Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Затопили соседи — как понять кто виноват?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как свидетельствует юридическая практика, далеко не все конфликты, связанные с затоплением, решаемы мирным путем. Что делать если вы затопили соседей снизу, и они подали в суд? По возможности, наймите опытного адвоката, если же не можете позволить себе юридические услуги, действуйте без паники и в рамках законодательства.
Как решить проблему, если затопили соседей, без суда?
Перед тем, как обращаться в суд, можно постараться самостоятельно решить конфликт с затоплением соседей. Здесь важно понимать, что спокойный взвешенный разговор двух взрослых людей принесет гораздо больше пользы, чем ссора и иск в суд.
Если соседи сверху признают свою вину и готовы возместить ущерб, необходимо вызвать оценщика, который укажет сумму ущерба. Однако даже если удалось договориться мирным путем, нужно обязательно нотариально заверить решение: указать сумму, которую виновник должен выплатить пострадавшей стороне или материалы, необходимые для восстановления помещения. В противном случае, могут возникнуть разногласия: сторона, которая затопила соседей, откажется от обязательств или, наоборот, соседи снизу резко увеличат требования.
Первые правила, которые помогут минимизировать ущерб
Если вы поняли, что потоп нанес ущерб не только вам, но еще и соседям снизу, обязательно следуйте ниже перечисленным правилам, чтобы максимально снизить вероятность денежных расходов:
- сразу перекройте кран на стояке, он находится в ванной или туалете;
- после выключите электрические рубильники на щитке (в коридоре квартиры или в подъезде);
- затем уберите все электрическое оборудование, которое установлено на полу или находится слишком низко;
- обязательно поснимайте нижние планки на мебели в тех комнатах, куда протекла вода, чтобы материал гарнитура не напитался и не разбух;
- возьмите несколько полотенец и бросьте на пол, чтобы они мгновенно впитали большую часть воды;
- пока она впитывается приготовьте ведра или тазики, в которые будете выжимать полотенца;
- теперь обязательно позвоните соседям и предупредите их о случившемся (если у них начнутся протечки, они оперативно на них отреагируют).
Как платить и можно ли обойтись без этого
Предположим, что виновником все-таки признали вас и сразу возникает вопрос, как оплатить ущерб и какая точная сумма для этого потребуется. Просто будьте внимательны, получая список того, что якобы пострадало от залива. Бывает, что соседи просто пытаются отремонтировать некоторые приборы, списав их неисправность на последствие потопа. Итак, что могут перечислить пострадавшие жильцы:
- Необходимость ремонта в ванной комнате. Безусловно от потеков воды внешний вид стен и потолков портится. Но чаще достаточно просто отреставрировать пострадавший угол, а не всю комнату целиком. Здесь вы должны самостоятельно убедиться в том, что действительно масштабные работы понадобились только из-за потопа.
- Требуются затраты на ремонт бытовой техники. Есть моменты, когда жильцы указывают в претензии телевизор, домашний кинотеатр, холодильник. Для таких аргументов нужны доводы, соответственно человек обязан объяснить, каким образом каждый из этих приборов оказался в месте протечки. Если вы не уверены в правдивости предоставленного списка, советуем обратиться к тестировщику, который придет к пострадавшим жильцам и определит связана ли их поломка с попаданием воды.
Если очевидно, что затраты на ремонт необоснованные, попросите соседа снизить требования. В противном случае обратитесь за независимой экспертизой и в случае несоответствия размеров денежных средств на ремонт, обратитесь в суд с иском за попытку вымогательства.
Первое, что должно насторожить потенциального виновника затопления – чрезвычайная скрытность пострадавших. Люди выдвигают вам конкретные претензии, запрещая при этом присутствовать при оценке ущерба. Такое возможно и законно в соответствии с соблюдением конституционных прав соседа на неприкосновенность жилища. Пусть виновника этот факт не смущает, и не вызывает недоумения: «Как и что делать если мы затопили соседей снизу, а они не позволяют взглянуть на объемы ущерба?».
При подобной неуступчивости пострадавших виновник имеет полное право требовать предоставления заверенной копии оценочного акта (с печатью оценочной компании и подписью ее представителя).
Если виновнику отказано в просьбе, он должен обратиться с официальным письмом в ЖЭУ о предоставлении акта затопления или заявить в суде об ошибочности и необъективности выводов об оценке и причинах затопления и потребовать проведения повторной независимой экспертизы.
