Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Когда в договор включают пункт об отказе от претензий. Что не так». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Фразу «об отсутствии претензий» можно встретить в соглашениях или односторонних актах. Суды опровергают такого рода соглашения со ссылкой на положение закона о недействительности отказа от права на обращение в суд. При этом довод о том, что заявитель сам отказался от своего права, суд также отклонит, поскольку это противоречит положениям ч. 2 ст. 3 ГПК (определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 12.02.2020 №88-1802/2020).
Договорное условие «об отсутствии претензий»
Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, которые установил законодатель (п. 1 ст. 422 ГК). Если условия противоречат существу законодательного регулирования соответствующего вида обязательства, суд может квалифицировать его как ничтожное полностью или в части. Это может произойти даже в том случае, если в законе нет прямого указания на его ничтожность (абз. 2 п. 74 постановления пленума ВС от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела I Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств»). Несмотря на эти правила, в договоры продолжают включать незаконное условие. Причины, по которым суд признает сделку с таким условием недействительной, разные. Рассмотрим их.
Что признают недействительным
Не является аргументом в суде, в силу своей юридической ничтожности, письменное заверение, которое:
- составлено и подписано недееспособным лицом: несовершеннолетним гражданином или гражданином, который в судебном порядке лишен дееспособности;
- не подписано либо доказано, что подпись в документе не является автографом составителя — подписывать заверение вправе только составитель;
- нарушает закон: стороны обладают большим простором для договора, но не все вопросы урегулируются договоренностью;
- по иным основаниям оспорено в суде.
От расписки об отсутствии претензий следует отличать судебное заявление о примирении сторон. В соотвествии с действующим уголовным законодательством потерпевший вправе заявить ходатайство о смягчении наказания подсудимому в связи с тем, в частности, что подсудимый возместил причиненный ущерб. Говоря о том, как правильно написать заявление, что ущерб возмещен, претензий к подсудимому больше не имею, следует помнить следующие правила:
- документ составляется письменно;
- в тексте необходимо указать, какой ущерб возмещен, и приложить к нему доказательства возмещения;
- ходатайство пишется на имя суда.
Что делать, если клиент требует вернуть деньги за некачественную услугу, просит о скидке или возмещении расходов
Общее правило: клиент имеет право попросить скидку, оплату расходов или возврат денег, если ему оказали некачественную услугу — ст. 29 и ст. 31 ЗОЗПП.
Срок решения вопроса: до 10 дней со дня обращения.
Людмила отремонтировала двигатель в автосалоне, но через неделю автомобиль стал плохо заводиться и терять мощность. Девушка возвращается в автосервис с жалобой на некачественный ремонт, просит вернуть деньги, потому что хочет обратиться к другим мастерам.
Что делать. Регламент процесса по обработке претензий клиентов зависит от гарантии на услугу. Салон дает гарантию на ремонт — 1 год. Год не прошел, гарантия работает, поэтому ребята делают экспертизу за свой счет. Дальше по ситуации. Если машина не едет из-за того, что барахлит двигатель, нужно вернуть деньги. Если причина в другом, например, забилась выхлопная труба или люда залила солярку вместо бензина, Людмила отдает салону деньги за экспертизу и отправляется сама решать косяки.
Какая расписка от претензий имеет юридическую силу
Некоторые расписки согласно практике теряют свои силы.
Ничтожность документа может быть вызвана конкретно установленными случаями:
- лицо, составившее расписку, недееспособно. Таковым человек признается ввиду неспособности контролировать собственные поступки из-за психических расстройств;
- подпись лица не соответствуют человеку, составившему документ. Суд признает такой вариант документа ничтожным, поскольку только составитель может подписывать расписку;
- действие закона. Есть ситуации, при которых расписка не будет иметь значения. Например, раздел имущества между супругами, который осуществляется только поровну;
- отсутствие полномочий у лица, подписавшего документ. Например, сотрудник компании составляет и подписывает расписку, выступая от имени организации, не имея при этом достаточных полномочий;
- опротестование в суде. Здесь предусматривается отказ составителя от расписки и попытка взыскать причиненный ущерб в судебном порядке.
Даже если соглашения заключено не было, это не будет выступать поводом для признания расписки недействительной.
Отзыв ранее направленного письма образец
В соответствии с пунктом 6.7. договора, уведомляю Вас о приостановлении оказания услуг и требую в течение 10 дней со дня получения настоящего уведомления погасить задолженность в размере 9000 рублей, а также пени в размере 350 рублей.
