершает конкретные действия, например, оформляет заказ на сайте интернет-магазина.
Если действительно не является публичной офертой, то правила гражданского договора не применяются, и в случае изменения условий договора продавец может отменить предложение или заменить его другим. Однако, если такое предложение состоит из двух частей – «предложение-оферта» и «предложение на заключение договора», то при изменении условий первую часть изменять нельзя, она по-прежнему является офертой.
Когда говорят «не оферты?», то это значит, что действие продавца не начинается со сделки. Договор заключается после оформления заказа и его обработки. При этом, интернет-магазин не обязан продавать товары за указанные на сайте цены, если только договор не был заключен на публичных условиях.
Если договор не является публичной офертой, то продавец может легко обойти привычные права потребителей, предложив на бумаге несколько измененный вариант договора. В то же время, если договор является публичной офертой, товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет брак, потребитель имеет полное право вернуть его или обменять, а продавец обязан быстро реагировать на проблему и устранять ее.
Почему так важно знать?
Не является офертой означает, что представленная информация или предложение не имеет юридической силы или не обязывает стороны к заключению договора.
Оферта, с другой стороны, является конкретным предложением о заключении договора. Для того, чтобы оферта считалась акцептированной и вступила в силу, необходимо согласие и принятие условий предложения.
Теперь, когда мы понимаем разницу между «Не является офертой» и офертой, давайте рассмотрим, почему так важно знать эту информацию.
Защита интересов — знание того, что информация не является офертой, может защитить ваш интерес в случае непредвиденных обстоятельств или возникновения споров.
Правовая ответственность — если вы намеренно или непреднамеренно принимаете предложение, которое не является офертой, вы можете нести правовую ответственность за свои действия.
Свобода выбора — знание, что предлагаемая информация не является офертой, дает вам большую свободу в выборе и принятии решений, не ограничивая себя условиями, которые не являются законными или выгодными для вас.
Не оферта в банке: всё, что нужно знать о данном понятии
Не оферта в банке — это термин, используемый в банковской сфере для обозначения документа, который не является официальным предложением или контрактом.
Одним из главных элементов, отличающих не оферту от оферты, является отсутствие определенности и обязательства для сторон. Не оферта может содержать информацию о условиях предоставления банковских услуг или продуктов, но не обязывает банк или клиента к заключению сделки.
Основная цель не оферты в банке — информирование потенциальных клиентов о возможностях и условиях предоставления услуг или продуктов, а также защита банка от возможных юридических проблем. Не оферта позволяет банку предоставить клиентам общую информацию о своих услугах, не передавая им официальное предложение на заключение сделки.
Не оферта может содержать следующую информацию:
- Название и описание банковского продукта
- Условия предоставления продукта или услуги
- Преимущества и особенности продукта
- Стоимость или комиссии, связанные с продуктом
- Сведения о требуемых документах и процедуре оформления
- Контактные данные для получения более подробной информации
Важно отметить, что не оферта в банке не является заключительным документом и не создает юридически обязывающих отношений между банком и клиентом. Для заключения сделки по предоставлению банковской услуги или продукта необходимо заключить официальный договор или контракт.
Помните, что информация, содержащаяся в не оферте, может быть изменена или обновлена банком, и поэтому перед принятием решения о пользовании услугами или продуктами банка рекомендуется обратиться за дополнительной информацией к специалистам банка или ознакомиться с полным текстом официального договора.
Определение не оферты
Нет оферты (не оферта) — это термин, который используется в банковской сфере для обозначения информации о предлагаемых банком условиях продукта или услуги, которая не имеет юридической силы договора или оферты.
Не оферта, как правило, представляет собой информационный документ, в котором банк объясняет основные условия и параметры предлагаемого продукта или услуги, включая процентные ставки, комиссии, сроки, требования к клиенту и т. д. Это важная часть процесса информирования клиента перед принятием решения о приобретении продукта или услуги.
Не оферта может быть представлена в виде буклета, брошюры, рекламного материала или размещена на официальном веб-сайте банка. Она позволяет потенциальному клиенту получить общее представление о предлагаемых условиях и возможностях, но не является юридическим документом, основой для заключения договора или офертой.
Если клиент заинтересован в продукте или услуге, представленной в не оферте, он должен обратиться в банк для получения дополнительной информации, консультации и заключения договора.