Как выяснить, кто виновен в потопе
Причин затопления квартиры существует огромное множество. А вот виноватых может быть только два — ваши соседи сверху или управляющая компания. Если авария в системе водоснабжения произошла после запирающего крана, по которому вода поступает в квартиру вашего соседа, то виновником будет он. Если протекает крыша, или повреждение случилось на общем стояке — стоит винить управляющую компанию (УК).
Учтите, если в квартире соседа неисправна батарея или полотенцесушитель, то отвечать за ущерб все равно будет УК. Единственным исключением из этого правила будет тот факт, что соседи самовольно, без ведома УК, внесли изменения в отопительную систему. Поясним, почему это именно так.
Жилищный кодекс Российской Федерации четко определяет: инженерные коммуникации принадлежат всем собственникам многоквартирного дома на праве общей долевой собственности. Жильцы заключают договор с управляющей компанией, которая отвечает за обслуживание и исправность данных коммуникаций до вентиля, по которому вода попадает в каждую квартиру в доме.
В некоторых случаях собственник квартиры может снять с себя вину за протечку. Например, если причиной коммунальной аварии стал заводской брак устанавливаемого в его квартире сантехнического изделия (крана или смесителя) или неправильное его подключение. Естественно, это обязательно подтверждается результатами экспертизы, в таком случае ответственность понесет компания-производитель или установщик.
Что делать, если квартира застрахована и соседи сверху затопили
Страхование жилья значительно повышает ваши шансы на получение возмещения в случае нанесения ущерба квартире. Страхование имущества и отделки квартиры позволяет получить выплату за ущерб еще до проведения суда. Договор такого страхования заключается стандартно на календарный год. Вы сами выбираете, какой ущерб будет покрывать страховой сертификат (какую мебель, технику и декор она будет защищать), от этого зависит его стоимость.
Прежде всего, в случае затопления необходимо уведомить страховую компанию! Скорее всего, сотрудник компании проведет осмотр квартиры и составит соответствующий акт с детальным описанием всех повреждений. Далее для получения страхового возмещения необходимо будет предоставить компании следующий комплект бумаг:
- Документ, подтверждающий право собственности на жилье.
- Договор страхования.
- Акт о затоплении помещения.
- Экспертное заключение с оценкой суммы ущерба.
- Копия паспорта выгодоприобретателя по страховому сертификату.
- Заявление на получение выплаты.
Также страховая может попросить вас предоставить дополнительные документы, подтверждающие ущерб.
Затопление жилья — неприятная ситуация, которая требует оперативных действий для устранения последствий и минимизации ущерба от аварии. Квалифицированные юристы помогут вам правильно составить акт с описанием повреждений от потопа, а также в случае необходимости подготовиться к возмещению убытков через суд.
Самостоятельное урегулирование
Самая серьезная ситуация —, когда пострадавшая сторона даже не хочет слушать объяснения виновного, сразу грозится передать дело в суд. Но ей нужно учесть, что она также должна будет выложить определенную сумму за услуги эксперта, назначенного судом, издержки работу судебного органа.
- Суд, назначая выплаты виновному, будет учитывать его официальный заработок. Так как такая выплата не может быть более 1/5 прожиточного минимума, полной суммы ущерба придется ждать несколько месяцев или более. Если договариваться между собой, можно достичь более выгодного решения.
- Суд обязательно назначит эксперта, за которого нужно платить пострадавшей стороне – ведь это она инициировала судебное разбирательство. Услуги эксперта не дешевые, поэтому лучше по-справедливому договориться между собой.
Объем ущерба будет рассчитан судом по оценочной стоимости, а она не всегда совпадает с реальной ценой, уплаченной за имущество.
Иногда пострадавшая сторона требует даже возмещения морального ущерба. Доказать необходимость такой выплаты сложно, нужно подтверждение врача, чек по лекарствам из аптеки. Но, прежде всего, нужно доказать связь ухудшения состояния здоровья и факта затопления.
Затопили соседей снизу, как не платить и что делать
Затопление соседей снизу – частый случай для проживающих в многоквартирных домах. Прежде чем выполнять требование о возмещении убытков, необходимо определить причину затопления и круг лиц, который может быть причастен к происшествию.