В противном случае вынуждены будем взыскать данные денежные средства в судебном порядке, с отнесением судебных расходов за Ваш счет.
«01» июня 2015г. Директор ООО «Скайнет» Образец уведомительного письма об изменении платежных реквизитов При осуществлении взаимных расчетов, обязанность каждого из партнеров уведомить другого об изменении банковских реквизитов чаще всего включена в договор. Инфо Это делается для того, чтобы очередной платеж не потерялся, не стал причиной формирования задолженности или срыва поставки. Поэтому, чаще всего ответственность за неправильное проведение платежа возлагается на сторону, которая несвоевременно сообщила об изменении платежных реквизитов.
Как правильно отозвать претензию?
Как и любая шапка состоит из адресата (наименование юридического лица, с указанием адреса и руководителя).
Затем указываете данные адресанта, то есть лица направляющего отзыв (наименование юридического лица, адрес и руководитель).
По центру – пишите название документа «Отзыв на претензию» Информационная часть документа. Включает в себя данные претензии, которую отзываете (дата подачи, кому и кем подана, регистрационный входящий номер). Причина отзыва. Разъясните, почему желаете отозвать претензию и прекратить требования.
Просьба. Просите считать претензию отозванной и не принимать действий по требованиям, указанным в ней. Не забывайте, что просьба должна быть оформлена по правилам делового письма. Приложения. К отзыву претензии прикладываете копии документов, доказывающих несостоятельность претензии.
О том, как сделать возврат товара через суд,
Расписка о компенсации морального вреда
Для того чтобы понимать суть этой документации, следует предварительно разобраться с определением морального вреда. Под данным понятием подразумевается ущерб, который выражается в различных психологических и психических страданиях потерпевшего. Например, моральным вредом считаются физические страдания (боль), которые может получить пациент в результате попадания в больницу. Под данным понятием подразумевается изменение привычного ритма жизни потерпевшего. Из-за полученных травм он не может полноценно работать, ездить в общественном транспорте и т. д.
Обратите внимание! Расписка об отсутствии претензий о нанесенном моральном и материальном вреде оформляется, если пострадавший получил возмещение в виде денег и больше не имеет разногласий со второй стороной конфликта. Пострадавший должен указать в своем заявлении факт того, что вторая сторона конфликтной ситуации исчерпала свою вину.
Образец оформления претензии на возврат некачественных товаров в 2020 году
Товары ненадлежащего качества подлежат возврату. Образец претензии можно найти на просторах интернета, взять в магазине, в котором вы некачественный товар купили или обратиться к нашим консультантам через форму обратной связи. Претензия и заявление по вопросам возвратов покупок ненадлежащего качества пишутся на имя хозяина или руководителя магазина.
В них детально описывается причина отказа от покупки и требование, либо обмена товара, либо возврата денег за него, по желанию покупателя, если покупку возвращают в первые четырнадцать дней после ее оплаты и получения на руки (не считая непосредственно день приобретения). К примеру, вы купили телевизор 10 января 2020 года.
Пришли домой и обнаружили, что на нем звук не работает.
Письмо отказ от претензий образцы и примеры
КАК ГРАМОТНО НАПИСАТЬ ПИСЬМО ОТКАЗ Сегодня речь пойдет о не очень приятной, но достаточно часто встречающейся ситуации – письмо-отказ. Отказ возникает в самых разнообразных деловых ситуациях: отказ в продолжении/возобновлении сотрудничества, отказ в выполнении требований, отказ в приеме на работу и т. д. При всей разности деловых ситуаций написание письма-отказа связано с одинаковыми трудностями, когда:Сегодня рассмотрим структуру писем-отказов и приведем примеры формулировок для текста. Структура делового письма-отказа такая же, как и в любом другом деловом письме.
Рекомендую вам прочитать и эту статью, потому что большинство реквизитов письма-отказа оформляется совершенно стандартно, и говорить о них здесь мы не будем, уделив основное внимание тексту. Отказ пишется на бланке организации, подписывается генеральным директором или уполномоченным должностным лицом, после чего регистрируется.
- отказ в приеме претензии без объяснений;
- Отказ от приема документа по причине отсутствия чеков, квитанций, расходников и прочей кассовой документации;
- Отказ по причине отсутствия денежных средств или аналогичного товара для замены;
- Отказ заключается в том, что товар приобретен по акции или со скидкой;
- Продавец утверждает, что возвращаемое изделие входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.