Следующие обстоятельства могут быть причинами затопления:
– неисправность сантехники (внутриквартирных вентилей стояков, смесителей), прорыв бытовой техники,
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓ Бесплатная юридическая консультация
- – прорыв трубопровода на крыше или у соседей, проживающих на этаж выше,
- – неисправность общедомовой системы коммуникаций (центральная система отопления, стояк канализации и водоснабжения).
- Лица, которые могут быть причастны к затоплению соседей:
| собственник квартиры | если протечки, возникли по причине повреждения труб, идущих после запорно-регулировочных клапанов, поломки сантехники или оборудования, подключенного к центральным системам водоснабжения, ответственность возлагается на собственника |
| арендаторы помещения | если в договоре социального найма жилья есть указание на ответственность этих лиц за затопление |
| управляющая компания | вина признается, если аварийную ситуацию повлекла поломка объекта, который находится в подведомственном обслуживании компании – кровля, системы магистральных коммуникаций и прочее |
| ремонтная компания | основанием признания вины становится ненадлежащая работа прибора или некачественно проведенные работы |
| фирма-производитель сантехнического или бытового оборудования | необходимы причинно-следственные связи между аварией, поломкой оборудования и его эксплуатационной гарантией, что в совокупности можно подтвердить только с помощью независимой экспертной оценки |
| поставщик тепло-, электроснабжения | факт аварии должен вытекать из последствий гидравлического удара или скачка электрического напряжения |
Факт затопления необходимо зафиксировать в акте о затоплении, которые составляют представители управляющей компании.
статью ⇒ Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры.
Когда вина за залив и нанесение ущерба возлагается на управляющую компанию?
Чтобы выяснить, как не платить, если затопили соседей снизу, в первую очередь необходимо определить, по чьей вине произошла сложившаяся ситуация. Если ее причиной стало некачественное обслуживание общего имущества многоквартирного дома управляющей компанией, предстоит приложить ряд усилий для того, чтобы успешно выйти из сложившейся ситуации. В первую очередь потребуется доказать свою непричастность к аварии, а затем попытаться добиться возмещения ущерба.
Необходимо принять меры по прекращению залива. Если выполнить действие самостоятельной нельзя, необходимо незамедлительно вызвать специалистов домоуправления или аварийно-диспетчерской службы.
Если человек залил соседей, стоит выявить, какие квартиры пострадали. Затем предстоит объяснить соседям причины произошедшего. Если для всех собственников очевидно, что в произошедшем виновата управляющая компания, потребуется начать подготовку документации для возмещения ущерба. Фото и видеофиксация произошедшего также не будет лишней.
Возмещение ущерба происходит после определения виновника (или виновников) затопления.
Важно учитывать, что при сдаче квартиры в аренду и субаренду конечную ответственность за исполнение обязательств перед третьими лицами несет владелец жилого помещения.
А требование возмещения ущерба от своих нанимателей производится ими самостоятельно или через суд.
Ущерб возмещается по следующим пунктам:
- за испорченные личные вещи;
- за испорченные орудия труда, приносящие доход, с учетом такого дохода за время восстановления орудий труда;
- за ремонт затопленной квартиры по смете;
- за моральный ущерб.
Испорченные вещи оцениваются не по их стоимости в магазине, а по оценочной стоимости с учетом износа.
Что делать, если затопил соседа, куда обращаться?
При обнаружении потопа, не нужно впадать в панику, а действовать оперативно.
- Перекрыть вентиль на подачу воды в квартиру. Если трубу прорвало до вентиля или он сам поврежден, необходимо срочно позвонить в управляющую компанию и вызвать аварийную службу, которая перекроет водоснабжение на дом.
- Постараться максимально предотвратить утечку воды ниже, подставив ведра, тазы и собрав воду с пола.
- Известить управляющую компанию о произошедшей аварии.
- Сходить к соседям снизу, осмотреть последствия протечки и предложить помощь. Если их нет дома, постараться разыскать номер, по которому сообщить об аварии.
- Дождаться представителей управляющей компании и осмотреть с ними место аварии в своей квартире и в квартире, пострадавшей от ее последствий. По результатам составляется Акт. Если разбирательство дойдет до суда, то ваша помощь и участие будут вам на руку.
- Результаты затопления в чужой квартире необходимо сфотографировать. Но это можно сделать только с согласия хозяина. На фото обязательно должны быть все повреждения имущества: потолок, стены, пол, мебель, техника, словом все, чего коснулась вода.
- Независимо от того, кто будет признан виновным, необходимо обговорить с соседями действия по возмещению им ущерба.
Не всегда можно заметить потоп самому. Зачастую мы сами закрываем трубы отделочными материалами для придания помещению эстетического вида. Поэтому трубу может прорвать незаметно для нас, но ощутимо для соседей снизу. Если протечку обнаружили соседи, то нужно действовать следующим образом:
- Не запрещайте им пройти в помещение и вместе осмотреть те места, где возможно произошел прорыв. Это не обязательно может быть труба водоснабжения, но и теплоснабжения.
- Обязательно позвонить в управляющую компанию. Сосед с потерпевшей стороны тоже сообщает об аварии, но ваш звонок станет подтверждением участия в решении проблемы.
На основании осмотра помещений составляется Акт о затоплении, который является основным документом, доказывающим факт того, что произошел аварийный случай и причинен ущерб имуществу.
В нем обязательно должны быть указаны:
- дата и время осмотра;
- все повреждения с подробным описанием;
- адреса обеих квартир;
- причина аварии;
- данные владельцев квартир;
- состав комиссии, осмотревшей помещения.
Скрепляется Акт подписями хозяев квартир, комиссией и печатью управляющей компании. На основании Акта пострадавшая сторона заказывает оценку нанесенного ущерба. Виновному нужно присутствовать при его составлении, чтобы соотнести указанные данные:
- по количеству поврежденного имущества;
- объему повреждений;
- необходимости проведения тех или иных работ;
- качеству материалов.
Обязательно на месте определяется виновная сторона. Обычно это либо владелец квартиры, либо управляющая компания. Если это прорыв трубы, то определяется участок и его принадлежность к тому или иному лицу. Иными словами, за прорыв трубы в подъезде несет ответственность УК, за прорыв в квартире – ее собственник. Но в случае, когда у владельца квартиры вентиль на вход расположен вне квартиры, отвечать придется тому, у кого есть к нему непосредственный доступ.
Как определить виновника затопления
Предположим событие уже состоялось, сосед, живущий снизу зовет Вас в свою квартиру и показывает потёки на потолке, мокрую мебель, рассказывает о вышедшей из строя бытовой технике. Какие Ваши действия? Спрашивать сколько и идти за кошельком? Конечно же нет.
Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.
Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:
- Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.
- Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.
- Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).
- Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.
- Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.
Порой случаются такие неприятные инциденты, как повторное затопление соседей, проживающих этажом ниже. В описываемой ситуации принципиальных отличий в порядке оформления не будет. Однако, если в первый раз соседи могли не потребовать какой-либо компенсации или же попросить небольшую сумму, то при повторении случаев потопа (по вине владельцев квартиры, расположенной выше) велика вероятность того, что пострадавшие пожелают оформить все должным образом, произвести оценку и выставить официальный счет согласно заключению оценщика.
Таким образом, лучше не допускать подобных ситуаций и тщательно следить за техническим состоянием приборов, выход из строя которых может привести к утечке воды. Кроме того, в случае выявления неисправностей в объектах, относящихся к общему имуществу собственников квартир (стояк, канализационная труба и т. д.), необходимо требовать от управляющей компании (ТСЖ, ЖЭКа и т. д.) оперативного устранения возникших неполадок.
В завершение следует отметить, что многие юристы рекомендуют использовать такой эффективный способ защиты от внезапного затопления соседей снизу, как оформление соответствующей страховки. В этом случае весь ущерб от потопа должна будет компенсировать страховая компания.
Кто должен оплатить затопленную квартиру?
Обязанность оплатить затопленную квартиру возникает у лица, виновного в причинении ущерба. Поэтому взыскать возмещения ущерба могут как с владельца, так из управителя многоквартирного дома.
Если квартира потерпевшего застрахована, страховая компания выплачивает ему компенсацию в размере, указанном в договоре. На выплаченную сумму страховки возникает суброгация обязательства. А значит, страховщик потерпевшего получает право требования возмещения ущерба с виновного в причинении ущерба, в размере выплаченного страховой суммы.
Если же виновник застраховал свою ответственность, как владелец квартиры, его страховщик обязан платить за ущерб нанесённый страхователем потерпевшему. При этом суброгация обязательства не возникает.