Даже если ваш директор отругал отправителей письма на чем свет стоит и приказал вам послать их куда подальше, правила требуют корректного и обоснованного отказа. Например: вынуждены отказать вам в… ввиду отсутствия технической возможности к сожалению, материально-техническая база не позволяет нам…, из-за чего вынуждены отказать вам в… с сожалением сообщаем вам, что все месте в … заняты, из-за чего вынуждены отказать вам в… однако вакансия … уже занята, в связи с чем вынуждены отказать вам в трудоустройстве. Наконец, в заключении желательно предложить адресату альтернативу решения вопроса.
Итак, мы определились, что исполнение требований претензии не влечет за собой отказ от претензии со стороны ее автора.
То есть, если по договору поставки был поставлен другой товар, или по договору об оказании услуг были пошиты другие сапоги – это удовлетворение признанной контрагентом претензии. Факт удовлетворения требований будет подтверждаться документально – распиской о возврате долга, квитанцией на возврат стоимости товара и т.д.
Чистый отказ – это письмо от контрагента, выставившего претензию, в котором должны содержаться следующие обязательные элементы:
- наименование (ФИО) стороны договора, которой была направлена претензия, адрес, основные реквизиты;
- дата составления отказа и исходящий регистрационный номер (для юридических лиц);
- сведения о направлении претензии – дата, номер, дата отправки или вручения;
- сведения об основном договоре;
- собственно текст с отказом от направленных с претензией требований;
- опционально (при желании) объяснения причин, по которым оформлен отказ;
- также опционально – извинения, если правила хорошего тона этого требуют и претензия была отправлена ошибочно или на основании ошибочных выводов;
- подпись автора отказа.
Составляется отказ в двух экземплярах, поскольку в дальнейшем он станет приложением к основному договору.
Односторонний отказ от договора
В большинстве случаев, порядками, а также ключевыми условиями в период разрыва договоров по оказанию юр услуг, описываются в самих документах. В тех случаях, когда договор расторгнут по юридическим услугам по причине, не связанной с невыполненными услугами, то в обязанности инициирующих сторон будет наложена обязанность возместить затраты за понесенные расходы другими сторонами.
Расторгнуть договор допускается при обоюдном согласии всех участников или при обращении в судебную инстанцию.
В тех случаях, когда организация отказалась расторгать соглашение, по причине не обоснованных доводов, а также наличию несуществующих обязательств, то клиент вправе обеспечить защиту собственных интересов в судебной инстанции.
Может быть и такое, что одна из сторон потребовала расторжения в судебном порядке, но при этом судебный орган может вынести положительное решение лишь при значительных нарушениях условий соглашения другими сторонами.
Значительные нарушения соглашений, способны выразиться при определённых обстоятельствах:
- невыполненные обязательства, предусмотренные договорами (когда компания отказывается выполнять работу либо не соответствует каким-либо действиям, которые прописаны в соглашении);
- организация нарушила сроки по выполнению определённых поручений (фирма затянула со временем по выполнению конкретных поручений, отложила обязанности, не успевает выполнить работу в соответствии с контрактом, не имея при этом объективного объяснения);
- неквалифицированные специалисты, которые предоставляли те или иные услуги.
Допускается ссылаться на имеющиеся значительные нарушения по соглашению, а также учитывать, что согласно статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации под несоответствие условиям договора, могут быть признаны существенные нарушения соглашение любой из сторон, который впоследствии повлекли убытки, а сама ситуация стала только хуже. По этой причине, важно оценить соответствие этому пункту при расторжении соглашения.
Правила составления документа
Написание отказного заявления в кабинете у нотариуса будет возможно, если с того дня, когда открылось наследство прошло не более полугода.
Этот документ составляется в кабинете под присмотром нотариуса в письменном виде. Грамотное заявление подразумевает, что нотариус предложит написать документ по установленному шаблону.
Составленный документ отметят и зафиксируют в специальной книге для учета дел по наследству.
Передать заявление специалисту нотариата можно следующими способами:
- Личное посещение.
- Обращение со стороны представителя.
- Отправка по средствам почтовой службы.
В гражданском праве существует несколько видов отказа от предоставленного наследства:
- безусловный;
- по причине действия в пользу иных родственников.